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非人力資源管理  培訓(xùn)班

課程對象：企業(yè)各級管理者
課程目的
通過本課程學(xué)習(xí)使非人力資源管理者的知曉人力資源管理任務(wù)，獲得人才選用育留的核心技能，懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。
課程大綱
第一講：人力資源管理現(xiàn)狀
一、人力資源管理的挑戰(zhàn)
二、部分企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
三、人力資源管理的六大模塊
四、人力資源管理的誤區(qū)
五、人力資源管理的HR部門的職責(zé)
六、人力資源管理的非人力部門的職責(zé)
七、為何所有部門都要要重視人力資源工作

第二講：目標(biāo)管理與績效管理
一、目標(biāo)的制定
二、目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
1. 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
2. KPI價(jià)值樹分解方式
3. 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
4. KPI目標(biāo)值的制定
5. 時(shí)間維度分解
三、如何設(shè)計(jì)績效考核表
1. 績效考核指標(biāo)如何定義
2. 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
3. 如何確定KPI的目標(biāo)值
四、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
五、績效輔導(dǎo)/績效面談
1. 績效好不好，關(guān)鍵在輔導(dǎo)
2. 績效面談該怎么談
3. 員工輔導(dǎo)模型
六、績效改進(jìn)
1. 源頭改進(jìn)
2. 管理系統(tǒng)改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問題改進(jìn)

第三講：人才選拔方式
一、人才取得的方式
1. 如何能成功招聘
2. 人才獲得的渠道
3. 內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
二、勝任素質(zhì)的“水下冰山”理論
三、運(yùn)用勝任素質(zhì)選擇各種類型的人
1. 內(nèi)層特征更重要
2. 有亮點(diǎn)好過萬金油
3. 缺點(diǎn)與信心并存
4. 潛力股
四、人才測評方法
1. 筆試
2. 小組測評
3. 專業(yè)測評
4. 綜合測評
五、人才測評實(shí)施
1. 從整體到細(xì)節(jié)
2. 結(jié)構(gòu)性問題
3. 聯(lián)系性問題
4. 封閉性問題與開放性問題
六、在工作過程中的識(shí)人方法
1. 任務(wù)完成情況
2. 行為表現(xiàn)
3. 能力表現(xiàn)
4. 360度調(diào)查
5. 如何防止當(dāng)面一套，背面一套

第四講：人才培育方式
一、下屬培育的思想障礙
1. 沒有時(shí)間
2. 自己做比較快
3. 死活都教不會(huì)
4. 教了徒弟餓師父
5. 有空就培訓(xùn)，沒空就不培訓(xùn)
二、如何做好培訓(xùn)需求分析
1. 組織分析：問題業(yè)務(wù)、發(fā)展要求、人才技能儲(chǔ)備
2. 人員分析：效率不高、技術(shù)問題、工作勝任度問題、發(fā)展要求
3. 任務(wù)分析：新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等
4. 基于目標(biāo)的分析
三、干部培養(yǎng)體系
1. 基層干部的培養(yǎng)
2. 中層干部的培養(yǎng)
3. 高層干部的培養(yǎng)
四、下屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1. 培育下屬的三種經(jīng)驗(yàn)
2. 系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3. 培育下屬成長的策略
4. 因人而異的輔導(dǎo)方法
五、培訓(xùn)成果如何轉(zhuǎn)化
1. 撰寫培訓(xùn)心得
2. 召開培訓(xùn)座談
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃
4. 跟蹤與輔導(dǎo)
5. 成果認(rèn)定與發(fā)表
6. 繼續(xù)改進(jìn)與提高

第五講：用人與留人
一、適合的人做適合的事
二、用人方式
1. 德才兼?zhèn)涞聻橄?br /> 2. 用人的考慮
課堂案例：讓下屬明確前進(jìn)的方向
三、人才為什么會(huì)留下來
1. 學(xué)到技能
2. 待遇優(yōu)厚
3. 工作開心
4. 看到前景
四、做好人才激勵(lì)
1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2. 各種激勵(lì)方式介紹
五、留人要留心
1. 懂得下屬心理
2. 發(fā)現(xiàn)善于解決問題的人
3. 發(fā)現(xiàn)樂于承擔(dān)的人
4. 讓下屬覺得自己備受重視
5. 激發(fā)下屬的感恩之情

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