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IDEO設(shè)計(jì)思維培訓(xùn)課

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇和客戶需求日益多變，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，進(jìn)而對(duì)員工的關(guān)鍵能力也提出了新要求。員工僅僅能夠常規(guī)化完成工作任務(wù)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)應(yīng)對(duì)外部激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部新型企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的要求。因此，面向未來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)，都在積極幫助員工開(kāi)啟創(chuàng)新心智，強(qiáng)化培養(yǎng)各崗位員工的創(chuàng)新能力。
*IDEO公司在多年創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出以人為本的流程化創(chuàng)新方法論——設(shè)計(jì)思維。經(jīng)過(guò)創(chuàng)新研究與實(shí)踐者的推廣，近些年風(fēng)靡全球，切實(shí)幫助大量企業(yè)和個(gè)人提升了創(chuàng)新能力。
本課程在設(shè)計(jì)思維方法論的基礎(chǔ)上，融入腦科學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、創(chuàng)新心理學(xué)、培訓(xùn)與引導(dǎo)技術(shù)，結(jié)合原理與理念講授、案例分析、小組研討、練習(xí)體驗(yàn)等多種培訓(xùn)手段，全面解析創(chuàng)新的心法與技法，一步到位的全面系統(tǒng)地幫助學(xué)習(xí)者建立以客戶為中心的創(chuàng)新認(rèn)知，掌握能操作可落地的流程化的創(chuàng)新工具與方法，能夠在日常工作中根據(jù)需要自行或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)

課程目標(biāo)：
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，學(xué)員可以：
1、建立心智模式覺(jué)察，理清創(chuàng)新、創(chuàng)意、意識(shí)&潛意識(shí)等關(guān)鍵概念認(rèn)知
2、掌握基于情境的客戶需求分析模型，提升創(chuàng)新意識(shí)與需求洞察力
3、突破原有思維模式，發(fā)散創(chuàng)新思維，“長(zhǎng)出”一雙創(chuàng)新的眼睛
4、掌握創(chuàng)新流程、方法和工具，破解工作難題，打開(kāi)全新工作局面；
5、掌握簡(jiǎn)單實(shí)用的創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練方法，持續(xù)提升創(chuàng)新效率與質(zhì)量
課程特點(diǎn)：
1、走心入腦，簡(jiǎn)單實(shí)效，課上學(xué)得會(huì)，課后用得好
2、有理論，有案例研討和練習(xí)，深入淺出，ASK（態(tài)度-知識(shí)-技能）系統(tǒng)導(dǎo)入，建構(gòu)完整實(shí)用創(chuàng)新心智；
3、有步驟方法，有工具模板，能落地，帶著工作任務(wù)來(lái)，拿著方案走，與日常工作對(duì)接；
4、有生命的課程能變身、能變形，可講，可練，可實(shí)踐，內(nèi)容結(jié)構(gòu)和形式、案例，都可根據(jù)學(xué)員崗位靈活調(diào)整，更具針對(duì)性和實(shí)用性

課程大綱
引言：創(chuàng)新力已經(jīng)成為制勝關(guān)鍵
第一部分：創(chuàng)新的基本認(rèn)知
1、創(chuàng)新的普遍性與現(xiàn)實(shí)性
-- 創(chuàng)新力已經(jīng)成為職場(chǎng)關(guān)鍵
2、到底什么是創(chuàng)新
-- 創(chuàng)新定義與解讀
【案例】那些發(fā)明的故事
3、創(chuàng)新是基于崗位的工作創(chuàng)新
-- 有關(guān)創(chuàng)新的那些大坑
【課堂活動(dòng)】測(cè)試一下你的創(chuàng)新指數(shù)
4、如何創(chuàng)新
-- 創(chuàng)新思維的緣起與基本理念
-- 必備關(guān)鍵創(chuàng)新思維
-- 創(chuàng)新流程與創(chuàng)新能力模型

第二部分：心智模式突破
【體驗(yàn)活動(dòng)】心智模式體驗(yàn)游戲
1、心智模式是什么
2、心智模式是如何形成的
【討論】科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)
3、創(chuàng)新需要沖破的四種思維模式
-- 選擇性察覺(jué)
-- 主觀假設(shè)
-- 視覺(jué)固化
-- 經(jīng)驗(yàn)主義
4、心智模式突破策略與創(chuàng)新技能
5、洞察創(chuàng)新機(jī)會(huì)的三個(gè)步驟

第三部分：?jiǎn)栴}理解與需求定義
【體驗(yàn)活動(dòng)】體驗(yàn)活動(dòng)
1、價(jià)值主張與需求產(chǎn)品轉(zhuǎn)換關(guān)系
2、基于情景的客戶任務(wù)與需求分析法
-- 客戶任務(wù)
-- 需求分解模型
-- 常見(jiàn)客戶需求列表
3、創(chuàng)新機(jī)會(huì)洞察方法與練習(xí)
-- 客戶畫(huà)像，情景還原與任務(wù)分析
-- 客戶旅程地圖與同理心地圖
-- 客戶需求分析與痛點(diǎn)篩選

第四部分：創(chuàng)意獲取方法與方案評(píng)估
1、創(chuàng)造力的兩種類(lèi)型：
-- 靈感
-- 解蔽
2、設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新技法
3、創(chuàng)新技法的類(lèi)型
4、經(jīng)典創(chuàng)新工具與練習(xí)訓(xùn)練
（1）挑戰(zhàn)式提問(wèn)
（2）頭腦風(fēng)暴法：你真的會(huì)嗎？
 改良版頭腦風(fēng)暴體驗(yàn)
（3）不相關(guān)聯(lián)想法
【案例分析】新生代員工的自我管理的加強(qiáng)
（4）奧斯本檢核法
【課堂活動(dòng)】 小組自建話題進(jìn)行討論

第五部分：原型制作與測(cè)試驗(yàn)證
體驗(yàn)活動(dòng)
1、原型的作用
2、原型制作的原則
Google公司TGIF大會(huì)與開(kāi)放日活動(dòng)
3、原型制作的5種形式、案例
4、測(cè)試的方法與工具卡
5、原型展示與講故事

第六部分：構(gòu)建創(chuàng)新方案落地生態(tài)
1、構(gòu)建創(chuàng)新方案落地生態(tài)
-- 利益相關(guān)者生態(tài)分析
-- 商業(yè)模式畫(huà)布解析與應(yīng)用
-- 創(chuàng)新變革：從畫(huà)布到創(chuàng)新體系運(yùn)行
2、執(zhí)行方案與落地策略
-- 視頻案例
-- 行動(dòng)計(jì)劃表：步驟、方法、資源與學(xué)習(xí)
-- 風(fēng)險(xiǎn)控制表
結(jié)語(yǔ)：1、每個(gè)人都有創(chuàng)新的能力
2、創(chuàng)新就是以多取勝的過(guò)程
課程總結(jié)：課后改善計(jì)劃及知行合一

IDEO設(shè)計(jì)思維培訓(xùn)課