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團(tuán)隊執(zhí)行力與高效溝通培訓(xùn)

課程背景：
企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問題，就是員工的執(zhí)行力偏弱！這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力？如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力？如何打造執(zhí)行型團(tuán)隊？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓(xùn)練。
卓越團(tuán)隊執(zhí)行力特訓(xùn)營，致力于解決以下問題：
1)老板一馬當(dāng)先，團(tuán)隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？
2)員工工作沒有結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？
3)制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？
4)企業(yè)總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責(zé)任心？
5)溝通缺乏技巧，工作層面問題多多，效率低下？
6)心態(tài)不好影響溝通，部門自掃門前雪，不管他人瓦上霜？

課程收益：
1)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念，導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具；
2)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題，教會員工正確的工作方法；
3)幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，大幅提升團(tuán)隊組織能力；
4)幫助企業(yè)激活團(tuán)隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
5)幫助企業(yè)建立一套溝通管理機(jī)制，讓每一項工作都能變成結(jié)果。
課程時間：1天
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊成員、骨干員工
授課方式：大量的互動訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
第一講：商業(yè)人格——為團(tuán)隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。
為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。
為什么不負(fù)責(zé)任？因為企望別人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變；
從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；
從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；
從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。

第二講、結(jié)果與任務(wù)----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么
1．商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2．企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3．不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務(wù)
做任務(wù)是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓(xùn)練法；底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
做結(jié)果的三個方法:復(fù)述承諾法；分解法；重點法。

第三講： 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
凡事必有結(jié)果;R1
有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
對“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
結(jié)果定義清楚：有時候,不是團(tuán)隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
不相信“拍胸脯式”的保證：
上級下達(dá)各項目標(biāo)，下級提出行動
措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！
承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
承諾帶獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。

第四講：團(tuán)隊協(xié)作的核心－高效溝通的技巧
一、管理溝通的價值
1、70%定律
2、溝通是信息的流動，信息是管理的基石；
3、團(tuán)隊離開溝通將寸步難行
二、溝通的兩大目的
1、了解他人
2、表達(dá)自己
三、影響溝通的四大因素
1、情緒因素
2、溝通途徑與表達(dá)方式
3、個人因素
4、環(huán)境因素
四、有效溝通的四大原則
1、真誠
2、平等心、平常心
3、換位思考
4、不懂就問
五、表達(dá)、傾聽與反饋技巧
1、高效的表達(dá)技巧
2、傾聽的技巧
3、反饋的技巧

團(tuán)隊執(zhí)行力與高效溝通培訓(xùn)