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【課程前言】
建立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)傳承機(jī)制，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使企業(yè)的智力資源越來越豐厚，這是企業(yè)保持旺盛生命力的重要保證。
——*·圣吉
如何從容自信地站上講臺(tái)，使你的培訓(xùn)與演講更專業(yè)
如何掌握最實(shí)用的課程開發(fā)設(shè)計(jì)技巧
如何將企業(yè)的知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化成可以不斷傳承的培訓(xùn)教材
趙栩凡老師的《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練技巧》將內(nèi)部講師最實(shí)用的知識(shí)與技巧進(jìn)行邏輯化、步驟化、工具化的梳理，迅速提升企業(yè)內(nèi)部講師的教學(xué)能力與課程研發(fā)能力。
網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系*助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。
【課程概要】
在互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切的今天，企業(yè)的學(xué)習(xí)模式也在悄然發(fā)生著翻天覆地的變化。移動(dòng)學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等理念已深入人心，E-learning、微課等學(xué)習(xí)形式已經(jīng)在企業(yè)學(xué)習(xí)中開始發(fā)揮巨大的作用。是不是傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)被時(shí)代淘汰了？其實(shí)，作為多元化學(xué)習(xí)方式的一種，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)習(xí)工具并沒有顛覆面授學(xué)習(xí)應(yīng)有的作用與地位。企業(yè)文化的傳承，知識(shí)與技能的培訓(xùn)，產(chǎn)品與服務(wù)的推廣，這些依然離不開面授學(xué)習(xí)，也因此離不開言傳身教的企業(yè)內(nèi)部講師。
本課程旨在全方位、立體化地提升內(nèi)部講師的實(shí)戰(zhàn)能力。培訓(xùn)課程的研發(fā)，是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。與普通TTT課程只注重演講表達(dá)技巧訓(xùn)練不同，本課程特別注重課程研發(fā)能力的訓(xùn)練。同時(shí)，本課程將講師的各項(xiàng)技能技巧進(jìn)行了步驟化、工具化的梳理與提練，使學(xué)員更容易掌握，更容易應(yīng)用。
【課程特色】
講授生動(dòng)化、理論案例化、知識(shí)邏輯化、技能步驟化、練習(xí)實(shí)戰(zhàn)化
【原創(chuàng)工具方法】
成人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟
企業(yè)學(xué)習(xí)需求的三種類型
課程需求分析五步法
課程設(shè)計(jì)開發(fā)四步法
制作PPT的三大技巧
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工具軟件應(yīng)用
課程內(nèi)容編排的工具軟件應(yīng)用
【培訓(xùn)目標(biāo)】
掌握提升成人學(xué)習(xí)效果的方法要領(lǐng)
掌握內(nèi)部講師的兩大核心技巧：課程開發(fā)與課程講授技巧
現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)、演練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
自信、專業(yè)的表達(dá)與演講技巧
個(gè)性化點(diǎn)評(píng)學(xué)員改善點(diǎn)
【訓(xùn)練方法】
40%互動(dòng)教學(xué)，30%學(xué)員演練，30%個(gè)性化點(diǎn)評(píng)與改進(jìn)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天12小時(shí)（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

【課程大綱】
第一單元： 內(nèi)部講師認(rèn)知
一、講師素養(yǎng)認(rèn)知
1、講師的特質(zhì)：自信、親和、專業(yè)
2、講師的形象：精、氣、神
二、成人學(xué)習(xí)認(rèn)知
1、成人學(xué)習(xí)的五個(gè)步驟
2、五個(gè)必知的成人學(xué)習(xí)原理
第二單元：課程需求分析
一、課程需求的來源
1. 基礎(chǔ)型需求——為勝任而學(xué)
2. 問題型需求——為解決問題而學(xué)
3. 期望型需求——為發(fā)展、進(jìn)步而學(xué)
二、課程需求分析五步法
1. 確定問題表現(xiàn)
2. 分析深層原因
3. 確定課程需求
4. 確定知識(shí)能力的具體差距
5. 確定培訓(xùn)方向
【實(shí)例】：《銷售面談技巧》的課程需求分析過程
三、課程目標(biāo)制定
1. 課程目標(biāo)的種類
2. 課程目標(biāo)的描述
第三單元、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)四步法
一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
2. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法——金字塔原理
【實(shí)例】：《銷售面談技巧》的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
【練習(xí)】：運(yùn)用金字塔原理，擬訂課程的結(jié)構(gòu)框架
二、課程內(nèi)容編排
1. 課程素材收集：素材內(nèi)容、收集方式、如何選用素材
2. 教學(xué)手法設(shè)計(jì)
三、教案設(shè)計(jì)
教學(xué)計(jì)劃表的編寫
(1) 教學(xué)計(jì)劃表編寫要點(diǎn)
(2) 教學(xué)計(jì)劃表編寫示例
【練習(xí)】：編寫課程的教學(xué)計(jì)劃表
2. PPT的設(shè)計(jì)與制作
(1) PPT的結(jié)構(gòu)框架
(2) PPT的邏輯化:
整體金字塔結(jié)構(gòu)
有效分類
每次只演示一個(gè)論點(diǎn)
(3) PPT的視覺化
換位思考
簡(jiǎn)潔即美
逐級(jí)呈現(xiàn)
【練習(xí)】：根據(jù)教學(xué)計(jì)劃表編寫課程的PPT
四、課程試講與修正
第四單元： 課程講授技巧
一、講師感染力培養(yǎng)
1. 克服緊張的技巧
2. 肢體語言技巧——出場(chǎng)、手勢(shì)、走位、表情、眼神、儀態(tài)
【練習(xí)】：出場(chǎng)、手勢(shì)、走位、表情、眼神、儀態(tài)
3. 口語表達(dá)技巧
(1) 音調(diào)與音量
(2) 精簡(jiǎn)：簡(jiǎn)單的用字、簡(jiǎn)單的句子、具體的表達(dá)、復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化
(3) 語速：注意停頓、斷句
【練習(xí)】：講述一段你親身經(jīng)歷的小故事
4. 時(shí)間管理技巧
5. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧
(1) 提問的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 現(xiàn)場(chǎng)掌控的技巧
二、教學(xué)方法
1. 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)模型——導(dǎo)入、主體、結(jié)尾
2. 導(dǎo)入部分的教學(xué)方法
(1) 自我介紹
(2) 破冰活動(dòng)
(3) 激發(fā)興趣
(4) 介紹課程
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)課程的導(dǎo)入部分
3. 主體部分的教學(xué)方法
(1) 講授法
(2) 示范教學(xué)法
(3) 故事講授法
(4) 分組討論法
(5) 角色扮演法
(6) 腦力激蕩法
(7) 游戲帶動(dòng)法
(8) 音視頻資料法
(9) 課堂練習(xí)法
(10) 自我測(cè)試法
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)課程主體部分的教學(xué)方法
4. 結(jié)束部分的教學(xué)方法
總結(jié)主要內(nèi)容
提問答疑
強(qiáng)調(diào)行動(dòng)
布置課后任務(wù)
測(cè)試掌握程度
【練習(xí)】：設(shè)計(jì)演練課程的結(jié)束部分
第五章 課程評(píng)估的技巧
1、企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的現(xiàn)狀
2、最實(shí)用的培訓(xùn)評(píng)估方法——柯式四級(jí)評(píng)估
3、不同的課程應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)估
4、評(píng)估后的跟進(jìn)事項(xiàng)

趙栩凡老師-實(shí)戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)專家介紹
教育背景：
澳大利亞南澳大學(xué)（University of South Australia）MBA工商管理碩士學(xué)位。
趙栩凡老師專業(yè)資歷：
曾在世界500強(qiáng)全球*的人壽保險(xiǎn)集團(tuán)*友邦保險(xiǎn)任職業(yè)務(wù)培訓(xùn)部高級(jí)經(jīng)理，國(guó)內(nèi)第一批綜合類證券公司世紀(jì)證券總部任職培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人，國(guó)內(nèi)某知名溫泉旅游投資集團(tuán)人力資源總監(jiān)，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）總經(jīng)理。深圳市贏諾科技有限公司網(wǎng)絡(luò)課程研發(fā)特聘顧問，深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)講師。
趙栩凡老師簡(jiǎn)要介紹：
職業(yè)經(jīng)理人出身，實(shí)戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)的踐行者，中國(guó)企業(yè)多元化學(xué)習(xí)模式的開拓者與領(lǐng)路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營(yíng)、國(guó)有大型企業(yè)培訓(xùn)管理、人力資源管理、高層管理從業(yè)經(jīng)歷，從事服務(wù)過金融證券、保險(xiǎn)，旅游地產(chǎn)、科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，卓越的教學(xué)呈現(xiàn)技巧，使趙栩凡老師的課程生動(dòng)活潑、接地氣，且具有鮮明的時(shí)代氣息。
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趙栩凡老師主講課程：
《TTT-內(nèi)部講師訓(xùn)練技巧》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)習(xí)創(chuàng)新-企業(yè)微課的設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《非人-管理者的選用育留智慧》、《目標(biāo)制定與績(jī)效管理》、《情境管理-MTP中層管理人員技能提升》、《360度卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《產(chǎn)品銷售路演-金字塔原理與呈現(xiàn)技巧》、《高端客戶營(yíng)銷與服務(wù)技巧》。
趙栩凡老師講師風(fēng)格：
奉行“用于致學(xué)”的學(xué)習(xí)理念，擅于聯(lián)系工作中的實(shí)際案例來展開學(xué)習(xí)內(nèi)容。將現(xiàn)代企業(yè)管理的方法與中國(guó)傳統(tǒng)文化相融合，內(nèi)容實(shí)用、貼切。喜歡給到學(xué)員思考問題的方法與視角。擅長(zhǎng)總結(jié)提煉模型和工具，使復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。
網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系*助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。
趙栩凡老師部分服務(wù)客戶：
保險(xiǎn)行業(yè)：平安保險(xiǎn)集團(tuán)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、*友邦保險(xiǎn)
銀行證券業(yè)：建設(shè)銀行、工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、方正證券、德邦證券、光大證券
電力行業(yè)：廣東電網(wǎng)公司、廣西電網(wǎng)、中國(guó)南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)
汽車行業(yè)：上海一汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)、鄭州日產(chǎn)、一汽大眾、江鈴汽車、廣汽集團(tuán)
地產(chǎn)行業(yè)：星河灣地產(chǎn)、中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)、中國(guó)旅游地產(chǎn)集團(tuán)、易居（中國(guó)）控股、招商地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán)、金地集團(tuán)等
通信行業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)福州公司、中國(guó)移動(dòng)江西公司、中興通訊、天音通信
電子行業(yè)：富士康科技集團(tuán)、萬達(dá)利集團(tuán)、德賽電子集團(tuán)、奇美電子、德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子、步步高電子集團(tuán)、捷普（廣州）電子
家電行業(yè)：美的集團(tuán)、東芝家用電器、方太集團(tuán)、歐普照明、萬家樂
裝備制造：三一重工、日立電梯、中聯(lián)重科、杭蕭鋼構(gòu)
能源化工：愛默生、歐普照明、建滔化工、中海油、中石油
互聯(lián)網(wǎng)軟件：騰訊科技、中航信息、康索特軟件