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銀行場景化營銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

【課程背景】
隨著消費(fèi)金融市場蓬勃發(fā)展和電商互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，金融服務(wù)與生活場景之間逐步走向無縫銜接。場景金融巨大的發(fā)展空間，也為銀行加快經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型提供了方向。在這個(gè)時(shí)代，大量的銀行應(yīng)用場景被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所占據(jù)，這是銀行*的痛點(diǎn)?；诖耍絹碓蕉嗟膰鴥?nèi)商業(yè)銀行開始嘗試探索金融“場景化”布局。在金融場景化已經(jīng)成為大勢所趨的時(shí)候，銀行需要提升自身競爭力，融入場景化營銷的升級行動中。

【課程對象】（公開課）銀行中高層
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天
【課程方式】系統(tǒng)講解、分組研討、案例分析、 視頻學(xué)習(xí)、情景模擬等

【課程大綱】
第一節(jié).正在發(fā)生的場景革命
1、后連接時(shí)代的造物邏輯
2、長在朋友圈中的碎片化場景
3、共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA
共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型隱含了對真實(shí)場景的全新定義
案例分析：銀行網(wǎng)點(diǎn)共享經(jīng)濟(jì)、共享服務(wù)場景的運(yùn)用
4、顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯
場景的動態(tài)重構(gòu)
場景快速更迭渠道
場景成為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口

第二節(jié).支撐場景的核心要素
1、“體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)銀行的價(jià)值邏輯
2、價(jià)格敏感性營銷策略不斷邊緣化
以利益吸引走不長遠(yuǎn)
年年送“油”，客戶卻越來越“油”
3、基于價(jià)值敏感性的”體驗(yàn)”成為首要法則
4、場景解決思路
不懂得做場景的網(wǎng)點(diǎn)都會被淘汰
“有溫度”的服務(wù)場景
傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合場景
為客戶創(chuàng)造卓越的體驗(yàn)、建立與消費(fèi)者的情感連接
5、“空間鏈接”變成了新場景的定義
移動互聯(lián)時(shí)代生活方式和消費(fèi)形態(tài)的升級
O2O 反映的是以人為中心的鏈接邏輯
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間的融合帶來新的跨界
金融產(chǎn)品與異業(yè)整合的新發(fā)展
6、“社群”是場景的動力機(jī)制
場景需具備亞文化的力量、亞群落的表征和社群感
忘掉生意、忘掉利益
金融服務(wù)的社群文化打造
7、“數(shù)據(jù)”讓場景*匹配用戶需求
場景背后是可量化的數(shù)據(jù)
金融大數(shù)據(jù)的前景
數(shù)據(jù)創(chuàng)造清晰的新場景

第三節(jié).構(gòu)建場景的”四即”方法論
1、產(chǎn)品即場景
場景成了虛實(shí)交互融合的核心
產(chǎn)品變成了場景的解決方案
手機(jī)也作為社交器官重新定義了我們的生活狀態(tài)
手機(jī)銀行、微信銀行進(jìn)入內(nèi)容為王的時(shí)代
2、分享即獲取
分享模式下，資源越用越有價(jià)值
分享就是獲取，消耗就是積累
消費(fèi)金融場景下的分享案例
3、跨界即連接
六度空間理論
形成互補(bǔ)品牌連接
品牌的跨界伴隨的是用戶群流動
銀企跨界的深度已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的定價(jià)關(guān)鍵
4、流行即流量
營銷需要更多細(xì)分的標(biāo)簽
渠道與人的邊界持續(xù)溶解
流量正全面服從于流行

第四節(jié).金融場景的升級應(yīng)用
1、場景重構(gòu)商業(yè)模式
傳統(tǒng)商業(yè)模式的重新塑造
個(gè)性化在商業(yè)呈現(xiàn)
社群化與場景化的特征
2、場景在金融活動中的應(yīng)用分類
高頻場景
低頻場景
密度場景
廣度場景
3、場景成為商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型機(jī)會
客戶分層分群場景體系搭建
大眾客群的場景化維護(hù)
中高端客群的場景化維護(hù)
線上維護(hù)之社交及新媒體的場景化設(shè)計(jì)
銀行場景化營銷轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目介紹

銀行場景化營銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)