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快速解決問(wèn)題的工具培訓(xùn)

培訓(xùn)課時(shí)：1天（6.5小時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：中高層
參加人數(shù)：40人左右
培訓(xùn)地點(diǎn)：由貴公司安排場(chǎng)所（詳見(jiàn)“培訓(xùn)要求”）

培訓(xùn)形式：
1、以互動(dòng)式培訓(xùn)為主，包括游戲、案例分析、討論、互相點(diǎn)評(píng)等。
2、學(xué)員可根據(jù)課程培訓(xùn)與工作實(shí)際相結(jié)合，針對(duì)具體要解決的問(wèn)題，邊解決的同時(shí)，獲得能力培養(yǎng)。
3、注重與實(shí)際工作相結(jié)合，掌握實(shí)戰(zhàn)技巧。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1、通過(guò)學(xué)習(xí)一套解決問(wèn)題的工具，領(lǐng)悟快速的創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思維方式。
2、能將快解圈工具在自己團(tuán)隊(duì)中頻繁應(yīng)用，以更有效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

課程背景
在瘋狂變化、快速迭代的世界，如果問(wèn)題不能立即解決，新的問(wèn)題就會(huì)撲面而來(lái)，層層覆蓋，以至于問(wèn)題堆積如山，積重難返。所以大家留意到，當(dāng)下越來(lái)越多的企業(yè)家，管理大咖，把快速解決問(wèn)題，當(dāng)做重中之重來(lái)抓。申文明先生提供的快解圈工具，引導(dǎo)大家在較短時(shí)間走完解決問(wèn)題全過(guò)程。然而，?目標(biāo)計(jì)劃變成行動(dòng)，較易，行動(dòng)變成結(jié)果，很難！有時(shí)候雖已形成一套較為滿意的解決問(wèn)題方案，在執(zhí)行中卻因諸如外部環(huán)境變化等因素，致使沒(méi)能達(dá)成預(yù)期結(jié)果，究其原因，是缺少一套應(yīng)對(duì)時(shí)事變化的不斷推進(jìn)迭代的系統(tǒng)。本課將快速解決問(wèn)題，嵌入五標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)中，讓創(chuàng)造性提出的解決方案，循環(huán)迭代，不斷升級(jí)優(yōu)化，從而讓目標(biāo)注定達(dá)成結(jié)果。
快速和高品質(zhì)，完全可以兼容！
歡迎來(lái)到申老師《快解圈——解決問(wèn)題的工具和迭代系統(tǒng)》課堂，讓我們共同應(yīng)對(duì)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的不確定時(shí)代！

培訓(xùn)綱要：
一、導(dǎo)入
1.案例?？纯茨切┊?dāng)今企業(yè)家、管理大咖是如何解決問(wèn)題的
2.討論：為何要快速？快速和高品質(zhì)可以兼容嗎？

二、解決問(wèn)題的方法知多少
1.討論：我們知道的解決問(wèn)題的方法，通常有哪些？小組列舉出最常見(jiàn)的解決問(wèn)題的方法、模式或工具。
2.反思：以往在解決問(wèn)題的思維層面，有哪些可取之處？還有哪些不足？如何做到既系統(tǒng)又有突破性？
3.快解圈特點(diǎn)
1)快速
2)創(chuàng)新突破
3)迭代
4)團(tuán)隊(duì)參與
5)偏重管理

三、快解圈操作步驟和方法
1.引入情景，針對(duì)選定的某個(gè)問(wèn)題，訓(xùn)練快解圈基本模式
2.快解圈8步驟
目標(biāo)、發(fā)散、選優(yōu)、評(píng)估（初始圈）
焦點(diǎn)、分解、計(jì)劃、評(píng)估（焦點(diǎn)圈）
3.快解圈各步驟的具體操作方法
1）目標(biāo)：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)換為目標(biāo)
.確定重標(biāo)的SMART原則
.撰寫(xiě)重標(biāo)兩要素
2）發(fā)散：發(fā)散的三大關(guān)鍵
.必須會(huì)用的發(fā)散工具：頭腦風(fēng)暴，六三五法
3）選優(yōu)：選優(yōu)的排序
4）評(píng)估：現(xiàn)狀發(fā)問(wèn)+圖形+打分
5）焦點(diǎn)：為何偏要找到焦點(diǎn)
.確定焦點(diǎn)三要素
6）分解：分解的基本思路
7）計(jì)劃：落地計(jì)劃四要素
8）評(píng)估：假設(shè)性發(fā)問(wèn)+圖形+打分
4.討論：這個(gè)快解圈模式，從思維方式來(lái)分析，同以往接觸的解決問(wèn)題的工具方法作比較（如，結(jié)構(gòu)性思維，麥肯錫七步成詩(shī)法）有哪些可取之處？
5.引入一則企業(yè)解決問(wèn)題的情景，對(duì)上述步驟做驗(yàn)證

四、快解圈課堂實(shí)操訓(xùn)練
1.根據(jù)調(diào)研情況，針對(duì)性的設(shè)置難題，具體根據(jù)調(diào)研情況來(lái)定，如：
.如何吸引和留住員工？
.如何激發(fā)員工工作熱情？
.如何提升員工執(zhí)行力？
.如何讓上級(jí)之間達(dá)成共識(shí)？
.如何增加中標(biāo)勝算？
.如何增加客流量
2.小組PK。要求，向任何其他一組提出一個(gè)難題，對(duì)方能按照快解圈模式，較流暢說(shuō)出解決問(wèn)題思路。
3.每個(gè)小組選派1到2位代表公開(kāi)呈現(xiàn)。
.呈現(xiàn)流程
.呈現(xiàn)模板舉例
.公開(kāi)呈現(xiàn)后學(xué)員反饋要求
.評(píng)比及點(diǎn)評(píng)
4.每個(gè)小組選派1到2位代表公開(kāi)呈現(xiàn)
5.討論：你對(duì)這套方案滿意嗎？根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這套方案能變成預(yù)期的結(jié)果嗎？為什么

五、迭代升級(jí)的五標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)
(一)五標(biāo)執(zhí)行力模型
(二)快解圈嵌入在執(zhí)行力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)循環(huán)迭代
(三)五標(biāo)執(zhí)行力要點(diǎn)
1.重標(biāo)——最重要目標(biāo)
2.引標(biāo)——引領(lǐng)性指標(biāo)
.發(fā)現(xiàn)引標(biāo)的萃取和創(chuàng)新
.用快解圈工具找到達(dá)成重標(biāo)的關(guān)鍵行為
3.記標(biāo)——激勵(lì)性記分
.記分的常見(jiàn)工具
4.責(zé)標(biāo)——規(guī)律性問(wèn)責(zé)
.責(zé)標(biāo)應(yīng)注意三規(guī)則
.責(zé)標(biāo)會(huì)議必備三步
.迭代的節(jié)點(diǎn)
.快解圈工具讓系統(tǒng)迭代升級(jí)
5.兌標(biāo)——及時(shí)兌現(xiàn)價(jià)值
(四)五標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)管理方案呈現(xiàn)
.描述快解圈嵌入五標(biāo)執(zhí)行力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)快速迭代的基本流程

六、《快速解決問(wèn)題的工具和迭代系統(tǒng)》小結(jié)
1.課程基本內(nèi)容梳理
2.結(jié)語(yǔ)：一則古老的故事引發(fā)的聯(lián)想

培訓(xùn)要求：
由貴公司做好如下準(zhǔn)備：
1.每位學(xué)員要有空杯心態(tài)，全身心參與。
2.每位學(xué)員要準(zhǔn)時(shí)上課，不得中途離開(kāi)。
3.上課時(shí)未經(jīng)允許不得說(shuō)話。
4.手機(jī)關(guān)閉或靜音。
5.準(zhǔn)備好大白板及白板筆。
6.準(zhǔn)備好移動(dòng)話筒或胸賣(mài)，有音響師。
7.準(zhǔn)備好投影儀、筆記本電腦。
8.本階段課程選定的會(huì)場(chǎng)，桌子和椅子應(yīng)可以移動(dòng)。椅子是單人單座的椅子。
備上16份小獎(jiǎng)品（每份價(jià)值15元左右）

快速解決問(wèn)題的工具培訓(xùn)