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如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)課程

課程背景：
為什么你所帶的團(tuán)隊(duì)行動散漫、效率低下？為什么每個團(tuán)隊(duì)成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊(duì)合力？為什么團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？為什么在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何激發(fā)每個團(tuán)隊(duì)成員的士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙，順利開展工作？如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須建立在高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，如何帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)的迫切要求。

課程收益：
.使管理者明白高績效團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的意義
.了解團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別，及高績效團(tuán)隊(duì)的特征
.知道團(tuán)隊(duì)中的角色差異及互補(bǔ)性
.學(xué)會如何組建一支高績效的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢
.掌握團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、計劃、授權(quán)、輔導(dǎo)、激勵、溝通等管理方法
.掌握處理團(tuán)隊(duì)沖突的方法，使團(tuán)隊(duì)成員間相互配合
.知道優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，找到自身的不足
.學(xué)會如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的個人影響力，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力

課程特色：
.復(fù)雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運(yùn)用縝密的邏輯思維，對問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉；
.課程成熟、簡單、實(shí)用、有效，可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實(shí)用方法和工具。

課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層、基層管理人員（各部門經(jīng)理、主管、班組長等）
課程方式：工具講授、案例分析、小組研討、實(shí)操練習(xí)

課程大綱
第一講：認(rèn)識高績效團(tuán)隊(duì)—幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的意愿
1. 企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都必須建立在高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上
2. 管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo)，而不是低效完成目標(biāo)
3. 團(tuán)隊(duì)的定義
討論：團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4. 高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及管理對策
6. 建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的四大途徑

第二講：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)—識別、培養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)角色，組建高績效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
2. 團(tuán)隊(duì)角色的識別與培養(yǎng)
3. 依團(tuán)隊(duì)角色合理分工的原則
4. 尊重差異、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)角色，揚(yáng)長避短、發(fā)揮潛能
分享：識別你團(tuán)隊(duì)中的角色及管理對策

第三講：高績效團(tuán)隊(duì)的管理—運(yùn)用高效的管理方法，打造一支高績效團(tuán)隊(duì)
一、系統(tǒng)思考能力——幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例分析：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力——幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 目標(biāo)管理SMART原則
2. 計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3. 目標(biāo)計劃管理跟蹤工具—-甘特圖的應(yīng)用
4. 管理的不斷改善—-PDCA循環(huán)
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：制定一個切實(shí)可行的計劃

三、指揮與授權(quán)管理能力——合理指揮和授權(quán)，充分發(fā)揮每個團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢
1. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
3. 授權(quán)的三個要素
4. 授權(quán)的四種類型
5. 有效授權(quán)的七個層次
案例分析：如何有效授權(quán)

四、培養(yǎng)員工的能力——讓你不但自己會做，還能教會團(tuán)隊(duì)成員，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 員工表現(xiàn)的冰山原理
2. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
3. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
4. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
5. 如何制定培育計劃
6. 工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個要點(diǎn)

五、有效激勵員工——讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1. 激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的十種方式
案例分析：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

六、溝通協(xié)調(diào)能力——幫你掌握溝通方法，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
案例分析：溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
1. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
2. 溝通中常見四大誤區(qū)
3. 與上司溝通的五個要點(diǎn)
4. 與下屬溝通的五個要點(diǎn)
5. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
6. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
案例分析：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

七、執(zhí)行與控制能力——幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

八、團(tuán)隊(duì)沖突處理——讓你根據(jù)不同情況，采用不同的沖突處理方式
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突
3. 有效沖突與有害沖突
4. 沖突的五個階段
5. 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式

第四講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我修煉—自我認(rèn)知與修煉，讓自己成為高績效團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
討論：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的道和術(shù)之間的關(guān)系：以道御術(shù)、內(nèi)圣外王
討論：什么樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才是稱職的
2. 如何理解“盡力而為”與“竭盡全力”
3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五個轉(zhuǎn)變
4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
5. 個人影響力的來源
6. 教練型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的提升方法

如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)課程