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卓越績效管理技巧培訓

課程背景：
*認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。
目標與績效管理是推動企業(yè)他個人成長的*方法。目標與績效管理通過激發(fā)員工的潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。通過目標與績效管理，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。

目標是企業(yè)的基本戰(zhàn)略，要達成目標，必須要有達成目標的方法、步驟與激勵措施，將目標分解通過績效管理方法與日常工作銜接，形成資源整合、互相支持的局面，將各部門、各環(huán)節(jié)的關鍵任務與活動結合起來，實現(xiàn)全面、有效的組織執(zhí)行力，共同實現(xiàn)企業(yè)卓越目標。
本課程結合任鑫苗老師多年的企業(yè)經(jīng)營管理和咨詢培訓經(jīng)驗，以自身操作的實際案例分享和經(jīng)驗借鑒講解卓越目標與績效管理執(zhí)行對企業(yè)發(fā)展的重要作用，幫助學員掌握正確而實用的目標管理、目標實施與績效考核追蹤評估的先進思維，學會如何運用多種管理工具進行目標分解與績效計劃相結合，通過績效管理，解決實際工作問題，激發(fā)員工的潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

課程目標：
目標管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的目標管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理層層分解、環(huán)環(huán)相扣的結合實操案例綜合講解，從年度運營目標設定到經(jīng)營計劃與措施制定到月度計劃目標值分解，學會通過有效的績效管理讓個人成長，建立優(yōu)秀團隊，明白團隊的力量是巨大的，當然最終目標是讓學員獲得卓越目標與績效管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效實施。
課程時間：2天版,每天6小時
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理、主管以及企業(yè)行政管理人員等

課程特點：
課程講授、案例分析、現(xiàn)場情景模擬、工具演練、小組討論+實操演練
咨詢式培訓：理論解析、案例剖析、實戰(zhàn)演練、知行合一；
問題導向啟發(fā)式、釋疑解惑教練式、小組討論互動式、落地工具咨詢式；
真正源自制造業(yè)實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習，讓課程起到學以致用的效果；
深入淺出的解說、風趣幽默的臺風，讓學員在輕松的氛圍中領悟非凡；
使學員對管理應用的深刻理解，晦澀的理論變得從善如流。

授課收益：
1.目標制定能力：認識目標管理的重要性，學習制定目標的方法和步驟；
2.目標管理能力：掌握目標分解、過程追蹤與調整、績效評估等關鍵技能；
3.計劃編制能力：理解計劃編制的重點，制訂支持目標實現(xiàn)、可執(zhí)行的計劃；
4.目標激勵能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實現(xiàn)共同的目標而傾注一切；
5.實際應用能力：掌握目標管理與計劃執(zhí)行的方法和工具，指導實際工作。

課程大綱
第一講：認識目標
1. 理解目標-基本戰(zhàn)略意義重大
1）什么是目標
2）目標與人生成就
案例：目標對人生有巨大的導向作用
3）目標與企業(yè)發(fā)展
2. 目標管理-激發(fā)潛能創(chuàng)造價值
1）管理的本質
2）目標管理的定義
3）目標管理基本模型
4）設定目標是管理者的首要任務
頭腦風暴：如何通過目標管理激發(fā)潛能創(chuàng)造價值

第二講：目標設定和績效導向
1. 找到目標-系統(tǒng)分析全面思考
1）核心目標與階段目標
2）達成目標的障礙
3）SWOT分析與目標設定
案例：某企業(yè)SWOT分析與目標設定
2. 定義目標-表述準確理解清楚
1）定義目標的五個維度
2）目標設定的SMART原則
3）SMART表述標準用語
演練：設定一個SMART目標
3. 分解目標-目標一致方向統(tǒng)一
工具：分解目標的工具：KSF+KAI+GS
4. 溝通目標-理性分析感性啟悟
1）目標溝通中的阻力
2）目標共識形成驅動力
互動：目標的視覺化與儀式化

第三講：計劃落實
1. 編制計劃-明晰路徑逐層展開
1）尋找目標與現(xiàn)實之間的差距
2）制訂工作計劃的5W1H
3）WBS工作分解結構
4）甘特圖
5）計劃之間的協(xié)調與銜接
演練：工作分解與甘特圖的繪制
2. 授權委派-適當授權落實責任
1）讓員工參與計劃的制訂過程
2）選定能夠勝任工作的人
3）工作授權
4）檢查下屬的工作進展
5）情況驗收與獎懲
情景模擬：清晰的向下屬分配任務

第四講：過程追蹤
1. 關鍵節(jié)點-關鍵行為節(jié)點檢查
1）周期性節(jié)點與流程性節(jié)點
2）項目里程碑
2. 糾正偏差-及時輔導回歸軌跡
1）衡量工作進度及其結果
2）發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
3）對下屬的工作進行輔導
情景模擬：下屬輔導的模式
3. 例會報告-定期會議追蹤落實
1）會議前的充分準備
2）高效會議的五步流程
3）待辦事項追蹤制度
工具：待辦事項追蹤表

第五講：績效考核和績效評估
1、績效考核設計
1）績效指標設計導向
2）績效指標設計案列分享
2. 結果評估-看數(shù)據(jù)成敗論英雄
1）傾聽自評，了解員工動態(tài)
2）依據(jù)標準，關于公正評價
3）呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
案例：用數(shù)據(jù)分析問題根源
3. 行為評估-談事實量變到質變
1）說明員工行為的客觀事實
2）征求員工的改善意見，下屬一起共議改善方法
情景模擬：績效面談的技巧
4. 發(fā)展評估-找短板回首望未來
1）討論下期工作規(guī)劃
2）員工個人發(fā)展計劃，讓員工進行自我承諾
工具：績效改進計劃表
5. 激勵改進-激發(fā)熱情共創(chuàng)價值
1）員工需要你的鼓勵
2）管理者在自我激勵
頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法?
第六講：高效激勵的24個胡蘿卜棒 （略）

卓越績效管理技巧培訓