課程描述INTRODUCTION
ISO 9001:2015文件化信息——文件結構與編制公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO 9001:2015文件化信息——文件結構與編制公開課
課程描述:
本課程時長為1天。
ISO 9001:2015標準發(fā)布后,這個新版標準在文件體系結構、文件化程度、標準要素的要求和過程的要求、甚至文件和記錄在標準中的術語都發(fā)生了很大的變化。如何應對這些變化?如何重組組織的文件體系結構?如何新增/修訂現有的文件與記錄?
面對這些,每個組織都可能面臨以下難題:
.新版標準不再強制要求手冊和程序
文件體系結構應該是怎么樣的?文件體系究竟有哪些結構模式?不同文件體系結構有什么優(yōu)勢和缺點?如何選擇和應用?除此之外,管理體系標準是否還需要文件化的管理體系呢?
新版標準強化了過程方法的應用,還新增了基于風險的思維
什么是過程方法?什么是基于風險的思維?如何運用這些原則?如何運用這些原則方法,來策劃、修訂和完善組織的管理體系過程?如何將這些管理體系過程用于支持組織的核心經營目標(不僅僅是質量方針)?
.新版標準新增了一些重要的要素條款,也修訂了很多條款的要求
ISO 9001:2015新增了組織環(huán)境、策劃、組織溝通、組織知識等等,而修訂幾乎涉及到了新標準的所有條款。這些新增和修訂的要求的重要性和現實意義都比較容易理解,但是如何實施以及如何一致實施?是否需要文件化的過程?如何建立?
.對于一個成熟的管理體系,或者運行多個管理體系的組織,是否可以借此機會予以優(yōu)化、重組?組織又該如何優(yōu)化?
.對于一個運行不佳的組織,比如傳統(tǒng)的兩張皮的現象,又該如何應對?
.記錄有什么新要求?哪些是需要增加的,哪些需要修訂和補充?
課程大綱:
一、文件化體系的意義和要求
.文件化是否仍然是體系要求?
.文件化的價值
.文件化的程度
.文件的表現形式
二、文件體系的結構模式
.標準對文件化要求的調整
.結構模式與原則
.過程相互關系的文件化表現
三、過程方法在文件化過程中的應用
.過程方法
.基于風險的思維
.PDCA
.應用與原則
四、2015版之文件化要求
.文件化需求之逐條分析
.文件編制要點
.外部要求的無縫整合
.現有文件/記錄的優(yōu)化重組
五、多體系整合
六、Workshop與案例分析
.典型過程的Workshop演練
.點評與分析
課程收益:
.期望優(yōu)化體系以改進績效的人員:高管、管理者代表
.參與管理體系的編制、修訂和優(yōu)化的人員
.期待通過參與體系的建設以提升管理理念的人員
課程對象:
.期望應用風險管理以提升競爭力的人員:企業(yè)主、高管、管理者代表
.參與組織風險管理的分析、制訂措施的人員
.期待通過參與體系的建設以提升管理理念的人員
培訓證書:學員成功完成本課程后,可獲SGS頒發(fā)的培訓證書。
ISO 9001:2015文件化信息——文件結構與編制公開課
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/56648.html
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