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課程背景：
    隨著萬(wàn)物數(shù)字化互聯(lián)，營(yíng)銷(xiāo)正從經(jīng)營(yíng)“貨”到經(jīng)營(yíng)“人”轉(zhuǎn)變。消費(fèi)越來(lái)越呈現(xiàn)社交化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化等特征。這個(gè)由消費(fèi)者和訂制化主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)模式，將成為主流崛起。在人、貨、場(chǎng)這個(gè)體系中，“人”是一切的開(kāi)始。識(shí)人心、得人群，就會(huì)得未來(lái)、得天下。沒(méi)有不感興趣的目標(biāo)客戶(hù)，只有讓人不感興趣的講解和溝通。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是精準(zhǔn)識(shí)人，有針對(duì)的解決客戶(hù)顧慮、滿(mǎn)足需求的過(guò)程。

課程目標(biāo)：
1、掌握營(yíng)銷(xiāo)識(shí)人的原理與方法
2、學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)中各種快速的識(shí)人技巧
3、學(xué)會(huì)看準(zhǔn)客戶(hù)痛點(diǎn)和需求，把握營(yíng)銷(xiāo)成交過(guò)程和機(jī)會(huì)
4、把握精準(zhǔn)識(shí)人、讀心手法和首因激勵(lì)原理，鎖定目標(biāo)客戶(hù)
5、掌握因人制宜的溝通技巧和說(shuō)服秘訣
課程大綱：
一、面對(duì)目標(biāo)客戶(hù)如何才真的知己知彼
1、 面對(duì)前如何做？
了解是什么樣的客戶(hù)？
搞清要面對(duì)的是何許人
準(zhǔn)備相應(yīng)的對(duì)策與需要的有關(guān)資源
2、 面對(duì)時(shí)-知人識(shí)局的較量
識(shí)場(chǎng)景
識(shí)相
識(shí)言行
識(shí)趣
識(shí)局
3、 說(shuō)什么？
說(shuō)禮套
說(shuō)人話(huà)
說(shuō)專(zhuān)的
4、 如何說(shuō)？
看人說(shuō)
邊看邊說(shuō)留心響應(yīng)
有的放矢見(jiàn)情義

二、成功成交的基本法則
1、因果定律
2、平均率法則
3、容易成交的五大通則
三、營(yíng)銷(xiāo)識(shí)人的途徑和方法
1、通過(guò)場(chǎng)面與色彩識(shí)人
2、握手與禮節(jié)識(shí)人
3、關(guān)鍵點(diǎn)面相識(shí)人
4、行為語(yǔ)言識(shí)人
5、通過(guò)名片結(jié)構(gòu)與布局識(shí)人
6、電話(huà)、車(chē)牌、微言及相關(guān)數(shù)碼識(shí)人
7、通過(guò)聲音識(shí)人

四、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略AIMA法則
1、 促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的原理
2、 AIMA法則
3、 AIMA法則應(yīng)用對(duì)策
五、看清和說(shuō)服客戶(hù)的四把金鑰匙
1、目標(biāo)客戶(hù)為何會(huì)反對(duì)？
2、如何使用第一把金鑰匙？
3、如何使用第二把金鑰匙？
4、如何使用第三把金鑰匙？
5、如何使用第四把金鑰匙？
6、如何使用五大黃金問(wèn)句挖掘客戶(hù)首要激勵(lì)因素
六、強(qiáng)有力對(duì)位講解的六大技巧
1、巧用針對(duì)性引導(dǎo)
2、點(diǎn)頭有學(xué)問(wèn)
3、點(diǎn)贊的講究
4、目光控制的技巧
5、融洽關(guān)系的鏡像技巧
6、頻調(diào)對(duì)人對(duì)位的技巧

七、心通客戶(hù)的溝通技巧
1、什么是用心溝通？
2、溝通的主要障礙是什么？
3、實(shí)現(xiàn)溝通客戶(hù)的三個(gè)關(guān)鍵要素
4、用心溝通的方式方法
5、捧場(chǎng)助客戶(hù)炫耀的心法
6、不良溝通的心態(tài)與禁忌

講師簡(jiǎn)介
江豐耕：粒粒招獵頭CEO；中保斯通智運(yùn)快線(xiàn)研究院院長(zhǎng)
五維面試法及姓名人格學(xué)創(chuàng)立人，是領(lǐng)先的HR共享招聘鏈平臺(tái)-粒粒招的創(chuàng)始人，HR獵人商學(xué)院院長(zhǎng)；擅長(zhǎng)企業(yè)頂層設(shè)計(jì)、專(zhuān)注閱人識(shí)局智慧和孵化HR獵人，堅(jiān)持智道實(shí)修帶“知人識(shí)局”的智道雙修高徒。
華中科大經(jīng)管專(zhuān)業(yè)和中山大學(xué)EMBA，企業(yè)高層經(jīng)歷20多年，獵頭從業(yè)10多年。曾從事大型國(guó)企生產(chǎn)管理，外資和大型民企的運(yùn)營(yíng)和人力資源管理工作。曾系所在地城區(qū)政協(xié)常委。中國(guó)易道文化促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，有內(nèi)丹實(shí)修通大周天的實(shí)力。
講課風(fēng)格:系統(tǒng)大氣，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人迅捷，指點(diǎn)有度。