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新生代員工管理短訓(xùn)課

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.分析新生代員工的人格與行為特點，掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；?
2.掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對新生代員工具有影響力的新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；
3.增加對新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力；?

【培訓(xùn)方法】
1.體驗式游戲+精彩視頻欣賞+研討互動+行動學(xué)習(xí)：輕松參與，心靈感受；?
2.現(xiàn)實案例＋生動故事+自我測評＋實戰(zhàn)技巧方法：強(qiáng)化學(xué)員做中學(xué)以及課程之后的消化與運(yùn)用，?讓培訓(xùn)的結(jié)果落地、生根、開花、結(jié)果。
【課時安排】：2天

【課程綱要】
導(dǎo)入：
小組討論：80、90員工難管理的具體表現(xiàn)
小組反思：剛才的分組討論讓你滿意嗎？如果把剛才的分組討論做得更好，我們還要注意或做些什么？
小組體驗：頭腦風(fēng)暴、問題聚焦、討論分享、團(tuán)隊共創(chuàng)

第一講：解讀80、90后
一、你眼中的新生代
1.80、90思想的四大特征
2.80、90能力的四大表現(xiàn)
3.80、90素質(zhì)的三個維度
4.80、90心理的三種特性
5.80、90對職場的五種態(tài)度
案例：火星文的解讀和感悟
案例：神秘消失的一代
視頻：離奇的面試場

二、80、90后出現(xiàn)的原因剖析
1.改革開放的產(chǎn)物
2.農(nóng)村留守孩的心理成長
3.社會環(huán)境的劇烈變化
案例：留守孩攔車
案例：某知名學(xué)府畢業(yè)生找工作

三、出現(xiàn)新生代的深層原因
1.人性理論
2.“三”我認(rèn)知的發(fā)展
3.需求三階新認(rèn)知

第二講：80、90后的管理之道 ----情境領(lǐng)導(dǎo)
小組討論：如何成為一名好的領(lǐng)導(dǎo)？
A.學(xué)員自我介紹并說出一個他們作為一個領(lǐng)導(dǎo)者最想達(dá)到的目標(biāo); 
B.每個學(xué)員寫出一個在領(lǐng)導(dǎo)力方面碰到的問題
C.本期培訓(xùn)的目的及內(nèi)容

一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
游戲：孤島求生
團(tuán)隊思考：誰是領(lǐng)導(dǎo)者？
個人思考：你愿意成為領(lǐng)導(dǎo)者嗎？
案例討論：他為什么不成功
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？
1.情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技能
2.情境領(lǐng)導(dǎo)模式

三、員工的發(fā)展?fàn)顟B(tài)
1.衡量員工發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：針對你們所分配的類型(D1,D2,D3,D4), 進(jìn)行小組討論；他們的特征；他們會給 工作和目標(biāo)帶來哪些優(yōu)勢?
2.四種發(fā)展水平解析
游戲：看誰先過關(guān)
小組討論：D1, 2, 3, 4 需要得到怎樣的支持?
游戲：制作紙飛機(jī)

四、劃分領(lǐng)導(dǎo)者行為兩個維度
1.任務(wù)行為/關(guān)系行為的 領(lǐng)導(dǎo)方式
2.情境領(lǐng)導(dǎo)模式下的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
角色演練：找到你的*搭檔
案例：1、2、3、4

五、建立80、90后的管理文化
1.接納包容的文化
2.互動愉悅的文化
3.柔性人性的文化
4.愛與被愛的文化
5.融合融洽的文化
案例：google的工作文化

第三講：80、90后的管理之術(shù) ----心理能量管理
一、80、90后的輔導(dǎo)時機(jī)
1.困惑迷茫的時段
2.無助孤獨的時間
3.年初、終、節(jié)假日的時機(jī)
4.成敗的時候
5.識別問題員工9個方法
案例：

二、80、90后心理輔導(dǎo)的形式
1.一對一的談心
2.團(tuán)隊座談和輔導(dǎo)
3.心靈關(guān)愛熱線的建立
4.內(nèi)部刊物的宣傳
5.行為訓(xùn)練的矯正
案例：一對一談心的具體做法

三、80、90后的心理指導(dǎo)方法
1.情緒的看板管理
2.情緒的動力系統(tǒng)
3.五步脫困法
4.處理員工的抱怨問題
案例：
應(yīng)用練習(xí)：負(fù)面信息成正能量的策略

第四講：80、90后的培養(yǎng)方式----訓(xùn)練與成長
一、提升80、90后的敬業(yè)精神
1.敬業(yè)度的來源
2.人生三途管理模式
3.對于新生代的管理策略
案例：王先生的敬業(yè)精神

二、80、90后的學(xué)習(xí)方式
1.新生代的5大學(xué)習(xí)方式
2．網(wǎng)絡(luò)查找技術(shù)
3.新生代的社交應(yīng)用
視頻：中國達(dá)人秀

三、培養(yǎng)與輔導(dǎo)下屬
1.輔導(dǎo)新生代的六個原則
2.提升新生代的八個方法

四、批評和表揚(yáng)的藝術(shù)
1.批評四要四不要
2.三明治批評模式
3.評判七大禁忌

五、與80、90后的溝通技巧
1.溝通關(guān)鍵詞構(gòu)成
2.正式溝通的三個要求
3.非正式溝通的三個策略
4.情感單元的再次定位
案例：情感單元的新流程

六、80、90后的動力管理
1.如何激勵80、90后
2.80、90后激勵的原則
3.80、90后代激勵的五個時機(jī)
4.80、90后激勵的12個方法
案例：騰訊的員工激勵
案例：周大福的員工激勵措施

新生代員工管理短訓(xùn)課