課程描述INTRODUCTION
如何打造高績效團隊 培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造高績效團隊 培訓課程
課程背景:
中國經(jīng)濟新常態(tài)、新一輪的人口紅利、全民財富理念的普及,將保險行業(yè)正式推向了“鉆石十年”。在如此爆發(fā)式成長的歷史階段,對于每位保險管理者而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。保險市場已經(jīng)進入成熟階段,銷售模式從轉(zhuǎn)型為營銷、高素質(zhì)員工、高品質(zhì)服務(wù)是未來致勝的關(guān)鍵要素。保險團隊無法再通過粗獷式經(jīng)營獲得利潤,團隊需要專業(yè)化管理、流程化分工以及梯隊化人才建設(shè)。老牌保險經(jīng)理人的經(jīng)營模式繼續(xù)迭代,快速發(fā)展的經(jīng)營隊伍需要系統(tǒng)化管理。
如何建立一支高績效的保險隊伍?高績效團隊的管理者應(yīng)具備怎樣的技能?保險團隊標準化管理包含幾個方面?團隊經(jīng)營過程中會遇到什么問題以及如何解決?在本節(jié)課中,我們以高績效保險隊伍的兩大系統(tǒng)為核心脈絡(luò),重點分析講解卓越經(jīng)理人應(yīng)具備的經(jīng)營、管理能力;培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的團隊經(jīng)營能力和團隊管理理念;通過情景演練、開放空間等方式,結(jié)合團隊發(fā)展現(xiàn)狀,群策群力提出解決方案,并構(gòu)建高績效團隊可持續(xù)發(fā)展的思維框架。
本課程是針對團隊經(jīng)理的實操型保險隊伍管理課程,采用國際先進的教練技術(shù)情景管理技術(shù),結(jié)合老師十幾年保險團隊經(jīng)營管理經(jīng)驗,更具落地性,更貼近團隊現(xiàn)狀。致力于全方面打造卓越保險管理者!
課程收益:
.結(jié)合新常態(tài)下保險市場發(fā)展的變化,建立高績效團隊經(jīng)營管理的基本理念
.知道自己的團隊領(lǐng)導風格,了解團隊長的角色轉(zhuǎn)換與定位,了解自己下屬尤其是95后的性格屬性及工作狀態(tài),更好的匹配管理方式
.運用教練式的*管理技術(shù),有效管理、激勵不同類型的下屬及各種突發(fā)狀況
.練習教練式績效面談的能力,結(jié)合團隊發(fā)展過程中最易出現(xiàn)的八種場景進行演練,學習如何更高效的一對一輔導
.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代保險組織發(fā)展及人力招募的職業(yè)訴求、招募渠道
.掌握保險團隊長的會議經(jīng)營,做好大早、二早、夕會經(jīng)營與管理,提高會議效率。
.認識保險銷售成員應(yīng)具備的能力與職位勝任力模型
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:一年以上保險主管、經(jīng)理、總監(jiān)級別
課程方式:
.實戰(zhàn)講授+案例研討+情景互動+計劃制定+行動學習
.訓后附贈1套《保險外勤團隊管理手冊》
課程大綱
開場破冰:轉(zhuǎn)變思維,沒有卓越的個人,只有卓越的團隊,改變固有的管理團隊思維模式!
第一講:自我賦能——保險經(jīng)理人的自我管理
一、保險+模式的社會發(fā)展趨勢
二、保險管理者的十大能力模型
三、團隊管理,從自我認知開始
1. 傳統(tǒng)團隊管理與教練式的管理者的區(qū)別
2. 教練式管理的基本公式
3. 管理者的領(lǐng)導水平九宮格
4. 管理者的管理風格分析(管理風格測試)
測評工具:管理者的管理風格測評
第二講:知人善用——知人之心的團隊建設(shè)
一、慧眼識人:認識團隊成員的不同狀態(tài)
1. 能力低意愿低
2. 能力低意愿高
3. 能力高、意愿低
4. 能力高、意愿高
二、針對不同員工的四種不同管理方式
三、提升團隊成員高效工作的三大工具
1. 時間管理
1)時間管理的四象限
2)時間管理的番茄工作法
2. WOOP目標管理方法和SWOT團隊分析法
3. 戴明環(huán)工作流程管理
實操工具:目標管理表格,SWOT團隊分析表格、PDCA工作流程表
四、讓員工動起來:八大有效的員工激勵法
實操演練:通天塔——團隊組建的基本功
第三講:團隊經(jīng)營——精耕細作打基礎(chǔ)
一、團隊組建:認識保險團隊發(fā)展的四大階段
二、團隊會議經(jīng)營——早夕會經(jīng)營管理
1. 早夕會功能組的搭建與職責
2. 早夕會的困惑與原因
3. 早會規(guī)劃的五步曲流程
4. 夕會的異議與流程
實操訓練:早會策劃表
三、高效的部署績效面談
1. 部署績效不高的原因
2. 管理者績效面談的技巧
1)績效面談的錯誤認識
2)績效面談的形式
3)績效面談的談判技巧
情景演練:十大保險工作場景的績效面談實操,績效面談表
第四講:搭建體系——打造自己的團隊管理的系統(tǒng)
一、保險團隊的管理的POSDC理論
二、保險團隊“五輪運作”的協(xié)調(diào)效應(yīng)
三、保險團隊的2大系統(tǒng)3大體系的運營
1. 績效管理系統(tǒng)
2. 日常管理系統(tǒng)
3. 增員運作體系
4. 營銷支持體系
5. 輔導管理體系
實操工具:《營業(yè)部保險增員行動計劃表》、《營業(yè)部年度分析工作表》、《營業(yè)部月度工作總結(jié)計劃表》、《營業(yè)部周工作總結(jié)計劃表》
如何打造高績效團隊 培訓課程
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