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銷(xiāo)售精英培訓(xùn)課

課程大綱
第一單元銷(xiāo)售精英的自我認(rèn)知
1、現(xiàn)代社會(huì)的四大挑戰(zhàn)
2、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)你準(zhǔn)備好了嗎
3、為什么*銷(xiāo)售人員能成功
討論：孫悟空為什么能成“佛”
4、*銷(xiāo)售人員的必備要素
5、成功的對(duì)等式
6、成功與心態(tài)要求
第二單元行銷(xiāo)人員的必備素質(zhì)
一、為什么銷(xiāo)售可以成功
二、行銷(xiāo)人員的必備素質(zhì)
1、良好的心態(tài)修煉
2、良好的情緒控制
3、吸引力的語(yǔ)言
4、良好的銷(xiāo)售技巧
5、知彼解己的溝通能力
6、良好的談判說(shuō)服能力
7、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

第三單元銷(xiāo)售精英的心態(tài)管理
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、成功者的故事說(shuō)明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過(guò)程中態(tài)度所占比重
6、訓(xùn)練拓展游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(全體參與) 時(shí)間15分鐘
二、心態(tài)決定成敗
1、心態(tài)是什么
2、為何說(shuō)態(tài)度決定成敗
3、人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)
4、積極正面與消極負(fù)面心態(tài)的巨大影響
5、兩類(lèi)心態(tài)的來(lái)源
6、擺脫消極負(fù)面心態(tài)的方法
7、決定銷(xiāo)售成敗的八大心態(tài)
1）強(qiáng)烈的企圖心 2）良好的自信 3）積極主動(dòng) 4）不找借口
5雙贏心態(tài) 6）責(zé)任之心 7）學(xué)習(xí)心態(tài) 8）感恩惜福

第四單元行銷(xiāo)人員的核心信念
一、什么是信念？
二、銷(xiāo)售中信念的重要性
三、行銷(xiāo)人員的核心信念修煉
1、每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；
2、沒(méi)有失敗，只有結(jié)果；過(guò)去并不代表未來(lái)；
3、不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法；
4、每個(gè)人都有無(wú)限的潛力，天助自助者；
5、我是100%負(fù)責(zé)任的人；
6、我熱愛(ài)自己的工作；
7、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；
8、凡事立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。
大型啟智體驗(yàn)訓(xùn)練：信心與信念（三小時(shí)）
第五單元專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
一、銷(xiāo)售的特性
1、銷(xiāo)售的特點(diǎn)
2、銷(xiāo)售的核心
二、銷(xiāo)售的技巧內(nèi)容
1、銷(xiāo)售有流程
2、銷(xiāo)售的八大模塊
3、認(rèn)識(shí)我們的顧客
4、顧客購(gòu)買(mǎi)的心理分析
5、產(chǎn)品說(shuō)明的技巧
6、找到和接觸顧客抗拒的技巧

第六單元模塊一：銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備
一、準(zhǔn)備的重要性
二、行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備內(nèi)容
1、產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)等的準(zhǔn)備
2、銷(xiāo)售技能的準(zhǔn)備
3、個(gè)人情緒的準(zhǔn)備
4、客戶(hù)類(lèi)型了解的準(zhǔn)備
5、輔助工具的準(zhǔn)備
6、提前專(zhuān)業(yè)演練等
第七單元銷(xiāo)售模塊二：建立良好的信賴(lài)度
一、為什么顧客不會(huì)購(gòu)買(mǎi)？
二、信賴(lài)度的重要性
三、建立信賴(lài)度的方法
1. 良好的開(kāi)場(chǎng)白
（1）開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目的
（2）開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
（3）如何開(kāi)場(chǎng)抓住顧客的心
（4）開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)的設(shè)計(jì)和演練
2. 良好的接觸禮儀
3. 傳遞的自信與熱情度
4．良好的專(zhuān)業(yè)度
5. 良好的傾聽(tīng)（傾聽(tīng)的層次，傾聽(tīng)的方法，訓(xùn)練）
6. 知彼解己溝通
7. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解程度
8. 展示良好素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)話術(shù)訓(xùn)練

第八單元銷(xiāo)售模塊三：在溝通中了解顧客
一、認(rèn)識(shí)人了解人將無(wú)所不能
二、了解顧客的內(nèi)容
1. 了解顧客的消費(fèi)觀念
2. 了解顧客的財(cái)務(wù)實(shí)力
3. 了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣
4．了解顧客的最終需求
5. 如何區(qū)分與過(guò)濾顧客
6. 顧客的購(gòu)買(mǎi)心理分析
7. 確定顧客的性格特征（顧客的色彩性格分析）
8. 確定顧客的成交階段（顧客購(gòu)買(mǎi)的八大階段）
三、在溝通中了解顧客方法
1. 問(wèn)（問(wèn)的內(nèi)容，問(wèn)的話術(shù)，問(wèn)的語(yǔ)調(diào)）
2. 聽(tīng)（聽(tīng)的層次，聽(tīng)的內(nèi)容，聽(tīng)的技巧）
3. 說(shuō)（說(shuō)的內(nèi)容，說(shuō)的技巧，說(shuō)的注意）
4. 看（看的內(nèi)容，看的技巧及注意）
問(wèn)，聽(tīng)，說(shuō)，看的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第九單元銷(xiāo)售模塊四：塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
一、塑造產(chǎn)品價(jià)值的含義
二、為何要塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
三、如何有效塑造產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值
1．產(chǎn)品塑造的六大要素
2. 產(chǎn)品塑造介紹的流程
3．產(chǎn)品塑造介紹的注意方面
四、如何對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行提煉和塑造
1. 本公司產(chǎn)品的六大特性提煉
2．本公司產(chǎn)品帶給顧客的好處分析
3. 本公司產(chǎn)品的操作方法
4. 已使用顧客的良好反饋及案例
5. 本公司產(chǎn)品介紹的話術(shù)及練習(xí)

銷(xiāo)售精英培訓(xùn)課