課程描述INTRODUCTION
供應商質量管理 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應商質量管理 培訓
課程大綱
第一部分 供應商質量風險與控制 (課時:2個小時)
—— 基于供應商關系管理和供應鏈視角
1.30年前的工廠和當今的工廠之對比 – 分工、專業(yè)、利潤及風險的變化
2.我們的利潤應當來自于何處?是供應鏈內部,還是我們的最終用戶?
3.從整個供應鏈上識別存在的風險和瓶頸
.識別的時機
.如何識別
4.供應鏈中風險的分類、識別方法及管控
5.供應鏈中的瓶頸、識別方法及控制
6.正確的供應商關系 – 這是一切供應商管理工作的前提和保障
7.供應商關系構建的前提 – 首先構建起組織的內部關系(采購、物流、研發(fā)設計、質量)
8.正確的組織內部關系的建立途徑:與供應商質量相關過程的識別和風險分析、責任建立和業(yè)績衡量、不同職能人員能力的定義與工作方式
9.如何建立正確的供應商關系
.利益上的共享
.信息上的共享
.流程上的共享
第二部分 供應商選擇與認證中的質量管理 (課時:4個小時)
1.供應商選擇的時機
.新產(chǎn)品項目階段的供應商選擇時機
.量產(chǎn)階段的供應商選擇時機
2.供應商開發(fā)團隊中質量職責和能力要求
團隊的職能構成:團隊的跨職能要求
成員的跨知識領域要求:不同職能的應會與應知要求
團隊成員的工作方式
3.供應商選擇和認證的基本流程
1)前期調查與意向溝通
2)供應商自評與結果的審核
3)供應商現(xiàn)場聯(lián)合考察
影響產(chǎn)品安全特性和重要功能的特性實現(xiàn)的款項不參與綜合評分,實行“一票否決制“
4)供應商的質量體系審核
影響審核效果的常見問題及對策
審核重點與權重:
新的理念:供應商認證審核是一種風險性審核
首先關注影響“符合性”的風險,首先保證合格這個*要求
其次關注影響“變差”的風險
再次關注“持續(xù)改善”的相關方面
審核技巧分享:
.如何使審核條款變得靈敏?
.GATE條款的設置
.設置每個條款在部分中的扣分比例
.如何抽樣?三層次抽樣與關聯(lián)審核
.針對瓶頸或*供貨源供應商的審核方法
改善效果的確認審核
5)合格供應商的批準
6)與供應商簽訂質量協(xié)議
.確定合作關系
.一種全新的供應商分類方法:融入風險等級
.不同類型的供應商的合作方式和管理策略
.如何真正做到雙贏:如何從產(chǎn)品戰(zhàn)略層面上進行聯(lián)合
.基于風險因素的權重分配,對于同一家供應商,不同職能可以采用不同的管理策略
.標桿企業(yè)案例
.需要在質量協(xié)議中定義和約定的內容
第三部分 產(chǎn)品開發(fā)和導入中的供應商質量管理 – 供應商質量的孕育和誕生過程(課時:4個小時)
(遵循APQP流程和PPAP要求)
1.供應商的定點
針對同一零件,如果是關鍵部件,應由多家合格供應商提供的情形
如何從報價中識別質量的風險與能力(質量成本的預先評估)
2.客戶團隊與供應商團隊進行職能上的確定、對接和溝通策劃
基于不同的供應商類型,尤其針對復雜產(chǎn)品和戰(zhàn)略供應商
3.建立先期質量策劃和控制計劃:新項目期間,如何保證雙方的無縫配合
1)APQP介紹 – APQP的精髓
按客戶要求設計、轉化特性、固化標準;質量的策劃、產(chǎn)品的實現(xiàn)和控制
2)APQP各階段關鍵點
.項目策劃和定義階段供應商如何參與和配合
.產(chǎn)品設計階段供應商如何參與和配合
.如何發(fā)揮供應商的專業(yè)能力
.如何讓供應商參與DFM的評審:設計要求與制造過程能力的關系
.過程設計和開發(fā)階段供應商如何參與和配合
.產(chǎn)品和過程的驗證階段供應商如何參與和配合
.測量系統(tǒng)的統(tǒng)一、質量計劃的確定
3)過程策劃工具要點及業(yè)界誤區(qū)講解
4.投產(chǎn)前會議
5.樣件審批或工裝樣品認可(OTS)
6.試生產(chǎn)和PPAP批準
1)供應商生產(chǎn)過程試運行
2)供應商依據(jù)試運行的結果,邀請客戶SQE進行過程審核
3)對供應商的試生產(chǎn)過程進行審核
過程的關鍵審核要點
4)供應商提交PPAP
初始過程能力研究、進行試裝用運行、總成的功能性驗證,簽署PSW并宣布進行SOP
7.量產(chǎn)初期不合格品的遏制
第四部分 量產(chǎn)期間的供應商質量管理 (課時:4個小時)
(日常管理,問題解決,動態(tài)績效管理、變更管理和持續(xù)改善)
1.什么才是正確的過程控制方式
2.質量追溯
3.SQE日常工作務實(SQE的工作難點剖析)
1)SQE的視角,以及扮演的角色
2)證明問題是零件原因的方法
3)如何選定關鍵的監(jiān)控點
基于特性分類、糾正措施及變更的控制、把握可能流向客戶的高風險點
4)如何管理強勢供應商
5)如何有效管理客戶指定的供應商
6)如何管理*貨源供應商
7)如何管理瓶頸供應商
8)如何從技術層面識別來自供應商數(shù)據(jù)的真實性
9)如何處理雙方檢驗結果不一致的情形
10)次級供應商的管理
4.問題通報與解決
1)建立問題反饋和升級的基準和流程
2)如何實現(xiàn)雙方問題解決過程的對接和聯(lián)動
3)發(fā)送SCAR的前提和基準
4)SQE如何參與零件質量問題的調查
5)對SCAR的追蹤、評審和效果的驗證(相關的技巧和工具介紹)
5.變更管理
1)產(chǎn)品設計的變更流程 – 如下不同情形:
.變更提出方的不同(供應商、客戶)
.變更執(zhí)行方的不同
.評估是否需要變更過程
2)過程變更流程
6.供應商的動態(tài)績效管理
1)質量績效評價的維度
2)如何有效使用評價結果
7.持續(xù)改善
1)質量目標的更新 – 如何從客戶向供應商進行分解
2)客戶和供應商如何進行聯(lián)合的質量改善
3)如何識別改善的機會及確定優(yōu)先改善級別
4)改善的流程和工具介紹
供應商質量管理 培訓
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/58040.html
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