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終端門店業(yè)績突破技巧培訓

課程大綱
一、終端銷售核心思想及應(yīng)用
1、商品利益與體驗式營銷設(shè)計
2、感性認知塑造
3、理性認知塑造
二、提升銷售技巧的五個關(guān)鍵點
1、行為規(guī)范
2、溝通華塑
3、工具展示
4、團隊配合
5、客戶跟蹤
三、產(chǎn)品價值塑造
1、塑造產(chǎn)品差異化的五大法則
2、FABE法則及應(yīng)用
3、增強商品價值感的塑造方法
四、顧客的消費規(guī)律及六個步驟
1、門店銷售六步
2、銷售關(guān)鍵節(jié)點與規(guī)范
五、高效客戶溝通與成交
1、客戶需求挖掘
2、客戶異議應(yīng)對
1）異議處理新思維
2）不同類型異議處理
3）異議處理技巧
3、成交溝通
 
第二章 促銷活動突破
促銷常態(tài)化已成為行業(yè)趨勢，消費者不促不銷，促了不一定銷，促銷麻木的解決之道在哪里？活動經(jīng)常做，就是沒效果，促銷出量的秘密到底在哪里？投入小沒效果，投入大心里沒底，如何制定更有效的促銷方案？ 不促銷沒人氣，一促銷價格低，如何做到人氣與利潤的雙豐收？
一、 終端門店促銷解析
1、促銷的精髓思想
2、促銷的意義
3、經(jīng)銷商促銷現(xiàn)實誤區(qū)
4、完整促銷的八個步驟（內(nèi)容）
二、高效促銷的兩個基礎(chǔ)規(guī)劃與分析
1、客戶分析
2、產(chǎn)品線規(guī)劃
1、促銷主題有效性判定
2、促銷主題設(shè)計的四個維度
3、促銷主題設(shè)計的關(guān)鍵因素
4、實用主題選擇
三、設(shè)計促銷方案
1、經(jīng)銷商促銷方案設(shè)計的誤區(qū)
2、活動方案設(shè)計的關(guān)鍵思維
3、促銷資源計劃與分配
4、活動方案設(shè)計
1）活動方案設(shè)計原則
2）活動方案設(shè)計的四個關(guān)鍵節(jié)點
3）高效促銷六類活動方案設(shè)計、操作要點
5、主要優(yōu)惠形式設(shè)計操作要點
6、主要促銷活動設(shè)計操作要點
7、節(jié)假日力度安排與節(jié)奏控制

四、促銷宣傳推廣
五、門店終端布置
1、終端布置的原則與標準
2、終端布置重點
3、終端布置操作要點
六、促銷資源準備
1、促銷資源項目
2、促銷工作內(nèi)容及時間節(jié)點控制
3、促銷分工
七、促銷培訓鼓動
1、促銷話術(shù)設(shè)計
2、促銷激勵政策
3、臨促管理與培訓
4、如何開好促銷動員會
八、活動執(zhí)行調(diào)整
1、促銷調(diào)整時機
2、促銷方案調(diào)整的考慮因素
3、調(diào)整方式
九、促銷活動總結(jié)
1、促銷總結(jié)意義
2、促銷總結(jié)方式
 
第三章  客戶營銷管理
市場環(huán)境持續(xù)惡化、行業(yè)競爭更加激烈，門店人氣越來越淡，再不主動求變，業(yè)績將加劇下滑。門店如何從店面經(jīng)營轉(zhuǎn)到了以客戶經(jīng)營？從新客戶營銷到老客戶營銷如何去轉(zhuǎn)變？從店面守客轉(zhuǎn)變到了主動營銷，？從賣給客戶產(chǎn)品到真正為客戶提供服務(wù)和價值？提升客戶滿意度和忠誠度的服務(wù)營銷法則是什么？
一、門店VIP管理與營銷
1、VIP營銷的八大理念
2、VIP營銷目標與內(nèi)容
3、VIP營銷三部曲
 1）有效客戶細分
 2）客戶分析
 3）營銷策略
4、VIP客戶服務(wù)
1）客戶關(guān)懷策略
2）轉(zhuǎn)介紹的策略與技巧
二、客戶管理與主動營銷
1、有效客戶信心來源
2、門店準客戶管理
3、主動營銷管理思維提升
4、主動營銷策略與步驟

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