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團(tuán)隊(duì)問題探討與培訓(xùn)

課程大綱：
模塊一、開篇――課程介紹
課程目標(biāo)：不是來聽講傳團(tuán)隊(duì)知識(shí)的；
是來經(jīng)歷當(dāng)場深入探討團(tuán)隊(duì)問題并有突破方向和方法的
課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、我們面臨著問題和挑戰(zhàn)
什么是團(tuán)隊(duì)？-- 與群體有什么不同？
我們的團(tuán)隊(duì)有哪些問題和挑戰(zhàn)
巔峰團(tuán)隊(duì)的定義
巔峰團(tuán)隊(duì)的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：
優(yōu)秀的激情
團(tuán)隊(duì)總是充滿正向、樂觀的情緒，即使面臨著重大的打擊，團(tuán)隊(duì)激情依然不減。
積極心態(tài)來迎接各種挑戰(zhàn)：“方法總比問題多！”
團(tuán)隊(duì)成員相互鼓勵(lì)，并且經(jīng)常慶祝已取得的成績
生機(jī)勃勃的共同愿景
團(tuán)隊(duì)建立了一個(gè)令人興奮的共同愿景，每個(gè)隊(duì)員認(rèn)可并受到激勵(lì)
大家為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景而不斷地努力
示例：毛澤東：打土壕，分田地！

一個(gè)好的愿景可以充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，讓大家有更清晰的方向感。如圖4-1所示，好的愿景可以使團(tuán)隊(duì)從1或2的狀態(tài)達(dá)到3的狀態(tài)。一個(gè)好愿景的標(biāo)準(zhǔn)包括：
清晰的、簡明的表述
對現(xiàn)狀有挑戰(zhàn)
共享的，對利益相關(guān)者來說是激動(dòng)人心的
實(shí)現(xiàn)愿景需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都投入努力
圖1  團(tuán)隊(duì)與成員的努力方向
清楚的、可衡量的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)將愿景轉(zhuǎn)化為具體的長、短期目標(biāo)
目標(biāo)要具有較好的挑戰(zhàn)性
團(tuán)隊(duì)成員對目標(biāo)沒有疑問
團(tuán)隊(duì)成員全力執(zhí)行
目標(biāo)的制定要符合SMART原則：
Specific——明確性：不能籠統(tǒng)
Measurable——可衡量性：數(shù)量化/行為化的，驗(yàn)證目標(biāo)的數(shù)據(jù)/信息是可以獲得的
Attainable——可實(shí)現(xiàn)性：可達(dá)到，不過高也不過低
Realistic——現(xiàn)實(shí)性：實(shí)實(shí)在在，可以證明和觀察（另一種說法：Relevant，和崗位具有相關(guān)性）
Time-based——時(shí)限性
相互補(bǔ)充的能力
團(tuán)隊(duì)成員間具有互相補(bǔ)充的能力
團(tuán)隊(duì)精神大于個(gè)體精神
需要時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員善于補(bǔ)位，并達(dá)到良好的效果
穩(wěn)固的角色和工作流程
工作角色清晰
時(shí)間確認(rèn)后一定遵守
流程分明
決策權(quán)利清楚
團(tuán)隊(duì)分工好，大家都分擔(dān)很多任務(wù)（不偏袒）
團(tuán)隊(duì)授權(quán)程度及效果好，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性及發(fā)揮他們大的能力
團(tuán)隊(duì)信任
成員相互間非常信任
說到做到
不依賴領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí)
團(tuán)隊(duì)支持
團(tuán)隊(duì)相互支持意識(shí)強(qiáng)烈
團(tuán)隊(duì)能同舟共濟(jì)、也能共享成果

模塊三、關(guān)于巔峰團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)測評
團(tuán)隊(duì)分七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)測評
總結(jié)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
探求團(tuán)隊(duì)的弱勢
模塊四、突破我們的問題和挑戰(zhàn)
如何突破我們這些問題和挑戰(zhàn)？
分組討論：拿出方向和方法
大組匯報(bào)：充分討論，達(dá)成共識(shí)
模塊五、體驗(yàn)巔峰團(tuán)隊(duì)
當(dāng)場體驗(yàn)成就巔峰團(tuán)隊(duì)教練
團(tuán)隊(duì)教練的定義
團(tuán)隊(duì)教練的基本流程和方法
如何教練式打造巔峰團(tuán)隊(duì)
巔峰團(tuán)隊(duì)的流程
巔峰團(tuán)隊(duì)打造演練
團(tuán)隊(duì)教練的反思與點(diǎn)評
總結(jié)這個(gè)體驗(yàn)得到的收獲
模塊六、總結(jié)
巔峰團(tuán)隊(duì)的總結(jié)
你要帶走的精華
你要行動(dòng)的要領(lǐng)

團(tuán)隊(duì)問題探討與培訓(xùn)