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績效管理技能培訓

課程背景：
日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。
從片面單一績效考核演變?yōu)槿嫦到y(tǒng)的績效管理，從單純的績效管理轉變?yōu)榭冃c激勵機制的聯(lián)動，已經是當前企業(yè)人力資源管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的績效管理與激勵機制的模塊系統(tǒng)，也是當前很多企業(yè)面臨的一個重大課題。
課程對象：企業(yè)中層管理者、各層級直線經理、其他相關職場人士等。
課程形式：現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分析、角色扮演等。

課程大綱
第一講：績效與績效管理
一、認知績效
1、什么是績效
2、績效認知的誤區(qū)
3、績效的現(xiàn)狀與困惑
課程現(xiàn)場，互動討論：你們企業(yè)是如何認知與定位績效的？
二、認知績效管理
1、什么是績效管理
2、績效考核與績效管理
3、企業(yè)為什么一定要搞績效管理 
課程現(xiàn)場，互動討論：你所在知道的績效管理應用實例都有哪些？

第二講：績效管理的過程推進
一、從質量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起--循環(huán)往復螺旋上升
1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應用
2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義
課程現(xiàn)場，互動討論：“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應用的領域？
二、績效計劃與績效實施
1、以績效目標為源頭的目標分解是績效管理的開始
2、針對分解了的具體目標的行動計劃是績效落實的基礎
3、溝通交流在績效計劃中必不可少
課程現(xiàn)場，互動討論：計劃還不上變化，還要計劃何用？
三、績效考核與績效改進
1、績效考核過程中的溝通交流與信息共享
2、上級績效改進輔導的具體方法和步驟
3、實施績效改進的行動計劃是績效進步不可或缺的保證
課程現(xiàn)場，案例分享：海爾的OEC管理

第三講：績效管理的方法與技巧
一、績效考核的工具與方法
1、績效考核方法的分類
2、特征型、過程型、成果型考核方法
3、不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍
課程現(xiàn)場，互動討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
二、MBO目標管理法
1、MBO由來與原理
2、MBO的實施過程和步驟
3、MBO的常見問題與注意事項
課程現(xiàn)場，實操演練：針對施工目標管理--倒排工期法
三、KPI與BSC
1、KPI的起源與內涵
2、BSC的內容構成
3、KPI與BSC的對比

第四講：基于戰(zhàn)略的績效系統(tǒng)構建與運行
一、戰(zhàn)略與企業(yè)績效管理
1、什么是戰(zhàn)略，什么是企業(yè)戰(zhàn)略
2、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與績效管理
3、面向戰(zhàn)略的績效管理
二、績效管理的系統(tǒng)構建
1、績效管理系統(tǒng)的功能
2、績效管理系統(tǒng)的構成
課程現(xiàn)場，互動討論：績效為什么要實施系統(tǒng)化的管理？
三、績效系統(tǒng)實施中的常見問題
1、高效溝通是基礎、尊重互信是前提
2、循序漸進是保障、螺旋上升是追求
3、六共思維是績效成功的關鍵
課程最后，回顧總結，提問答疑

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