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研發(fā)團隊管理培訓

第一部分團隊特征與團隊管理
團隊管理概述
團隊的基本特征
團隊管理
管理的目的
團隊管理管什么
團隊怎么管
團隊管理的模型概覽
團隊自身的建設
團隊的目標及過程管理

第二部分團隊干系人管理
何為干系人
團隊的干系人識別
團隊的不同類型及干系人識別
團隊的人員穩(wěn)定程度差異
團隊任務的復雜度差異
各干系人的關注訴求
干系人分類
干系人影響度差異
干系人的消極和積極的影響
干系人管理工具
識別記錄
策略應對
行動計劃

第三部分培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力
培養(yǎng)團隊的協(xié)作能力
傳播團隊協(xié)作的重要性觀念氛圍
多途徑的傳播
善用案例的示范作用
利用或設計關鍵事件
特殊個體的管理
促進團隊成員的協(xié)作意愿
點對點的促進
抑制消極的負能量
充分利用有限的資源進行鼓勵
合理分工營造平等協(xié)作的環(huán)境
多個維度的分工依據(jù)
確保分工完整無遺漏
促進溝通，消除誤會
搭建信息同步的平臺
管理者干預消除誤會和偏見
優(yōu)秀實踐
演練：策劃促進團隊協(xié)作的活動
真正的管理難點
長期
例行
懈怠
抵觸

第四部分跨部門溝通與溝通目標
溝通的含義
溝通的重要性
人際溝通與跨部門溝通的異同
溝通的多種類別特點
溝通的基本模型和的方法分析
跨部門溝通中的心態(tài)和姿態(tài)
關注溝通的效率
把握溝通的真正目的
識別和區(qū)分不同的溝通目的
溝通的目的差異
對溝通對象的行動期待程度
針對性的組織溝通的內容
不同目的下的內容范圍變化
不同的內容的邏輯結構差異
檢查溝通的效果
細節(jié)確認
重復結論
擬定行動計劃
確認溝通的目的是否實現(xiàn)
信息應用
共識方案
行動計劃
案例：不同的溝通目的下的溝通差異
演練：基于不同的目的的溝通

第五部分建立溝通的共同語言
共同語言的含義
共同的假設背景
共同的知識結構
共同的語義編解碼
共同語言的形式
動作
語言
文字
圖形
模型
識別溝通對象間的潛在共同語言背景
基于共同語言背景基礎，建立適宜的溝通基礎
溝通內容的可理解描述
建立雙方的可理解的詞匯表
基于詞匯表的認知培訓
基于詞匯表的溝通交流
案例：共同語言的經(jīng)典應用
共同語言在工作中的應用
典型應用工具：術語表
典型應用工具：文檔說明
演練：建立部門內的共同語言基礎

第六部分有效的驅動團隊
經(jīng)典理論成果
馬斯洛需求層次理論
三需求理論
雙因素理論
期望理論
強化與激勵
X-Y理論
研發(fā)人員的特點分析
如何對研發(fā)人員進行激勵
能力維度
物質與精神的收益維度
職務和等級維度
靈活多樣的激勵形式
不同性格特征的激勵差異
性格的識別判斷
借助評測工具
激勵方法和技巧的靈活運用

研發(fā)團隊管理培訓