課程描述INTRODUCTION
流程、質(zhì)量及內(nèi)控一體化管理高級實(shí)務(wù)班
· 生產(chǎn)副總· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長· 技術(shù)總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)收益:
1、了解流程的廣義概念,突破對傳統(tǒng)流程概念的理解,打破思維局限,提高管理視角高度;
2、了解質(zhì)量體系要求、內(nèi)控體系要求如何在流程中承載和實(shí)現(xiàn),幫助理解“質(zhì)量”、“風(fēng)險(xiǎn)”如何在公司整體經(jīng)營中與效率、成本之間取得平衡;
3、掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構(gòu)及管理機(jī)制等方面,實(shí)現(xiàn)流程、質(zhì)量與內(nèi)控體系管理的一體化;
4、學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享;
課程大綱:
【問題思考】:流程推行過程中面臨的問題與困惑?
內(nèi)控制度一、流程與質(zhì)量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關(guān)系——突破認(rèn)識的局限
【場景演練】
1.流程與制度的關(guān)系
流程的基本理解
流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別
2.質(zhì)量、內(nèi)控體系為制度的一部分
質(zhì)量、內(nèi)控體系與制度的同質(zhì)性
體系的“過程性”要求
二、流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法
【拼圖小游戲】
1.流程規(guī)劃
流程規(guī)劃概念
流程規(guī)劃方法
定義和描述流程
【流程規(guī)劃演練】
2.流程設(shè)計(jì)
流程表達(dá)形式及基本要素
流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法
【流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化演練】
流程文件結(jié)構(gòu)
三、質(zhì)量、內(nèi)控要求與流程有機(jī)融合——通過流程實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)控的管理要求
【問題思考】質(zhì)量、內(nèi)控管理中常見問題
1.質(zhì)量管理要求實(shí)現(xiàn)
質(zhì)量要求解讀、提煉與分解
質(zhì)量要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)
質(zhì)量要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)
【討論與演練】
2.內(nèi)控管理要求實(shí)現(xiàn)
內(nèi)控要求解讀、提煉與分解
內(nèi)控要求在流程結(jié)構(gòu)中的實(shí)現(xiàn)
內(nèi)控要求在詳細(xì)流程中的實(shí)現(xiàn)
【討論與演練】
四、流程運(yùn)行質(zhì)量管理——解決質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性問題
1.流程運(yùn)行質(zhì)量與質(zhì)量、內(nèi)控體系有效性的關(guān)系
【場景演練】
2影響流程運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵因素
崗位能力對流程運(yùn)行的影響
績效機(jī)制對流程運(yùn)行的影響
業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向?qū)α鞒痰挠绊?br />
文化對流程的影響
系統(tǒng)性的管理提升和改進(jìn)
【案例分析】
3.質(zhì)量管理體系框架的再理解
質(zhì)量管理體系框架介紹
質(zhì)量管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
卓越績效準(zhǔn)則概要介紹
卓越績效準(zhǔn)則框架介紹
【研討】卓越績效準(zhǔn)則如何涵蓋流程、質(zhì)量內(nèi)控等綜合管理要求?
4.內(nèi)控管理體系框架的再理解
內(nèi)控管理體系框架介紹
內(nèi)控管理體系框架與流程運(yùn)行要素的關(guān)聯(lián)關(guān)系
【視頻分享】
五、流程、質(zhì)量、內(nèi)控一體化實(shí)現(xiàn)——管理實(shí)踐
1.文件管理一體化
文件架構(gòu)一體化
文件模板與結(jié)構(gòu)一體化
文件管理機(jī)制一體化
2、組織管理一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織模式
流程、質(zhì)量、內(nèi)控組織趨勢
職能管與業(yè)務(wù)管理的矩陣式管理架構(gòu)
3.運(yùn)行監(jiān)控與改進(jìn)一體化
流程、質(zhì)量、內(nèi)控的監(jiān)控手段
運(yùn)行監(jiān)控一體化
改進(jìn)一體化
培訓(xùn)師介紹:曹金榮
流程管理及供應(yīng)鏈管理*實(shí)務(wù)專家,十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn),流程優(yōu)化管理部總監(jiān),高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。后擔(dān)任某高科技企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理、企業(yè)總經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場組織、運(yùn)營管理,為企業(yè)的流程和組織能力提升,運(yùn)營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻(xiàn)。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價(jià)。
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/6165.html
已開課時(shí)間Have start time
- 曹金榮
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- QC小組質(zhì)量活動技能及持續(xù) 王延臣
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- QCC小組活動展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅