課程描述INTRODUCTION
提升團隊管理課程
培訓(xùn)講師：李程遠
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【培訓(xùn)課時】2天(14小時)
授課講師】李程遠老師
【授課方式】實例講解、頭腦風(fēng)暴、案例研討、小組討論、角色扮演
【課程介紹】中層經(jīng)理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗，沒有掌握基本的管理技能，導(dǎo)致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經(jīng)理自己也喪失信心。當管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強，手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩(wěn)定；“訓(xùn)”無章法：隨意指導(dǎo)員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會選拔重點發(fā)展對象，更沒有過提拔人的經(jīng)歷…在這個時候，《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團隊管理》宛如雪中送炭。此課程以團隊管理工具為根本，再依據(jù)邏輯思維來解決問題。在長期與客戶打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理的問題往往處在以下三個方面：1、不知道如何計劃和分配任務(wù);2、不善于授權(quán)用人和發(fā)展隊伍;3、溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎(chǔ)課程組合，幫助中層經(jīng)理盡快建立系統(tǒng)管理概念，掌握基礎(chǔ)技巧。
【課程目標】
轉(zhuǎn)換思維：現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們*的潛力。還要認同自己要對組織發(fā)展負責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團隊未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績。
改善行動：建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。
養(yǎng)成習(xí)慣：對于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習(xí)慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習(xí)慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發(fā)展目標以及確定輔導(dǎo)談話目的的方法。
行動計劃：在課堂上每個單元結(jié)束時，都將要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動計劃。
單元一、
明確職責(zé)：
業(yè)績是靠團隊產(chǎn)生的1-1管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？
1-2管理的角色：管理者的職責(zé)與定位。
1-3管理的心態(tài)：克服工作中影響你的心情的因素。3課時1.明確組織與自己現(xiàn)任職責(zé)，明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異；
2.通過授課，知道團隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生，而非自己；
3.明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。
單元二、
用人：
發(fā)揮現(xiàn)有團隊的*作用2-1、認識員工的狀況
2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型
2-3、化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量
2-4、明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
2-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。發(fā)現(xiàn)并消2-6、除你對用好不同類型員工的不同阻力。
2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略4課時1.有意愿缺乏能力的政策；
2.沒有能力也沒有意愿的政策；
3.有一定能力但有很強意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略。
單元三、
帶團隊：
建設(shè)并發(fā)展團隊形成夢之隊3-1理想的隊伍不是自然形成的
3-2認識自生自滅的后果，承擔(dān)帶隊伍的責(zé)任
3-3認識什么是理想的團隊
3-4業(yè)績-成長性模型
3-5理解決定成長性的關(guān)鍵因素以及管理者對成長性的作用
3-6實施團隊發(fā)展策略：
3-7規(guī)劃整個團隊的發(fā)展，形成梯隊、保持熱情
3-8確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結(jié)合的團隊3課時1.青年：有意識扶植后備隊；
2.中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強能力的深度，推動老人持續(xù)進步；
3.老人：保持學(xué)習(xí)和成長熱；
4.結(jié)合工作分配來發(fā)展團隊；
5.針對團隊的實際，制定隊伍發(fā)展規(guī)；
6.針對各個員工制定發(fā)展計劃（行動）。
單元四：
建立互信的上下級關(guān)系4-1建立互信的工作關(guān)系是影響下屬的第一步
4-2互信的工作關(guān)系是管理的前提
4-3如何建立良好的工作關(guān)系
4-4理解他的需要并且?guī)椭晒?br />
4-5運用同理心與成員進行深入的交流1.5課時1.重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動態(tài)；
2.在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程
單元五：
激勵團隊成員5-2任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
5-3他們?yōu)槭裁磥砉ぷ?？認識兩大因素
5-4挽留和激勵有什么不同？
5-5你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力
5-6學(xué)習(xí)激勵的手段：
-如何表揚員工？
-你的改進計劃
-現(xiàn)狀怎么樣？
-在兩大因素中你的員工得到了什么？
-你如何能夠增強他的滿意度？2．5課時1.表揚和激發(fā)成就感的區(qū)別，讓員工享受到成就感；
2.摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵；
3.改造工作，提高士氣
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/4740.html
已開課時間Have start time
- 李程遠