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打造正能量高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

一、課程背景：
企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力中，一切結(jié)果為導(dǎo)向，也必須要建立在擁有高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)操作實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才有競爭力。企業(yè)需要根據(jù)自己的特點(diǎn)與人員角色定位等條件來建設(shè)自己實(shí)用的高績效團(tuán)隊(duì)。本課程從“高績效團(tuán)隊(duì)大智慧”“團(tuán)隊(duì)溝通術(shù)”“4R執(zhí)行力”三大方面展開情景互動(dòng)式培訓(xùn)。從培訓(xùn)形式上體會(huì)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從課程內(nèi)容上打造正能量，從情景實(shí)戰(zhàn)中提升高績效的技巧。
二、課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

三、課程目標(biāo)：
1、理解高效團(tuán)隊(duì)成員角色認(rèn)知九堂課；
2、自我定位之“以屁股決定腦袋”；
3、掌握學(xué)習(xí)京東、學(xué)習(xí)蘇寧，學(xué)習(xí)狼性意識(shí)給自己帶來的利益和價(jià)值；
4、遇任何困惑困難，掌握不抱怨的心態(tài)，選擇感恩的心態(tài)；
5、掌握忠誠的心態(tài)，給自己帶來的價(jià)值和利益；
6、理解溝通的定義，了解溝通的分類；
7、掌握公司內(nèi)部溝通原則；
8、掌握如何與上級(jí)、下級(jí)、平行級(jí)的溝通原則理念；
9、掌握高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧；
10、掌握高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)向上溝通技巧；
11、掌握高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)向下溝通技巧；
12、掌握高效團(tuán)隊(duì)內(nèi)平行溝通技巧；
13、正確理解培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量的重要性；
14、掌握培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)“將軍”的十招技巧；
15、掌握成為團(tuán)隊(duì)“將軍”的八招技巧。

四、課程大綱：
開場(chǎng)互動(dòng)：我們最棒
第一講：高績效團(tuán)隊(duì)大智慧
一、高績效團(tuán)隊(duì)成員的九堂微課
1、命運(yùn)是一支淪落在雞窩里的鷹；
2、做伯樂想要的千里馬；
3、心在哪里收獲就會(huì)在哪里；
4、做一個(gè)受歡迎的人（親和力+同理心）；
5、蛋殼里面的奧秘；
6、用上所有的力量全力以赴；
7、態(tài)度決定一切——米盧；
8、忠義之道與“三姓家奴”；
9、“我的就是我的，你的還是我的”。

二、虎狼之師的力量
1.銀行系統(tǒng)從業(yè)人員的大智慧詮釋
2.積極心態(tài)與消極心態(tài)的“威力”
3.應(yīng)用虎狼之師心態(tài)，受益者是誰？
4.責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹腔?br /> .優(yōu)化自己的人生地圖
.案例：余總的晉升
.案例分析：為什么晉升的不是其他三位經(jīng)理？
5.狼性智慧
.視頻學(xué)習(xí)《京東年會(huì)》《蘇寧早會(huì)》
.在市場(chǎng)日益競爭的今天，我們?cè)试S有友商的出現(xiàn)，但不能讓友商健康的活著
.故事分析《關(guān)羽與呂布》
.做到敬業(yè)，最終的受益者會(huì)是誰？
.我應(yīng)該怎么做到敬業(yè)？
6.不抱怨的智慧
.從新員工到優(yōu)秀員工之間的距離，從新員工到老員工之間的“捷徑”
.視頻欣賞《不抱怨 靠自己》
.情景劇《踢貓效應(yīng)》
.靜坐常思思己過
.閑談莫論他人非
7.感恩的智慧
.案例分析《鐘鴻老師的車禍》
.我為什么要感恩？感恩能給我們帶來什么價(jià)值？
.我應(yīng)該感恩誰？
.怎么才能做到感恩？
10、體驗(yàn)式培訓(xùn)（根據(jù)場(chǎng)景設(shè)置）：
《密碼破譯》
落地分享：溝通障礙有哪些？
課后作業(yè)1：怎么樣和上級(jí)高效溝通
課后作業(yè)2:怎么樣和下級(jí)高效溝通

第二講：高效團(tuán)隊(duì)溝通術(shù)
一、高效溝通的概述
1、溝通的目的與原則
2、溝通的重要性
案例分析：《某銀行營業(yè)廳前臺(tái)客服》
3、高效溝通的定義
4、溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用原理圖
互動(dòng)：《發(fā)送會(huì)議通知》
5、溝通的三要素
互動(dòng)：抓小蜜蜂

二、為啥溝通不暢與提升
1、從編碼分析
案例分析：《智慧的面館》
2、從解碼分析
.同理心
.有效的控制自己的情緒
.充分的表達(dá)自己的意愿
.互動(dòng)：讀圖畫圖

三、高效團(tuán)隊(duì)溝通術(shù)
1、高效溝通術(shù)之提問技巧；
2、高效溝通術(shù)之表達(dá)技巧；
3、高效溝通術(shù)之聆聽技巧；
4、高效溝通術(shù)之肯定認(rèn)同技巧；
四、與上級(jí)溝通的技巧和關(guān)鍵；
五、與下級(jí)溝通的技巧和關(guān)鍵；
六、與平級(jí)溝通的技巧和關(guān)鍵；

第三講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、執(zhí)行力詮釋
1、執(zhí)行力的自我認(rèn)知
2、西點(diǎn)軍校核心校訓(xùn)
3、影響執(zhí)行力的兩大因素
二、虎狼之師大智慧之以結(jié)果為導(dǎo)向
1、職場(chǎng)現(xiàn)狀與困惑
2、如若萬事俱備，我的價(jià)值何在？
3、互動(dòng)：我的結(jié)果定位
4、在職場(chǎng)十年后，有結(jié)果和沒有結(jié)果對(duì)比
5、案例分析《婚品匯小趙》
6、案例結(jié)論：企業(yè)不缺發(fā)現(xiàn)問題的人，只缺解決問題的人
三、虎狼之師大智慧之領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任邏輯
1、踢球思維
2、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任邏輯的要領(lǐng)
案例分析：《余經(jīng)理升職》
.假如是我，我應(yīng)該怎么做到有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
.延伸思考：做到有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)能給我和我的職場(chǎng)帶來什么好處和利益？
四、檢查系統(tǒng)
1、過程的檢查是對(duì)結(jié)果的負(fù)責(zé)
2、為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)將軍的十招
3、成為將軍的八招
五、激勵(lì)系統(tǒng)（注：該章節(jié)只能針對(duì)于管理人員）
1、馬斯洛需求層次理論
2、激勵(lì)共識(shí)
3、激勵(lì)原則
4、激勵(lì)的三個(gè)層面
5、有效激勵(lì)的源泉
六、視頻學(xué)習(xí)：人生長跑
章節(jié)總結(jié)：在人生長河中，我應(yīng)當(dāng)如何合理應(yīng)用責(zé)任與使命。

章節(jié)總結(jié)：我應(yīng)當(dāng)超越自己，超越極限
.人生智慧：
收入低的人，發(fā)現(xiàn)問題
收入高的人，解決問題
收入最高的人，還解決別人的問題
.管理者智慧：
佛渡有緣人，管理者渡有“錢”人
你幫助了多少人成為成功人士？

打造正能量高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)