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TTT之綜合技能提升培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)為了永續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，建立學(xué)習(xí)型組織，傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，面對(duì)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)，不得不盡快提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，快出人才，出好人才。培訓(xùn)作為一種常見的手段已經(jīng)日益受到企業(yè)的重視；企業(yè)內(nèi)部講師肩負(fù)著傳道、授業(yè)、解惑的使命，為企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)人才、造就人才，而內(nèi)部講師專業(yè)知識(shí)、授課技巧的提升已經(jīng)勢(shì)在必行。 作為一名內(nèi)部講師，該從哪些方面著手培養(yǎng)自己的專業(yè)能力，從而勝任公司交付的授課任務(wù)，使工作價(jià)值*化，是很多講師考慮的問(wèn)題。 針對(duì)以上問(wèn)題，本課程將圍繞授課三階段（課前、課中、課后）的處理重點(diǎn)（自己、對(duì)象、內(nèi)容）為主線，通過(guò)講解、示范、練習(xí)、反饋四步操作過(guò)程，幫助學(xué)員掌握授課技能。 本課程具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、邏輯性及操作性，理論結(jié)合實(shí)踐，以學(xué)員為中心，力求內(nèi)容務(wù)實(shí)，方便記憶，易于操作，采用多種教學(xué)方法，使學(xué)員當(dāng)堂掌握授課技巧，培訓(xùn)結(jié)束即能夠看到自身的改變，從而提升授課專業(yè)度。

課程目標(biāo)
.了解授課三階段需要關(guān)注的重點(diǎn)
.知道如何克服緊張情緒以及如何塑造專業(yè)形象
.學(xué)會(huì)提問(wèn)的技巧，掌握激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的方法
.了解處理課堂異常情況的方法
.學(xué)會(huì)分析培訓(xùn)需求，知道如何撰寫明確的培訓(xùn)目標(biāo)
.能夠用自上而下和自下而上兩種方法設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
.清楚設(shè)計(jì)教學(xué)方法的依據(jù)，掌握常用教學(xué)方法的使用技巧
.掌握五線譜的用法

課程大綱
導(dǎo)論： TTT的重點(diǎn)與理念
一、TTT的四個(gè)重點(diǎn)
.投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深
.未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗(yàn)
.太陽(yáng)底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新
.做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做
二、TTT的三個(gè)理念
.每次多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始
.每次創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始
.每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始
三、授課三階段及處理重點(diǎn)
.核心——培訓(xùn)內(nèi)容
.課前——重點(diǎn)處理自己
.課中——重點(diǎn)處理對(duì)象
.課后——重點(diǎn)處理自己
四、卓越講師的三項(xiàng)修煉
.第一項(xiàng)修煉——讓自己從容又專業(yè)
.第二項(xiàng)修煉——讓學(xué)員愿學(xué)又愛聽
.第三項(xiàng)修煉——讓內(nèi)容叫好又叫座

第一項(xiàng)修煉  讓自己從容又自信
一、克服緊張與壓力
1、一分鐘抽題即興演講
.自我反饋
.小組討論與發(fā)表
2、壓力產(chǎn)生的原因
.主觀看法形成壓力
.時(shí)間與情緒的作用形成壓力
.人格模式（思想—感受—行為）引起壓力
3、克服壓力的方法
活動(dòng)—傳遞歡樂情緒
閱讀—父母座佑銘
.思想模式
.開心金庫(kù)的技巧
.預(yù)演未來(lái)的技巧
二、塑造專業(yè)形象
.儀表儀態(tài)
.眼神表情
.肢體動(dòng)作
.聲音語(yǔ)言
現(xiàn)場(chǎng)秀—我的形象我做主

第二項(xiàng)修煉  讓學(xué)員愿學(xué)又愛聽
一、巧妙開場(chǎng)與收尾
1、常用的7種開場(chǎng)方式
.故事吸引
.問(wèn)題切入
.演示導(dǎo)入
.數(shù)據(jù)陳述
.彼此交流
.說(shuō)場(chǎng)面話
.名人名言
2、常用的四種收尾方式
.要點(diǎn)回顧
.故事啟發(fā)
.觸動(dòng)情感
.促進(jìn)行動(dòng)
二、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
.自我激勵(lì)
.迎合需求
.獎(jiǎng)勵(lì)刺激
.壓力刺激
.言語(yǔ)提醒

三、運(yùn)用提問(wèn)技巧
1、一般提問(wèn)技巧
.批準(zhǔn)式
.封閉式
.開放式
.特定式
.一般式
2、特殊提問(wèn)技巧
.查證式
.反問(wèn)式
.轉(zhuǎn)移式
四、處理異常狀況
1、判斷學(xué)員信號(hào)
.頭部
.眼睛
.嘴唇
.手勢(shì)
.身體
.腳步
2、處理異常情況
.自身出現(xiàn)困難
.難纏學(xué)員
.時(shí)間失控
.環(huán)境與設(shè)備異常
五、三分鐘自命題演講
.自我反饋
.他人反饋
.小組討論與發(fā)表
.講師反饋

第三項(xiàng)修煉  讓內(nèi)容叫好又叫座
一、分析需求 確定目標(biāo)
1、布魯納教學(xué)原則之動(dòng)機(jī)原則
2、分析需求
.分析學(xué)員
.分析工作任務(wù)
.分析環(huán)境資源
3、確定目標(biāo)
.培訓(xùn)目標(biāo)的作用
.培訓(xùn)目標(biāo)的要素
.撰寫培訓(xùn)目標(biāo)的技巧
動(dòng)腦練習(xí)：找埋伏

二、邏輯思維 整理結(jié)構(gòu)
1、布魯納教學(xué)原則之結(jié)構(gòu)原則、序列原則
2、四種課程結(jié)構(gòu)的影響因素
.有理性無(wú)感性
.無(wú)理性無(wú)感性
.無(wú)理性有感性
.有理性有感性
3、金字塔結(jié)構(gòu)
情景模擬：兩公婆的日常對(duì)話
.大腦機(jī)制的思維規(guī)律
.金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)
.金字塔結(jié)構(gòu)的特征
4、自上而下法
.確定主題
.設(shè)想疑問(wèn)
.回答疑問(wèn)
.回答新的疑問(wèn)
案例分析： 《*的七個(gè)習(xí)慣》
5、自下而上法
.列出要點(diǎn)
.找出邏輯
.得出結(jié)論
動(dòng)手練習(xí)：腐朽化神奇  雜亂轉(zhuǎn)清晰

三、經(jīng)驗(yàn)之談 設(shè)計(jì)方法
1、戴爾的“經(jīng)驗(yàn)之塔”
2、安排教學(xué)方法的依據(jù)
.科爾伯學(xué)習(xí)四種風(fēng)格
.培訓(xùn)內(nèi)容三個(gè)層面
2、常用的教學(xué)方法
.多媒體法
30秒視頻：憨豆變魔術(shù)
.演示法
道具演示：先理解別人再表達(dá)自己
.案例分析法
.角色扮演法
.游戲帶動(dòng)法
游戲：比比誰(shuí)**快

四、專業(yè)工具 助力教學(xué)
1、學(xué)員用工具
.PPT的注意事項(xiàng)
.學(xué)員手冊(cè)
2、講師用工具
.五線譜
.講師手冊(cè)
練習(xí)：畫出我的五線譜
五、評(píng)價(jià)模式 追蹤效果
1、布魯納教學(xué)原則之反饋原則
2、學(xué)習(xí)測(cè)控表
.確定測(cè)控單元
.提出控制要求
.設(shè)置測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)
六、五分鐘任領(lǐng)課題演講
1、自我反饋
2、他人反饋
3、講師反饋

TTT之綜合技能提升培訓(xùn)