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項目經理的人力資源管理培訓

課程背景
項目總經理是房地產企業(yè)的核心崗位，是最直接的價值創(chuàng)造者。一個優(yōu)秀的項目總，也都是一個優(yōu)秀的團隊管理者，不僅可以帶領團隊創(chuàng)造業(yè)績，還能把團隊成員培養(yǎng)成才。在行業(yè)遇冷、人力成本高企、市場競爭膠著的環(huán)境下，如何運用人力資源的管理方法提升自身的管理水平和能力，讓團隊合作更有效，更精準的達成績效目標，成為每個項目應該思考的課題。
課程目標明確自身定位，完成意識轉變，掌握員工選育用留的方法及技巧，主動做好項目首席人才管的角色。
課程對象房地產企業(yè)項目總經理，儲備項目總經理，中高層人力資源管理者

課程大綱
前言：兩個共識
1、人力資源管理不僅僅是HR部門的事情，項目總也要參與其中？
2、作為項目總，不僅要抓好進度質量安全，還要同時做好團隊管理工作？
一、項目總經理為何要學習人力資源管理
（一）企業(yè)管理的現狀
1、項目總成為人力資源部門的阻力？
2、項目總與人力部門矛盾
（二）項目總沒做好人力資源管理的結果
現場測試：項目總人才管理能力測評
數據：《世界經理人》調研結果
1、項目經營不善
2、找不到對的人
3、人培養(yǎng)不起來
4、人員流失
5、影響個人升遷

（三）項目總的困惑：
1、人力資源管理不是人力資源部的事情嗎？
2、又要出業(yè)績，又要培養(yǎng)人，哪有這么多精力？
3、我當工程經理的時候也管過人，當了項目總還不一樣？
4、缺人不給我補，晉升我說了不算，加薪又沒權力，用誰也沒得挑，為什么管不好認全是我的責任？
5、我是工地出身的，現在帶的人也在工地，我們以前的領導沒學過管人不也管得挺好？

（四）項目總學點人力資源管理的好處
1、打造一個凝聚力強，戰(zhàn)斗力強、穩(wěn)定的團隊，保證項目順利完成
2、成為一個更出色的管理者
3、更好地與人力部門打交道

（五）如何與人力部門合作？
1、了解人力資源規(guī)章與分工
2、了解人事流程及自己在中間的角色
3、清楚公司對人力資源管理的要求
4、確定人力部門能提供的支持

二、項目總經理視角的人才選育用留
（一）人力資源管理全景圖
1、九大組成部分
2、項目總能在全景圖中如何發(fā)揮作用？
（二）選：找最適合的人
1、人才數量：需要多少人？
2、人才標準：需要怎么樣的人？
3、缺人，優(yōu)先從外部還是內部滿足？
案例：優(yōu)先內部，先承責，干得好，再發(fā)展

4、外部人才評價
（1）各種面試工具的效度
（2）簡歷評審要點及模擬
（3）結構化面試法
（4）行為事件面試法（標桿房企項目總崗位面試演練）
（5）情景案例面試法（現場演練）
（6）面試技術：發(fā)問技術，觀察技術，傾聽技術，識謊技術，課題考察
（7）常見的選人誤區(qū)
5、內部人才評價
（1）案例1：標桿房企如何選拔部門第一負責人（專業(yè)力+潛力+勝任力）
（2）案例2：標桿房企如何選拔儲備項目總（看專業(yè)能力or看管理能力？）
（3）案例3：標桿房企如何選拔各層級領導力梯隊（培養(yǎng)—評估—發(fā)展）
（4）如何解讀360報告（現場演練）

三、育：人才培養(yǎng)，最強之人已在陣中
（一）培養(yǎng)下屬的作用：把人培養(yǎng)出來，也是你的業(yè)績
（二）常用培養(yǎng)方式對比
（三）最適合項目總采取的五種人才培養(yǎng)方式及實施要領
1、項目周培訓，人人是老師
2、導師制
3、行動學習PK
4、挑戰(zhàn)性任務
5、定期述職
6、教練式輔導
（四）項目部的新員工如何快速融入
（五）特定案例：
1、下屬能力很強，如何培養(yǎng)
2、下屬是老員工，如何培養(yǎng)

（四）用：發(fā)揮人的長處，人盡其才
1、用好人的前提
（1）深入了解企業(yè)的用人理念
（2）人才結構分析
案例：標桿房企人才結構健康度模型
2、了解你的團隊：人才盤點
（1）能力與績效維度：四宮格與九宮格
現場演練：根據九宮格進行員工心理動態(tài)分析
（2）能力與價值觀維度：明星，瘦狗，野狗，小白兔，老黃牛
3、了解你的團隊：性格分類
4、團隊搭配：EGO-GRAM
5、經典的用人理論及實踐方法：
（1）情境領導力
（2）蓋洛普優(yōu)勢識別理論

6、績效管理
（1）績效管理邏輯
（2）績效指標的重要性（上下同欲的*手段）
（3）績效指標制定：KPI，BSC，OKR
（4）績效跟蹤
（5）績效考核（討論：績優(yōu)該給績效*的，還是進步*的）
（6）如何開展績效面談（績優(yōu)，中等，績差）

7、用人風格：員工是否愿意為你全力以赴
（1）案例：穆里尼奧與索爾斯克亞的對比
（2）成為一名激勵型的管理者的12條簡單法則
（3）5種簡單的激勵手段

8、如何用好95后員工
（1）淡化權威
（2）軟化沖突
（3）明確邊界
（4）拉近距離
（5）真心關懷

（五）留：建立持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)友關系
1、討論：愿意缺人，還是用一個不好用的人？
2、為何項目總要減少員工主動離職（影響工作，影響士氣，影響聲譽）
3、項目員工流失主要因素分析
4、下屬撬不走的項目總，有哪些共同點
5、下屬流失率高的項目總，有哪些共同點
6、了解員工需求：
（1）馬斯洛層次理論
（2）了解員工需求：雙因素理論
7、留人方法
（1）管理留人：職責清晰，權責對等，流程高效
（2）事業(yè)留人：工作豐富化，工作輪換，工作擴大化，領導輪換
（3）待遇留人：崗位，市場，績效，能力（全面薪酬理念）
（4）文化留人：物質文化、行為文化、制度文化、精神文化（留下符合企業(yè)文化的人而非所有人）
（5）情感留人：感情升華
（6）愿景留人：個人市場價值增長
8、淘汰：知道后20%的人在哪里

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