課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)全員營銷培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)全員營銷培訓(xùn)
一、課程背景
互聯(lián)網(wǎng)營銷成為市場(chǎng)主流,商業(yè)模式、營銷模式、盈利模式、管理模式被反復(fù)實(shí)踐,推陳出新。但再多改變,再多創(chuàng)新,人本位、洞察人性、明了人心,依然是營銷主旋律。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷都是為用戶提供更好消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)方式,在這一點(diǎn)上,兩者別無二致。
面對(duì)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,差異性越來越小,迭代與模仿同步加速的市場(chǎng)現(xiàn)狀,憑一個(gè)人一個(gè)部門的銷售盈利模式,來承受嚴(yán)峻市場(chǎng)考驗(yàn)已愈顯乏力,組織生存不再可能依靠一個(gè)、一群銷售業(yè)務(wù)人員的利潤回流。營銷,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)力的比拼,成為組織資源整合能力的對(duì)戰(zhàn)。組織內(nèi)部門間協(xié)同營銷的重點(diǎn),是從數(shù)量和規(guī)模向質(zhì)量和效率的轉(zhuǎn)變,需要特別重視全面提升組織整體戰(zhàn)斗力。商業(yè)社會(huì)中,市場(chǎng)上找不到無往不利,包治百病的營銷模式。整合企業(yè)資源,打開市場(chǎng)局面,運(yùn)行實(shí)效的全員營銷體系成為組織營銷的創(chuàng)新方式和科學(xué)選擇。
全員營銷考驗(yàn)的是組織決策者的經(jīng)營智慧,部門管理者的溝通技巧和全體員工的職業(yè)心態(tài)。全員營銷鏈接用戶真實(shí)需求,以服務(wù)為核心,以最便捷、最貼心、最專業(yè)、利益*的方式解決“人”的問題。擁有跟企業(yè)共同成長的銷售專業(yè)人才、穩(wěn)定的營銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和高效能營銷平臺(tái),是企業(yè)登上營銷快車,獲得穩(wěn)定銷售業(yè)績的有力保障?,F(xiàn)在,歡迎您走進(jìn)“打通房地產(chǎn)全員營銷任督二脈”課堂,我們共同分享房地產(chǎn)全員營銷的方法、技巧與快樂!
二、課程收益
1、提高營銷一線人員的職業(yè)素養(yǎng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。
2、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)建和諧、持續(xù)的盈利機(jī)制。
3、優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),激發(fā)員工工作熱情,增強(qiáng)凝聚力。
三、授課對(duì)象
1、一線營銷人員;
2、中高層營銷管理人員;
3、企業(yè)決策和管理部門負(fù)責(zé)人。
四、授課課時(shí)
1天(6小時(shí))。
五、授課方式
1、理論分享
2、提問互動(dòng)
3、情境模擬
4、分組討論
5、案例研討
六、課程大綱
課程開篇
模塊一 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全員營銷的任督二脈
第一章 全員營銷的本質(zhì)
第1節(jié) 全員營銷概念
第2節(jié) 全員營銷的誤區(qū)
第3節(jié) 全員營銷體系論述
案例研討:通過《西游記》精神和海爾管理機(jī)制剖析全員營銷核心內(nèi)容。
第二章 全員營銷的任督二脈
第1節(jié) 全員營銷的任脈
第2節(jié) 全員營銷的督脈
理論分享:形成全員營銷閉環(huán)的內(nèi)涵。
模塊二 打通任脈,構(gòu)建高效能外部營銷體系
第一章 置業(yè)顧問銷售能力的自我修煉
第1節(jié) 銷售業(yè)績?cè)鲩L法門
案例研討:置業(yè)顧問應(yīng)具備的職業(yè)精神。
第2節(jié) 置業(yè)顧問業(yè)績不好的原因
理論分享:有利于置業(yè)顧問提高業(yè)績的技巧。
第3節(jié) 客戶追訪策略
案例研討:客戶跟蹤的重要意義。
第4節(jié) 把工作做到*
案例研討:職業(yè)精神的積極意義。
第5節(jié) 機(jī)遇在自己手中
案例研討:人生最壞的結(jié)果。
第二章 銷售中的溝通技巧
情境模擬:潛意識(shí)心理測(cè)試。
第1節(jié) 如何說服客戶
案例研討:客戶溝通的技巧。
第2節(jié) 溝通技巧的兩種方式
理論分享:以情境分析的方式,明確溝通技巧的不同效果。
第3節(jié) 有效溝通技巧的效用
情境模擬:客戶溝通技巧測(cè)試。
第三章 銷售業(yè)務(wù)應(yīng)用工具
第1節(jié) 持續(xù)提升銷售能力的工具
第2節(jié) 工具的應(yīng)用步驟
第3節(jié) 置業(yè)顧問應(yīng)用表格的效用
案例研討:目的和目標(biāo)。
分組討論:應(yīng)用工具解析。
模塊三 打通督脈,營建和諧內(nèi)部營銷體系平臺(tái)
第一章 所有問題都是人的問題
第1節(jié) 永絕后患的置業(yè)顧問糾紛處理方式
第2節(jié) 人的行為的傾向性
案例研討:用直接方式解決問題。
第二章 知人善用的行為風(fēng)格理論
第1節(jié) 行為風(fēng)格理論基礎(chǔ)
第2節(jié) 行為風(fēng)格理論維度
第3節(jié) 不同行為風(fēng)格表現(xiàn)者的激發(fā)點(diǎn)
第4節(jié) 使用別人是一種智慧
案例研討:如何讓員工有自動(dòng)自發(fā)的工作狀態(tài)。
提問互動(dòng):通過一個(gè)人的言行,了解這個(gè)人的行為風(fēng)格。
第三章 內(nèi)部營銷體系的核心
第1節(jié) 公正的管理體系
案例研討:企業(yè)內(nèi)部營銷體系中管理的原理、本質(zhì)和效能。
第2節(jié) 平等溝通的技巧
案例研討:能促進(jìn)良好合作關(guān)系的人際溝通。
情景模擬:溝通要設(shè)計(jì)環(huán)境。
第3節(jié) 激勵(lì)員工的5種方法
案例研討:激勵(lì)的公平和及時(shí)。
模塊四 課程回顧和總結(jié)
理論分享:全員營銷體系運(yùn)行要點(diǎn)。
提問互動(dòng):用科學(xué)的方法描述不同的行為風(fēng)格。
房地產(chǎn)全員營銷培訓(xùn)
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