企業(yè)車間主任（安全）培訓(xùn)方案
講師：劉長偉 瀏覽次數(shù)：2615
課程描述INTRODUCTION
車間主任安全培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉長偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
車間主任安全培訓(xùn)
第一部分 培訓(xùn)目標(biāo)、方法及考核
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1. 了解現(xiàn)場、現(xiàn)場管理的基本概念、基本理論和基本方法。
2. 掌握現(xiàn)場安全管理基本理論、基本方法和安全管理工具。
3. 了解安全生產(chǎn)形勢、掌握事故發(fā)生的特點和規(guī)律，能夠分析事故的原因并提出改進措施。
二、培訓(xùn)時間
1. 培訓(xùn)項目課程分為 7 個模塊，每個模塊 4 學(xué)時，可以根據(jù)企業(yè)實際進行組合。
2. 培訓(xùn)班拓展破冰半天 4 學(xué)時。
3. 研討交流、考試與講評 4 學(xué)時。
4. 培訓(xùn)之前的現(xiàn)場考察半天。
三、培訓(xùn)對象
生產(chǎn)企業(yè)車間主任、管理人員
四、培訓(xùn)方式
拓展訓(xùn)練、課堂講授、現(xiàn)場教學(xué)、研討、團隊體驗、考試與講評。
五、教師簡介 劉長偉
劉長偉，1983 年大學(xué)畢業(yè)，教授級高工，原北京燕化公司首席專家，首經(jīng)貿(mào)大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)院兼職教授。歷任車間技術(shù)員、副主任、車間主任；北京燕化公司化工一廠黨委組織部部長、副廠長、黨委書記；北京燕化公司發(fā)展研究中心黨委書記、副主任；北京燕山石化公司首席專家等職。多年的工作經(jīng)歷積累了豐富的現(xiàn)場管理、三基管理、安全管理、班組建設(shè)經(jīng)驗。先后為中石化、中海油、中化、青海鹽湖集團、SMC、北京金隅集團、三峽集團等單位講授《這樣管理才有效》《現(xiàn)場管理》、《現(xiàn)場安全管理》、《三基工作》、《班組建設(shè)》、《工程師之道》等課程，每年數(shù)十場的授課，深受主辦單位和學(xué)員歡迎，每年在全國各地授課達 80 余場。
劉長偉老師堅信答案就在現(xiàn)場，一方面不斷從現(xiàn)場汲取能量、匯集員工的智慧，另一方面努力將研究成果應(yīng)用于現(xiàn)場，被工人們親切地稱為“穿著工裝的教
授”。
著有：《我們這樣抓管理》《我們這樣抓現(xiàn)場》《我們這樣抓三基》《煉化企業(yè)現(xiàn)場安全管理》《班組安全管理之道》《新編現(xiàn)場安全千題訓(xùn)練》等書 。其中：《我們這樣抓現(xiàn)場》獲 2015 年度全國石油化工行業(yè)優(yōu)秀出版物三等獎?！稛捇髽I(yè)現(xiàn)場安全管理》獲 2018 年度全國石油化工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新優(yōu)秀著作二等獎。
六、培訓(xùn)考核辦法
1. 學(xué)習(xí)態(tài)度、參與程度、學(xué)習(xí)紀律等占培訓(xùn)考核的 30%。由課程協(xié)調(diào)員與
班主任共同完成。
2. 團隊交流與研討占培訓(xùn)考核的 20%。由課程協(xié)調(diào)員與班主任共同完成。
3. 專題匯報，交流學(xué)習(xí)體會和培訓(xùn)總結(jié)，并選派代表進行集中發(fā)言，占培訓(xùn)
考核的 50%。由課程協(xié)調(diào)員與班主任共同完成。
第二部分 理論培訓(xùn)課程介紹
一、拓展破冰
1. 戶外拓展訓(xùn)練?？焖僭鰪妶F隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與
合作，挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能，幫助企業(yè)提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。
2. 每天培訓(xùn)之前的室內(nèi)拓展訓(xùn)練。
二、理論培訓(xùn)課程
1.【“三基”工作與安全管理】 8 學(xué)時
基本內(nèi)容：“三基”工作的由來、應(yīng)堅持的基本原則、“三基”工作的重要性、
“三基”工作與安全管理的關(guān)系。（中國石化車間主任培訓(xùn)班課件）
課程大綱：
第一節(jié) “三基”工作的由來
一、“三基”工作的由來
二、“三基”工作的基本含義
三、“三基”工作的發(fā)展階段
第二節(jié) “三基”工作的重要性
一、“三基”工作是中國特色的管理方法
二、抓“三基”就是抓安全
三、“三基”工作的核心
第三節(jié) “三基”工作堅持的基本原則
一、堅持把培養(yǎng)人放在第一位
二、堅持系統(tǒng)思考的思想方法
三、堅持以現(xiàn)場現(xiàn)實問題為導(dǎo)向
四、堅持以強化提升組織執(zhí)行力為目標(biāo)
第四節(jié) 基層建設(shè)
一、核心觀點：
1. “三基”工作是壓艙石、傳家寶（文化的傳承）
2. 行大道、正能量，始終積極向上
3. 積極響應(yīng) 認真策劃 主動回復(fù) 及時總結(jié) 樂于分享
4. 人文素養(yǎng)決定安全，決定產(chǎn)品品質(zhì)
5.“兩氣”：沉穩(wěn)持重的靜氣 博覽群書的書卷氣
6.“兩個環(huán)境”：清爽整潔的現(xiàn)場 風(fēng)情氣正的人文
7. “兩個關(guān)系”：冷 熱 抓工作從思想入手
8. “兩個稱號”：車間主任 工程師
9. 鼓勵員工“積善行、思利他”
10. 班組長是思想政治工作的主體
二、抓班子打造始終充滿激情的戰(zhàn)斗團隊
三、抓班組努力提升班組長核心能力
四、抓安全營造“我們要安全”的安全文化
第五節(jié) 基本功訓(xùn)練
一、基本功訓(xùn)練的核心觀點
1. 始終把培養(yǎng)人放在第一位（為員工創(chuàng)造一輩子價值）
2. 致力于一線員工智慧的挖掘（首席知識官）
3. 管理者的*行為，就是員工的最高標(biāo)準
4. 用人不很、隊伍不穩(wěn)，嚴管=厚愛 作風(fēng)出戰(zhàn)斗力
5. “三個第一”：第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一次把事情作對、第一反應(yīng)是正確
的
6. 體驗化培訓(xùn)、知識化管理、日?；菥?/span>
7. 班組長要當(dāng)“貴人”成就他人，交“高手”提升自我
8. 工程師的第一角色是現(xiàn)場醫(yī)生 數(shù)據(jù)說話 圖形表達
9. 工作質(zhì)量=安全
二、抓員工的養(yǎng)成教育不放松
三、以培養(yǎng)“三個第一”為目標(biāo)
四、以“三化”為基本手段
（三化：知識化管理、體驗化培訓(xùn)、日?；菥殻?/span>
五、優(yōu)秀工程師的自我訓(xùn)練
1. 改善心智模式
2. 完善知識結(jié)構(gòu)
3. 提升職業(yè)素養(yǎng)
第六節(jié) 基礎(chǔ)工作
一、基礎(chǔ)工作的核心觀點
1.“低老壞”是事故的基礎(chǔ)，“臟亂差”就是隱患
2. 善于抓小事，抓出一個成功模式，抓出員工思想轉(zhuǎn)變
3. 將軟口號變成硬措施
4. 5S 管理的核心=“JIT”管理理念
5. 可視化管理的核心=現(xiàn)場問題可視化
6. 責(zé)任使人進步，要明確每一作業(yè)點負責(zé)人；讓每塊玻璃都有人負責(zé)
7. 標(biāo)準化管理的核心=員工智慧共享
8. 用熱爐法則維護制度的權(quán)威
9. 數(shù)據(jù)的真實性是企業(yè)的生命
二、基礎(chǔ)不牢地動山搖
三、責(zé)任使人進步
四、現(xiàn)場管理的基本要求
2.【安全生產(chǎn)形勢與事故特點】 4 學(xué)時
基本內(nèi)容：全國安全生產(chǎn)形勢三年典型案例及事故特點與規(guī)律
課程大綱：
第一節(jié) 全國安全生產(chǎn)形勢
一、 全生產(chǎn)形勢總體向好
二、 全生產(chǎn)形勢依然十分嚴峻
三、 危化品生產(chǎn)體量巨大
第二節(jié) 近三年全國典型事故案例
一、2015 年典型事故案例
1.2015 年天津港“8·12”特別重大火災(zāi)爆炸事故
2.2015 年漳州)有限公司“4·6”爆炸著火重大事故
3. 2015 年山東海明化工有限公司“3·18”爆炸事故
二、2016 年典型事故案例
1. 2016 年江西豐城電廠“11·24”特別重大事故
2. 2016 年石家莊煉化“6.15”事故
3.2016 年湖北當(dāng)陽馬店矸石發(fā)電有限責(zé)任公司“8.11”事故
三、2017 年典型事故案例
1. 2107 年大連西太石化“11.18”事故
2. 2017 年松原石化有限公司“2.17”閃爆事故
3. 2017 年山東臨沂“6.5”爆炸事故
四、2018 年典型事故案例
1.2018 年河北省張家口市“11.28”重大爆燃事故
2.2018 年四川宜賓恒達科技有限公司“7.12”重大爆炸事故
3.2018 年上海賽科石油化工有限公司“5.12”爆炸事故
4.2018 年上海賽科烯烴裝置“11.26”人身傷害事故
第三節(jié) 事故特點與規(guī)律
一、全國事故特點與規(guī)律
1.小概率 大后果
2.同性質(zhì)、同地區(qū)和同企業(yè)的事故重復(fù)發(fā)生
3.?；穬\環(huán)節(jié)事故多發(fā)頻發(fā)
4.事故涉及的化學(xué)品種類多
5.事故的季節(jié)性、周期性特點突出
6.特殊作業(yè) 檢維修 承包商事故頻發(fā)
7.過程安全事故上升
二、中國石化的事故特點與規(guī)律
三、2018 年中國石化事故特點
3.【現(xiàn)代安全管理理念借鑒與啟示】 4 學(xué)時
主要內(nèi)容：
第一節(jié) 安全管理基本概念
一、安全、危險與風(fēng)險
二、危險源、事故與隱患
三、未遂事故、二次事故和非工作事故
第二節(jié) 安全管理基本理論
1. 安全管理十大定律
2. 五個事故致因理論
3. 十個激勵理論
第三節(jié) 現(xiàn)代安全管理理念
1.安全是基于風(fēng)險的管理
2.系統(tǒng)思考的大安全觀
3.我們要安全的安全文化
4.安全源自設(shè)計的本質(zhì)安全
5.安全源自責(zé)任的全員責(zé)任制
6.安全源自管理的組織學(xué)習(xí)
4. 【現(xiàn)場安全管理方法與工具】4 學(xué)時
主要內(nèi)容：
現(xiàn)場安全管理方法 過程安全管理、特殊作業(yè)安全管理、中國石化基層安全“三基”管理；現(xiàn)場安全管理工具 JSA、安全觀察與溝通、作業(yè)許可。現(xiàn)場安全管理技術(shù) 能量隔離、防呆法、風(fēng)險分析。
課程大綱：
第一節(jié) 工藝過程安全管理
一、過程安全的基本概念
二、過程安全的基本要素
三、過程安全的實施要點
第二節(jié) 特殊作業(yè)安全管理
一、直接作業(yè)環(huán)節(jié)的基本概念
二、直接作業(yè)環(huán)節(jié)的基本要求
三、三大危險作業(yè)、四大控制措施
第三節(jié) 中國石化安全“三基”管理
一、安全基層建設(shè)
二、安全基本功訓(xùn)練
三、安全基礎(chǔ)工作（異常管理等）
第四節(jié) 現(xiàn)場安全管理的思考
一、員工個體防護用品市場潛力巨大
二、土壤污染問題是灰犀牛
三、碉堡式操作室損害員工的身心健康
四、職工工傷居高不下為那般？
五、我們需要（有）什么樣的 VOC 治理技術(shù)？
六、HSSE 管理體系怎么落地？
七、5G 時代會帶來哪些安全技術(shù)？
八、我們倡導(dǎo)哪些安全管理理念？
九、班組安全應(yīng)該怎么搞？
5. 【這樣管理才有效】 4 學(xué)時
基本內(nèi)容： *企業(yè)的本真是什么？基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)掌握的七個思想方法，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)掌握的七個工作方法。
課程大綱：
第一節(jié) *企業(yè)的本真
一、帶著愛去做人、做事和做企業(yè)
1. 稻盛和夫為什么能在 424 天拯救日航？
2. 令戰(zhàn)爭停止的女人
3. 管理的本質(zhì)是*可能激發(fā)人們的善意啟動信任飛輪：人和人的感知、善意一旦疊加，會形成一股漩渦般強大的力量，不斷地卷入更多的人、更多的外部資源，推動一個東西飛速旋轉(zhuǎn)，我們稱它為“信任飛輪”。
二、答案就在現(xiàn)場
1. 真理最樸素 經(jīng)驗在基層
2. 在現(xiàn)場為客戶創(chuàng)造獨特價值
3. 日本豐田公司的“三現(xiàn)”主義
4. 現(xiàn)場管理的核心觀點
（1）對員工智慧的浪費是*的浪費
（2）沒有記錄就沒有發(fā)生，沒有總結(jié)就沒有提高。從寫備忘錄開始記錄你的工作，記錄你的感受，總結(jié)你的得失，分享你的經(jīng)驗
（3）當(dāng)“貴人”成就他人，交“高手”提升自我
（4）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，管理就是溝通
（5）數(shù)據(jù)的真實性是企業(yè)的生命
（6）堅持 SOP（標(biāo)準作業(yè)程序），干你所寫，寫你所干
（7）員工只做你檢查的，不做你希望的
（8）不是沒辦法，而是沒有用心想辦法
（9）執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果，結(jié)果不好，就是不好
（10）不但要讓客戶滿意，還要令客戶感動和驚喜，為客戶創(chuàng)造終身價值、獨特價值
（11）企業(yè)核心競爭力=為客戶創(chuàng)造獨特價值的能力+組織執(zhí)行力
（12）做人要低調(diào)，做事要高調(diào)
（13）成大事者，喜歡把小事做精做透做絕，把一件小事理解得很專業(yè)
（14）改變行為之前，先改變自己的語言，養(yǎng)成用“我們”開頭說話的習(xí)慣
（15）服務(wù)創(chuàng)造價值，在企業(yè)內(nèi)部要把員工當(dāng)作第一顧客，企業(yè)所有人的服務(wù)指向是一線員工，最終服務(wù)方向是客戶
（16）重復(fù)發(fā)生的問題，是作風(fēng)問題，是態(tài)度問題
（17）任何事故、失誤都是組織錯誤，都可以從管理找到原因
（18）有圖有真相，養(yǎng)成用數(shù)字說話，用圖形表達的習(xí)慣
（19）把自己當(dāng)醫(yī)生，為客戶提供一攬子解決方案
（20）把事情做在前面
（21）積極響應(yīng)是你個人價值的*體現(xiàn)（當(dāng)公司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候，你應(yīng)第一時間作出積極響應(yīng)，就是必須的事情，因為這關(guān)系到你的價值）
（22）對待問題的態(tài)度是個人或部門是否成熟的標(biāo)志
（23）主動就是效率，主動、主動、再主動；簡單才是有效，簡單、簡單、再簡單
（24）誠實與正直是財富的種子，只要你誠心種下，終究會收獲希望。
（25）人造環(huán)境，環(huán)境育人
（26）微笑是公司的品質(zhì)，微笑是人與人之間最短的距離
（27）速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結(jié)果第一，過程第二
（28）信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，決不放棄
（29）差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是*優(yōu)勢
（30）請示匯報帶方案，執(zhí)行過程帶回復(fù)，完成任務(wù)要總結(jié)，成功經(jīng)驗要分享
（31）人生最愚蠢的事情之一，是“忙”得沒工夫聯(lián)系朋友
（32）知道客戶孩子叫什么名字的業(yè)務(wù)員，*不會失業(yè)
（33）在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，在市場一定會被發(fā)現(xiàn)
（34）復(fù)雜問題簡單做，你就是專家；簡單問題重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)問題用心做，你就是贏家
（35）皮褲套棉褲總會有緣故，不是棉褲薄，就是皮褲沒有毛
（36）思考問題 上升一級
三、管理的常識
第二節(jié) 基層領(lǐng)導(dǎo)干部需要掌握的七個思想方法
1. 群眾是真正的英雄
2. 抓“三基”促進文化認同
3. 思考問題上行一級（王進喜 董明珠 ）
4. 所有人的服務(wù)指向是終端客戶
5. 管理深處是哲學(xué)
6. 只有完美的團隊
7. 總是積極向上的
第三節(jié)基層領(lǐng)導(dǎo)干部需要掌握的七個工作方法
1. 持續(xù)獲取新的知識
2. 以現(xiàn)場問題為導(dǎo)向
3. 抓典型以點帶面
4. 尋求高一級解決方案
5. 見人見物見思想
6. 管理就是溝通
7. 強化執(zhí)行授之以漁
6. 【現(xiàn)場管理】 4 學(xué)時
主要內(nèi)容：5S、可視化和標(biāo)準化管理，精益生產(chǎn)的方法，現(xiàn)場管理的基本要求
課程大綱：
第一節(jié) 現(xiàn)場管理的基本概念
一、現(xiàn)場與現(xiàn)場管理
現(xiàn)場特征:現(xiàn)場是組織和個人直接輸出自己產(chǎn)品和服務(wù)，并能產(chǎn)生價值的場所.
二、現(xiàn)場管理的重要性
三、現(xiàn)場管理的原則與方針
第二節(jié) 現(xiàn)場管理的三大方法
一、現(xiàn)場管理之屋
企業(yè)核心競爭力：為客戶創(chuàng)造價值的能力+組織執(zhí)行力
二、5S 管理
5S 管理的核心：應(yīng)用 JIT 的管理理念，盡量減少現(xiàn)場人員、設(shè)備和工器具，以期防止危險疊加、減少浪費。
三、可視化管理
可視化管理的核心：創(chuàng)造一種跳進人們眼睛里的工作環(huán)境，使人們不得不看。讓操作規(guī)程操作法進現(xiàn)場、讓管理理念入腦入心、讓社會責(zé)任看得見。
四、標(biāo)準化管理
標(biāo)準化管理的核心：員工智慧共享、員工經(jīng)驗的放大，干你所寫、寫你所干。
第三節(jié) 現(xiàn)場管理的基本要求
一、數(shù)據(jù)真實 臺賬齊全
觀點：數(shù)據(jù)的真實性是企業(yè)的生命，沒有臺賬支撐的制度是假制度
二、標(biāo)識清晰 環(huán)境整潔
觀點：低老壞就是事故的基礎(chǔ)、臟亂差就是隱患，
讓標(biāo)準進現(xiàn)場現(xiàn)場、讓現(xiàn)場問題看得見。
三、設(shè)備完好 設(shè)施齊全
觀點：設(shè)備是裝置的骨骼、肌肉和脈管
四、遵守規(guī)程 作業(yè)標(biāo)準
觀點：讓 SOP 覆蓋生產(chǎn)作業(yè)全過程，在生產(chǎn)現(xiàn)場干什么事都不是隨意的。
五、職責(zé)清晰 執(zhí)行到位
管理
就是
溝通
強化
執(zhí)行
授之
以漁
觀點：結(jié)果不好就是不好，拒絕借口自動自發(fā)。
7. 【提升精益管理能力】 4 學(xué)時
主要內(nèi)容：尋找現(xiàn)場浪費源的四種方法，應(yīng)用管理工具準確分析問題，選準
框架將復(fù)雜問題簡單化，“庫存是萬惡之源”按照 JIT 理念組織生產(chǎn)，創(chuàng)新思維的
四種方法：逆向思維、聯(lián)想思維、發(fā)散思維和收斂思維。
課程大綱：
第一節(jié) 現(xiàn)場問題是管理的起點
引子：日本企業(yè)的現(xiàn)場改善
一、尋找浪費源的理念
1. 深入現(xiàn)場跑數(shù)據(jù)，拒絕受到污染的二手信息
2. 尋找現(xiàn)場浪費源的四種方法
3. 應(yīng)用 JIT 理念組織生產(chǎn)，防止危險疊加與浪費
觀點：庫存是萬惡之源。
結(jié)果導(dǎo)向，員工用結(jié)果和企業(yè)交換、企業(yè)用結(jié)果和社會交換。
對員工智慧的浪費是*的浪費。
JIT 理念在現(xiàn)場中的應(yīng)用：
采用直供的輸轉(zhuǎn)方式，減少中間罐存。
采用深度化預(yù)制，減少現(xiàn)場施工作業(yè)人員、設(shè)備和工器具。
建立設(shè)備維護總成基地，減少現(xiàn)場作業(yè)。
*量儲存化工原輔材料，如三劑等。
防止裝置現(xiàn)場、裝卸區(qū)域的車輛聚集。
減少裝置區(qū)內(nèi)的臨時設(shè)施
第二節(jié) 解決現(xiàn)場問題的五大步驟
現(xiàn)場管理的金科玉律：善于發(fā)現(xiàn)問題、善于馬上解決問題、善于舉一反三解
決一批問題、善于及時總結(jié)經(jīng)驗、善于從根本上解決一批問題。
一、挖掘問題確定課題
1. 從現(xiàn)場、現(xiàn)在和現(xiàn)實問題出發(fā)
2. 準確把握上級的工作任務(wù)
3. 尋求高一級的解決方案
二、準確分析問題
1. 準確把握問題的背景
“兩論（矛盾論、實踐論）”是企業(yè)管理的根基，沒有變化就沒有事故
企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境（組織機構(gòu)、管理體系、體制、機制、
方法）的變化、企業(yè)文化（管理理念、員工思想狀態(tài)）的背景。
2. 分析資料追查原因
占全現(xiàn)場一手資料，并把握信息的真實性、廣度和深度。
信息的真實性：到現(xiàn)場去看現(xiàn)物、拿到第一手信息,領(lǐng)導(dǎo)、專家結(jié)論？
信息的廣度：盡可能收集各方面信息，文字、現(xiàn)場操作記錄、圖像
信息的深度：專業(yè)計算、掌握數(shù)據(jù)背后的數(shù)據(jù)
選準框架找出變化，繪制圖表、找出原因，用數(shù)據(jù)說話、用圖形思考
魚骨圖、五個為什么、5W2H28 問等
找出變化：根據(jù) MECE（相互獨立、完全窮盡）原則，選準框架、找出變化
如從 4M+環(huán)境（人機料法環(huán)）中，根據(jù)（數(shù)量、時量、質(zhì)量）找出變化。
繪制圖表：把數(shù)據(jù)圖表化，提高分析力;確定要點
找出原因：頭腦風(fēng)暴，對每個問題進行“五個為什么”分析，找出問題原因。
3. 特別是要考慮時間變量引起的變化
發(fā)散：按時量、數(shù)量、質(zhì)量等三個維度，找變化，確定框架
聚焦：通過數(shù)據(jù)可視化等方式，運用有效分析工具，確定要點
具體化：對每個要點，通過頭腦風(fēng)暴+五個為什么？找到根本原因
三、制定對策現(xiàn)場實施
將復(fù)雜問題簡單化，堅持 PDCD 循環(huán)
1.制定對策，并對方案進行 JSA 分析，執(zhí)行 MOC 程序
2.現(xiàn)場實施
3.PSSR 與員工培訓(xùn)
四、效果評估
1.比較改善前后工藝技術(shù)指標(biāo)變化
2.效益分析
3.存在問題
五、持續(xù)改善
1.工藝管理：修定操作規(guī)程、修定管理辦法
2.知識管理：編寫事故案例、非計劃停工匯編、組織員工學(xué)習(xí)
3.技術(shù)：尋求高一級的解決方案（如三新、三化、三減少、三代替）
第三節(jié) 解決現(xiàn)場問題的五大步驟
一、創(chuàng)新能力的基本概念
二、產(chǎn)品創(chuàng)新
日本大前研一的 3C 模型：在制定任何經(jīng)營戰(zhàn)略時，都必須考慮這三個因素。
只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰(zhàn)略內(nèi)，可持續(xù)的競爭優(yōu)勢才有存
在的可能。
顧客：是所有戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，顧客的利益﹥股東、其他群體的利益，真正為顧
客著想的公司對于投資者才有吸引力。
誰是顧客？顧客期望的是什么？
競爭對手：他們以什么樣的顧客為目
標(biāo)？
他們采取了什么樣的策略？
誰是競爭對手？
本公司：本公司的強項是什么？
本公司的問題是什么？
如何更有效的降低成本？
三、創(chuàng)新思維的四種方法
四種方法：逆向思維、聯(lián)想思維、發(fā)散思維和收斂思維
1. 逆向思維
2. 聯(lián)想思維
3. 發(fā)散思維
4. 收斂思維
車間主任安全培訓(xùn)
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