課程描述INTRODUCTION
高效銷售團隊管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效銷售團隊管理培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
中層干部 基層主管
課程收獲
銷售管理工作對于銷售經(jīng)理來說,的確不容易。作為銷售經(jīng)理的你,必須與你的團隊成員通力合作,才能把工作做好,
事實上,當銷售代表們在外面工作時,你實際上幫不了什么忙。你也許希望自己總能及時參與決策行動,并在時間允許的情況下,走出辦公室?guī)椭?/p>
課程大綱
如果銷售經(jīng)理知道工作內(nèi)容是什么,如果他們知道如何做這份工作,如果他們正在實施他們所知道的工作程序,那么,為什么他們還是無法完成銷售任務(wù)呢?
一、 銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識
1.優(yōu)秀銷售經(jīng)理的特征
2.你該怎么做---讓銷售人員重新充滿熱情的回到最初憧憬的銷售事業(yè)中來。
同行的壓力 。工作選擇 。只有熱情是不夠的
錯誤的榜樣---銷售人員將照搬80%銷售人員所做的事情
3.如果我們有合格的銷售人員,他們有著良好的銷售技巧,并時刻被激勵著完成工作,那么為什么我們的銷售團隊總是不能完成銷售目標? 換句話說:為什么我們所期望的與我們實際做到的之間總是存在差距?
解決方法 。培訓(xùn)模型 。 奔向目的地 。游泳健將的啟示
4.變化和過渡曲線5個過程
--變化總是在一系列可以預(yù)測的過程中逐步發(fā)生的。在任何時候,人們被迫去掌握一套全新技能的時候,是不可能一下子完全接受的。
5.銷售人員職業(yè)生涯的5個階段
你團隊中的每一個人,手中都握有一根蠟燭,作為銷售經(jīng)理,你的工作是創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,讓你的團隊成員能夠自己點燃手中的蠟燭。認清銷售人員的實際職責是什么。并讓他們真正理解并定位好自己的角色,如同劃燃一根火柴,拿到銷售人員的面前。在火柴被劃燃之前,他們自己是無法點燃手中的蠟燭的。
二、 你了解他們的角色嗎
1.角色差異練習
2.銷售人員如何看待自己的工作
3.“嗨,我正在做事情!”
4.銷售經(jīng)理的角色
5.你為何要這樣做---不定期的介入銷售人員銷售過程
6.你可以提供幫助的其他方法
通過實踐,幫助你以及你的銷售團隊理解自己的工作
三、 他們具備相應(yīng)的技能嗎?
1.讓人頭疼的事情
復(fù)雜的個人問題或心理問題 。無須商量的績效問題 。通過有效培訓(xùn)而產(chǎn)生變化的“技能變革”
2.我們的第一大競爭對手
3.我們的第一大潛在客戶
4.銷售過程的4個步驟
5.3條重要的溝通原則
6 時間與銷售周期
7.銷售會議
8.潛在客戶管理系統(tǒng)分類
9.銷售關(guān)系的層次
你的銷售人員在按部就班的實踐他們學(xué)到的銷售技能嗎? 是偶爾照做還是堅持不懈? 你是如何知道這些情況的?
四、銷售人員在實踐這些技能嗎?
1.一條原則 百般變化
2.應(yīng)用15個培訓(xùn)要素
3.利用培訓(xùn)要點進行預(yù)測
4.為每位銷售花5分鐘做預(yù)算—一定要做
5.培訓(xùn)過程中普遍需要注意的事項
6.銷售人員忘記尋找潛在客戶的幾種情況
7.培訓(xùn)銷售人員的4種方法
8.召開一對一培訓(xùn)會議的藝術(shù)
9.培訓(xùn)的另一方面:發(fā)現(xiàn)團隊中的優(yōu)良素質(zhì)
10.與團隊并肩作戰(zhàn):8周培訓(xùn)計劃
11.提高時間管理技能
12.管理電話銷售團隊的幾點特別說明
13.電話銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
14.培訓(xùn)與挽留/組建銷售團隊該做與不該做的
高效銷售團隊管理培訓(xùn)
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- 袁良