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 模塊一：建立以客戶為中心的思維
什么是以客戶為中心的思維
企業(yè)在建立以客戶為中心的思維遇到的問題
分析企業(yè)的價值鏈；
重新界定管理者的工作時間分配；
破解客戶的偏好的秘密；
提高客戶忠誠度的“降龍十八掌”。
模塊二：企業(yè)利潤產生的秘訣
利潤是設計出來的。（設計以利潤為中心的企業(yè)戰(zhàn)略）
通過改變產品的屬性或服務的屬性盈利
重新定義企業(yè)關注的關鍵指標
利用變革的機會，視變化為常態(tài)。
案例：GE的增長戰(zhàn)略（為客戶提供解決方案的贏利模式）
案例：3M公司的增長戰(zhàn)略（以創(chuàng)新為主的贏利模式）
案例：SHM產品金字塔型的贏利模式；
案例：可口可樂的管理價值鏈的贏利模式
案例：阿里爸爸的配電盤式的贏利模式
案例：英特爾領先一步的發(fā)展戰(zhàn)略（領先的贏利模式）
案例：迪斯尼利潤倍增的贏利模式
案例：微軟創(chuàng)建行業(yè)標準的贏利模式
案例：星巴克的品牌贏利模式
案例：康升公司通過拆分的創(chuàng)業(yè)家贏利模式
模塊三：改變客戶的體驗
客戶的消費鏈分析
開發(fā)消費鏈
市場增長戰(zhàn)略問題分析（改變消費鏈的市場行動）；
模塊四：重新發(fā)現(xiàn)新的利潤快速增長的機會
改變產品或服務的屬性
重新定義企業(yè)的關鍵衡量指標
視變革為機會，熱愛變化
發(fā)現(xiàn)新的機會
模塊五：分析24種贏利模式的本質
客戶解決方案模式
產品金字塔模式
多種成分系統(tǒng)模式
配電盤模式
速度競爭模式
設計領先模式
賣座“大片”模式
利潤倍增模式
創(chuàng)業(yè)家模式
行業(yè)標準模式
聚焦專業(yè)模式
基礎產品模式
強勢品牌模式
區(qū)域領先模式
獨特產品模式
價值連管理模式
服務突破模式
新產品領先模式
低成本競爭模式
大額交易模式
周期利潤實現(xiàn)模式
相對市場份額模式
知識沉淀模式
互聯(lián)網電子商務模式
模塊六：企業(yè)保持高贏利的工具
企業(yè)利潤手冊
模塊七：企業(yè)實現(xiàn)利潤快速增長的出擊行動
講師背景：
現(xiàn)任時代財富（*）集團有限公司亞太區(qū)CEO；時代財富（香港）管理咨詢公司首席顧問。 2003年開始，致力于中國成長型企業(yè)的咨詢顧問服務，專注：競爭與贏利；整合傳播與贏利；定位與贏利；前向營銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方智慧與贏利。 著名的實戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略專家，管理專家，中國“企業(yè)贏利模式”研究第一人。*韋爾奇咨詢公司戰(zhàn)略合伙人?！秲纫嘛L》雜志專家團成員、首席培訓師?！朵N售與市場》專家團成員、專欄作者；《市場觀察?廣告主》雜志專家顧問。*營銷協(xié)會特聘研究員。國際專業(yè)資格認證協(xié)會亞太區(qū)首席聯(lián)絡官。“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人。 具有十多年跨國公司管理、營銷實戰(zhàn)經驗，被譽為亞太區(qū)*價值的職業(yè)經理人。歷任跨國公司產品經理、渠道經理、促銷經理、營銷總監(jiān)、總經理；有十年擔任營銷總裁、總經理的經歷。培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經理人。