課程描述INTRODUCTION
如何提升單店銷售業(yè)績培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升單店銷售業(yè)績培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】加盟商、督導(dǎo)、店長
【培訓(xùn)時數(shù)】1天
【課程特色】
該課程通過生活中的實際案例,由淺入深、采用案例分析、模擬演練、情景話劇、實戰(zhàn)與理論的結(jié)合,逐步引導(dǎo)學(xué)員掌握影響店鋪盈利的要素,了解顧客購買的動機、掌握顧客購買的異議及處理的方法,從而引導(dǎo)顧客成交,提升單店銷售業(yè)績。
柳葉雄老師的講解,條理清晰,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,課程通俗易懂,能快速引起學(xué)員的共鳴。能引導(dǎo)學(xué)員自我思考,從而達到課程目標。
該課程互動與實戰(zhàn)案例多,能引導(dǎo)學(xué)員自我突破,合作共贏。
【培訓(xùn)收益】
得到:——學(xué)員掌握店鋪盈利的12要素,從而學(xué)會店鋪盈利的技術(shù),提升店鋪銷售業(yè)績
得到:——針對不同客戶的異議,學(xué)員學(xué)會如何應(yīng)對,從而促進成交率
得到:——學(xué)員掌握顧客購買產(chǎn)品的原動力,從而提升成交率和促進銷售業(yè)績的提升
得到:——學(xué)員綜合素質(zhì)得到提升,店鋪核心競爭力得到體現(xiàn),盈利在于技術(shù)和團隊的提升
【授課方式】
【課程大綱】
第一部分:找到“吃掉”店鋪業(yè)績和利潤的黑洞
1、零售行業(yè)所遇到的共性瓶頸問題
2、從業(yè)績與利潤歸類店鋪的三種形態(tài)
尋找黑洞:為什么業(yè)績增長,利潤還下滑呢?黑洞在哪里?
3、三點式業(yè)績提升法則
基本點控制點提升點
(本課程將圍繞三點式來講解如何提升單店銷售業(yè)績)
第二部分:經(jīng)營思維的釋放——業(yè)績提升
思考一:顧客憑什么進你的店?
顧客憑什么要購買你的產(chǎn)品?
思考二:如何讓顧客感覺到賺了便宜?
思考三:做營銷最難得是什么?
思考四:終端庫存的五大殺手
第三部分:了解是誰“偷走”了店鋪的利潤
一、硬性成本奪走了店鋪的利潤
1、店鋪的租金
2、價格戰(zhàn)
3、店鋪人員的工資
二、軟性成本奪走了店鋪的利潤
1、看案例反思
2、“機械式”的導(dǎo)購
3、“看不起顧客”的導(dǎo)購
4、“缺乏耐心”的導(dǎo)購
5、“嘴拙”的導(dǎo)購
6、“與顧客爭論”的導(dǎo)購
柳葉雄語錄:改變?nèi)耸歉淖儤I(yè)績的首要通路
第四部分:店鋪盈利的關(guān)鍵12指標
1、店鋪盈利的因素
2、透視案例研討店鋪問題
3、做贏終端看什么
4、把一般的貨賣出去才是真正的銷售高手
5、店鋪業(yè)績差常見的說法
6、影響店鋪業(yè)績的關(guān)鍵12指標
7、學(xué)會店鋪的診斷與改進
案例1:人效
案例2:客單價
案例3:連帶銷售率
第五部分:提升銷售技能和銷售業(yè)績
一、顧客憑什么進你的店
1、店鋪形象的吸引力(引導(dǎo)學(xué)員做終端必須先做形象,提升賣場的吸引力)
2、品牌的吸引力(引導(dǎo)學(xué)員要有品牌意識)
3、老客戶的轉(zhuǎn)介紹(引導(dǎo)學(xué)員要有服務(wù)意識)
4、促銷的吸引力(引導(dǎo)學(xué)員如何做差異化的促銷,提前消化庫存)
(加快產(chǎn)品流通,提高資金周轉(zhuǎn)率)——貨賣出去才是硬道理
4.1促銷的目的和原則
4.2促銷的要點
4.3案例互動研討
4.4創(chuàng)意促銷:6個*穎的促銷案例
二、顧客憑什么購買你的產(chǎn)品
1、產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價格
2、導(dǎo)購的引導(dǎo)
三、經(jīng)銷商思考:顧客說價格貴,我們該如何反思
1、目標消費顧客的定位
2、賣場的定位
3、銷售技能
四、提升銷售技能
1、案例:有沒有搞錯,太貴了
2、什么叫導(dǎo)購
3、案例:判別顧客,正確引導(dǎo)顧客
4、學(xué)會把對的留給顧客
5、案例:顧客進店直奔某款產(chǎn)品,該如何做?
案例:顧客將多款產(chǎn)品拿在一起比較
案例:你們的產(chǎn)品還可以,但是價格有點貴
6、終端盈利核心要素匯總
五、提升單店業(yè)績的核心公式
如何提升單店銷售業(yè)績培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/46723.html
已開課時間Have start time
- 柳葉雄