課程描述INTRODUCTION
項目管理沙盤模擬公開課
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理沙盤模擬公開課
課程背景
企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。
課程目標(biāo)
此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項目管理的理念；
② 加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；
③ 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等 能夠按計劃實現(xiàn)；
④ 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力。
課程對象
① 項目管理部：項目經(jīng)理、項目負責(zé)人、項目管理專員；
② 參與項目組的成員：企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）；
③ 負責(zé)項目協(xié)調(diào)的各部門主管；
④ 經(jīng)常組織活動的相關(guān)人員。
課程大綱
第一部分 項目管理的理念
目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)，日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；分析獲得項目成敗的主要原因。
一、項目概念
1. 什么是項目？
2. 項目的特征
3. 理解項目的關(guān)鍵點
4. 項目的相關(guān)術(shù)語
5. 項目與日常運作不同
6. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
二、項目管理
1. 項目管理的系統(tǒng)方法
2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
3. 如何進行項目干系人分析——項目干系人的需求分析矩陣表
4. 影響項目成敗的主要原因
5. 項目管理的要素（項目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
6. 項目管理的目標(biāo)
三、項目團隊
. 項目管理的組織結(jié)構(gòu)
2. 有效項目團隊的特點
3. 成功項目經(jīng)理的技能
4. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型-項目經(jīng)理的ASK模型
第二部分 項目生命周期和管理工作過程
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具。一、項目管理過程概述
1. 項目生命周期的階段
2. 項目管理工作過程
3. 項目生命周期和管理工作過程的關(guān)系
二、過程1：項目啟動
1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點
2. 頭腦風(fēng)暴-項目構(gòu)思的常用辦法
3. 項目申請書的基本方面
4. 項目章程 - 項目啟動階段的正式文件
三、過程2：項目計劃——主計劃
1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容
2. 編制主計劃的主要步驟
① 定義項目的目標(biāo)并分解——項目目標(biāo)制定的SMART原則
② 重中之重：任務(wù)分解（WBS）
③ 進行任務(wù)排序（節(jié)點法）——AON方法
④ 完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計劃評審技
⑤ 關(guān)鍵路徑和GANNT圖
⑥ 完成資源計劃（人、財、物等）
⑦ 進行項目各項活動的成本估算
⑧ 編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計劃
⑨ 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔
四、過程2：項目計劃——輔助風(fēng)險管理計劃
1. 項目風(fēng)險管理計劃的概念
① 什么是項目風(fēng)險？
② 項目風(fēng)險的五個特征
③ 了解項目風(fēng)險的不同類型
④ 項目風(fēng)險計劃的內(nèi)容和流程
2. 項目管理風(fēng)險的流程
① 風(fēng)險的識別——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù)
② 進行風(fēng)險的估測——定性和定量方法
③ 進行風(fēng)險的評價——項目風(fēng)險評價矩陣
④ 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控
五、過程3：項目實施——有效執(zhí)行和溝通
1. 項目執(zhí)行過程
2. 更新項目進度
3. 項目實施中的溝通與協(xié)作
4. 項目中的有效溝通渠道
六、過程3：項目實施——控制和處理沖突
1. 進度控制方法（掙值法的應(yīng)用）
2. 將項目變更融入進度
3. 項目進展報告
4. 有效地解決沖突
① 沖突的起源
② 沖突的類型
③ 沖突的解決方式
七、過程4：項目收尾
1. 項目總結(jié)報告
2. 項目驗收
3. 項目審計
4. 項目后評價報告
第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流
的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。
一、綜合案例討論
1. 項目成敗的原因分析
2. 項目團隊的表現(xiàn)
3. 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
二、行動計劃交流
1. 課程總結(jié)
2. 行動計劃
項目管理沙盤模擬公開課
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