課程描述INTRODUCTION
炒店課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
炒店課程培訓
課程目標
1.幫助學員樹立炒店的基本概念,了解店面所在區(qū)域內(nèi)的市場特征,包括客戶行為特征、消費偏好、市場競爭態(tài)勢等;
2.根據(jù)市場特征,選擇恰當?shù)姆绞胶头椒ㄌ岣咭苿拥昝娴闹?,聚攏人氣;
3.掌握如何為區(qū)域內(nèi)客戶提高優(yōu)質(zhì)和差異化服務,提高客戶滿意度和忠誠度;
4.掌握如何將人氣轉(zhuǎn)化為持續(xù)的店面銷量提升。
課程大綱
導入案例分析
1.小店偏居一隅但銷量穩(wěn)定
2.所謂的“好店”瀕臨關門慘境
門店與運營
1.好店長與好店面
2.用移動互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機
3.客戶從進店到出店的營銷機會
.攔截營銷
.交叉營銷
.向上營銷
.向下營銷
4.炒店——聚人氣、提銷量
一、 正確認識炒店
1.門店炒店的基本原則:人氣要火、銷量要持續(xù)、成本要控制
2.門店炒店容易存在的誤區(qū):成本、視覺疲勞、可持續(xù)
3.門店四流:人流、客流、體驗流、價值流
4.門店四率:進店率、體驗率、成交率、保有率
二、炒店可以炒什么
1.門店“五炒”模型
(1)一炒人氣
(2)二炒產(chǎn)品
(3)三炒服務
(4)四炒銷量
(5)五炒口碑
2.看菜吃飯,量體裁衣——炒店基本素材
(1)人
(2)終端
(3)廠家
(4)競爭對手
(5)套餐
(6)物料(海報、POP等)
三、怎么炒
1.炒店兩模式
(1)銷售型炒店
銷售型炒店與常見的促銷
聚集人氣的常見手法:**、游戲、禮包、路演
轉(zhuǎn)人氣為銷量
案例分析:移動某鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的151單銷量
(2)服務型炒店
潤物細無聲式的情感共鳴
口碑營銷
情感、人脈營銷
案例分析:8平方手機店的O2O運作
2.常見的炒店店面類型分析
核心商圈店
廠區(qū)店
社區(qū)店
鄉(xiāng)鎮(zhèn)店
商務樓宇店
新開店
3.炒店六步曲
第一步:方案策劃
(1)調(diào)研三大法則
(2)調(diào)研三要素
匹配產(chǎn)品:目標客戶分析
優(yōu)選地點:選點與目標客戶消費習慣
濃縮時間:炒店時段宜短不宜長,聚人氣、3G宣傳是王道
(3)六大常用炒店手段(降價、惠贈、**、聯(lián)合、活動、直銷)
(4)炒店主題策劃
(5)炒店產(chǎn)品包裝
(6)活動流程、現(xiàn)場布置方案設計
第二步:動員籌備
1.活動方案宣貫培訓
2.產(chǎn)品及銷售話術培訓
3.共定團隊目標及明確人員分工
第三步:炒店布置
1.物料清單一覽自檢表
2.倒計時管控
第四步:宣傳預熱
1.預熱方式選擇(優(yōu)劣勢比較)
2.活動預熱要點
第五步:現(xiàn)場執(zhí)行
1.促銷現(xiàn)場宣傳布置
2.聚集人氣熱場形式的選擇
3.物料管控及人員管控
4.應急措施
第六步:總結分析
1.炒店活動后數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
2.建立客戶數(shù)據(jù)庫,進行商機管理
四:常態(tài)化炒店方法
1.陳列和布局“零”成本-**本節(jié)學習掌握門店零成本布局,陳列方法
.店外陳列:好的門口氛圍營造讓人流多起來
.店內(nèi)整體布局:合理的布局讓賣場化氛圍濃起來
.綜合柜臺:有層次有主題讓顧客多看兩眼
.配件柜:新的利潤增長點
2.體驗式營銷“軟”著陸-**本節(jié)學習掌握應用軟件體驗式銷售技巧和要點
.通過應用軟件做體驗式營銷,成交率提升起來
.為什么要熟悉該軟件操作和設置及其應用場景
.怎么做才是體驗式營銷
.為什么一定讓顧客坐下來
3.低成本促銷”吸”人流-掌握低成本開業(yè)促銷,常規(guī)促銷,中高成本長期品牌宣傳促銷的活動方式和要點
.低成本開業(yè)促銷,一炮打紅
.常規(guī)促銷抓趕集,要點有三
.長期促銷打品牌,總是想你
4.號碼卡傳情”增”價值-掌握如何把門店號碼卡變廢為寶帶來增值的思路和方法
五、實戰(zhàn)演練:邊學邊練,讓我們一起炒炒看
本環(huán)節(jié)現(xiàn)場演練,切入場景,用行動學習的方式傳授炒店技能。
炒店課程培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/63331.html
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