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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)

課程大綱：
第一項(xiàng)修煉：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA
1.團(tuán)隊(duì)的基本概念
典型團(tuán)隊(duì)案例分析
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
2、主要的團(tuán)隊(duì)類型
集體隊(duì)列型團(tuán)隊(duì)
棒球型團(tuán)隊(duì)
足球型團(tuán)隊(duì)
3、主要的團(tuán)隊(duì)成員
獻(xiàn)策者
協(xié)調(diào)者
挑戰(zhàn)者
溝通者
團(tuán)隊(duì)文化基因
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)有效性測(cè)試

第二項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的快樂(lè)與煩惱
案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的2種觀點(diǎn)
5階段理論
間斷平衡理論
團(tuán)隊(duì)5個(gè)發(fā)展階段的工作要點(diǎn)
形成期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
振蕩期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
規(guī)范期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
績(jī)效期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
中止期的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)方案
團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段自我診斷

第三項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能與藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自身定位
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)含義
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征及其優(yōu)缺點(diǎn)
選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的技巧
促成組織三層聯(lián)動(dòng)
做“全球型”的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
激勵(lì)、輔導(dǎo)與培訓(xùn)的技能
員工樂(lè)意留在公司的關(guān)鍵因素
激勵(lì)員工提高績(jī)效的關(guān)鍵因素
員工離職的關(guān)鍵因素
正面回饋與修正性回饋
表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技術(shù)
期望、成就和人際激勵(lì)
工作設(shè)計(jì)與激勵(lì)
實(shí)用的激勵(lì)技巧
團(tuán)隊(duì)成員日常輔導(dǎo)
培訓(xùn)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的技能
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理
設(shè)立目標(biāo)的程序和步驟
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)設(shè)定和分解
目標(biāo)制定的溝通技巧
為什么需要績(jī)效管理？
S型曲線與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
績(jī)效評(píng)估方法
績(jī)效結(jié)果的面談技巧
績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用
有效授權(quán)
為什么要授權(quán)
有效授權(quán)的常見(jiàn)問(wèn)題與障礙
有效授權(quán)的程序
授權(quán)技巧
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與穩(wěn)態(tài)團(tuán)隊(duì)的差別
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的“7C”特征
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)具有的7個(gè)最重要的價(jià)值
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
培養(yǎng)高效創(chuàng)新文化
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理

第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化的1個(gè)中心3個(gè)基本點(diǎn)
有效的團(tuán)隊(duì)溝通
有效溝通對(duì)管理者的價(jià)值
有效溝通四特性
溝通的機(jī)制及流程/過(guò)程
溝通的種類和方法
DISC人際風(fēng)格溝通技巧
溝通后的有效追蹤
有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
會(huì)議成敗原因
會(huì)議準(zhǔn)備
有效會(huì)議流程
公眾表達(dá)技巧
會(huì)議的有效追蹤

第五項(xiàng)要素：團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)合作與信任
團(tuán)隊(duì)合作的意義
有效合作的前提
信任的內(nèi)涵
建立信任的意義
9種團(tuán)隊(duì)角色工具的使用

2、差異與共榮
我們心中對(duì)待差異的習(xí)慣
我們的思維定式
我們的習(xí)慣對(duì)策
相輔相成的效果
建立我們團(tuán)隊(duì)的毛里求斯

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題
解決問(wèn)題的4個(gè)工具
解決問(wèn)題的6個(gè)步驟
團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲
團(tuán)隊(duì)沖突的解決
團(tuán)隊(duì)沖突的2種類型
認(rèn)知性沖突的5種解決思路
性格性沖突的解決方法
總結(jié)、問(wèn)答與行動(dòng)改善計(jì)劃

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 培訓(xùn)