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從專業(yè)走向管理課程培訓(xùn)

【課程背景】
在很多組織中，從員工走上管理崗位的新任管理者，因?yàn)槿狈Ρ匾墓芾硭季S與管理技能訓(xùn)練，雖然個(gè)人很努力的做事，但卻往往上下級(jí)對(duì)其都不滿意，結(jié)果是：組織里多了一位平庸的管理者，少了一位出色的骨干員工！
本課程的目標(biāo)是讓從專業(yè)崗位走上管理崗位的新任經(jīng)理，學(xué)習(xí)管理思維，掌握一些最核心的管理技能，幫助他們快速實(shí)現(xiàn)從“骨干員工”到“合格經(jīng)理”的角色轉(zhuǎn)變，承擔(dān)管理職責(zé)，成為合格經(jīng)理！

【對(duì)治問(wèn)題】
1、專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為
2、工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力
3、角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒(méi)做，不該說(shuō)的話卻常說(shuō)
4、對(duì)下級(jí)，分配工作或提要求的時(shí)候常遇到障礙，不能有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性
5、對(duì)上級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學(xué)的管理工作方法
6、對(duì)同級(jí)，不會(huì)建立有效的關(guān)系，及跨部門(mén)配合方式，導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難
7、對(duì)自己，不會(huì)系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，急需掌握新的學(xué)習(xí)方法

【課程收益】
1、幫助新經(jīng)理快速完成角色轉(zhuǎn)換，找準(zhǔn)自己的定位
2、明確作為管理者的職責(zé)，掌握在不同角色下的工作重點(diǎn)
3、學(xué)會(huì)有效布置工作的方法，能夠通過(guò)下屬完成工作
4、學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)下屬積極性的方法，掌握肯定與批評(píng)指導(dǎo)的關(guān)鍵步驟
5、學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的方法，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)出得力的下屬
6、學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤(pán)的方法，能夠通過(guò)實(shí)際工作，快速提升自身管理技能

培訓(xùn)對(duì)象： 兩年內(nèi)新上任的經(jīng)理或主管
未來(lái)一年即將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的儲(chǔ)備干部
以及從未接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的管理者

【課程大綱】
模塊一：角色轉(zhuǎn)換——明確職責(zé)，找準(zhǔn)作為管理者的定位        
企業(yè)因?yàn)榘l(fā)展需要，常常會(huì)提拔業(yè)務(wù)骨干到管理崗位。因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，這些一不小心當(dāng)了官的新經(jīng)理，緊接著就面臨諸多挑戰(zhàn)：對(duì)專業(yè)十分留戀，遇事就親力親為，每日異常忙碌，團(tuán)隊(duì)的工作效率卻不高；指派工作常遇到員工抗命；交給員工的工作卻總達(dá)不到自己預(yù)期；團(tuán)隊(duì)內(nèi)常有人抱怨，但自身的激勵(lì)手段卻不多……
面對(duì)諸多難題，新經(jīng)理急需提升管理水平，而提高管理水平從管理角色定位開(kāi)始！
一、作為新經(jīng)理，把工作做好不容易
案例分析：如此努力的做事，為什么得不到上、下級(jí)認(rèn)可
集體研討：?jiǎn)T工和管理者有哪些區(qū)別
管理挑戰(zhàn)：一步小心當(dāng)了官，緊接著的是挑戰(zhàn)
二、新經(jīng)理必知：管理者在組織中的角色定位及職責(zé)要求
在上級(jí)面前的角色定位，上級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
在下級(jí)面前的角色定位，下級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
在平級(jí)面前的角色定位，平級(jí)對(duì)你的工作期望與要求
快速成為優(yōu)秀管理者的一些建議

模塊二：有效布置工作——通過(guò)下屬完成工作的關(guān)鍵           
作為管理者，具體實(shí)施管理任務(wù)的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對(duì)任務(wù)目標(biāo)作出要求的同時(shí)，還要對(duì)下屬能力的提升提出要求，為下屬的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力與活力！
新經(jīng)理必須掌握有效布置工作的關(guān)鍵，才可能通過(guò)下屬完成工作！
一、讓員工執(zhí)行到位，新經(jīng)理必須掌握布置工作的關(guān)鍵點(diǎn)
 為什么員工的執(zhí)行情況經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期
你確信員工知道具體的任務(wù)和目標(biāo)嗎
實(shí)用工具：明確布置工作的五個(gè)關(guān)鍵要素
提升責(zé)任心，讓員工積極主動(dòng)工作，先要捋清崗位職責(zé)
二、讓員工既快又好的完成工作，一定給與必要的資源支持
資源匹配不到位，嚴(yán)重影響績(jī)效產(chǎn)出
實(shí)用工具：資源清單，與員工在資源上達(dá)成共識(shí)
要特別注重給與背景信息資源， 遇到難題， 匹配智力資源效果更佳

模塊三：有效激勵(lì)下屬——調(diào)動(dòng)員工進(jìn)入*的工作狀態(tài)      
如果把員工的績(jī)效狀態(tài)比喻成一只燈泡，那么管理者激勵(lì)下屬的能力則可以比喻成一個(gè)可調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)。新任經(jīng)理必須懂得：賞與罰是管理者手中兩大調(diào)控工具，要想讓團(tuán)隊(duì)成員取得高績(jī)效的表現(xiàn)，必須靈活運(yùn)用好這兩大工具！
一、新經(jīng)理給予團(tuán)隊(duì)成員正激勵(lì)的技巧與工具箱
互動(dòng)活動(dòng)：管理的傳統(tǒng)傾向于批評(píng)
實(shí)用工具：有效鼓勵(lì)與肯定下屬的三個(gè)要素，以及更多技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效面談之正反饋——鼓勵(lì)與肯定
實(shí)用工具：建立正激勵(lì)的百寶箱
二、新經(jīng)理給予團(tuán)隊(duì)成員負(fù)激勵(lì)的技巧與工具箱
管理者應(yīng)該是一面鏡子：禁止什么就批評(píng)什么
實(shí)用工具：有效批評(píng)指導(dǎo)的三個(gè)要素，以及更多技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：績(jī)效面談之負(fù)反饋——批評(píng)與指導(dǎo)
實(shí)用工具：建立負(fù)激勵(lì)的百寶箱

模塊四：有效凝聚團(tuán)隊(duì)——增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和互信感        
一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必定是具有高度凝聚力與互信感的團(tuán)隊(duì)，人們以團(tuán)隊(duì)為榮，樂(lè)于付出，彼此尊重，互相補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員能夠熱情的投入工作。新經(jīng)理要帶出這樣的團(tuán)隊(duì)，要做到以下三點(diǎn)：體現(xiàn)關(guān)心、打造信任、建立愿景。
一、體現(xiàn)關(guān)心，關(guān)注下屬的感受與狀態(tài)
案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒
管理者的大忌：眼里沒(méi)人，心理沒(méi)數(shù)
實(shí)用工具：體現(xiàn)關(guān)心的5必訪、5必談
二、建立愿景，幫助員工了解公司
參與一項(xiàng)事業(yè)，要比從事一項(xiàng)工作，動(dòng)力大得多
領(lǐng)導(dǎo)遇到的新挑戰(zhàn)：新生代員工更渴望工作的樂(lè)趣
實(shí)用工具：領(lǐng)導(dǎo)要幫助每個(gè)崗位找到自身的意義、價(jià)值與工作樂(lè)趣
三、建立信任，持續(xù)開(kāi)展增進(jìn)團(tuán)隊(duì)活力的活動(dòng)
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任度、配合度與凝聚力
活躍團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，為工具注入活力

模塊五：有效培育下屬——不僅要用人，還要培育輔導(dǎo)人      
新經(jīng)理在日常工作中必須懂得：管理者最重要的工作就是培養(yǎng)下屬。這種培養(yǎng)決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養(yǎng)出下屬，能否幫助他們成長(zhǎng)，也決定著管理者本人是否能夠得到發(fā)展。
一、輔導(dǎo)，通過(guò)示范與教練，交給下屬
管理工具：進(jìn)行技能輔導(dǎo)的經(jīng)典四步驟
輔導(dǎo)要抓住時(shí)機(jī)：哪些時(shí)候適合輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不適合輔導(dǎo)
管理工具：創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的好方法
二、鍛煉，給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)
案例研討：職場(chǎng)新星快速成長(zhǎng)的啟示
在工作過(guò)程中，經(jīng)歷并不等于經(jīng)驗(yàn)
管理工具：運(yùn)用換崗、輪崗保持團(tuán)隊(duì)成員活力，多維提升能力
三、授權(quán)，給予下屬更大空間，激發(fā)工作動(dòng)力
授權(quán)所帶來(lái)的好處
給予下屬授權(quán)必須遵循的原則
管理工具：警惕以下授權(quán)中的常見(jiàn)問(wèn)題

模塊六：及時(shí)總結(jié)復(fù)盤(pán)——向自己學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)提升        
我曾經(jīng)詢問(wèn)過(guò)幾千位管理者：管人和做事，哪個(gè)更累？90%的管理者告訴我管人更累！
與管物、理事相比，管人、帶人這件事就比較復(fù)雜。復(fù)雜在于它沒(méi)有一定之規(guī)，也沒(méi)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理問(wèn)題是具體的、多變的，這就要求管理者必須不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提升管理能力。根據(jù)研究表明，提升能力30%是向他人學(xué)，70%是向自己學(xué)，透過(guò)實(shí)際工作的總結(jié)復(fù)盤(pán)是提升能力的有效手段！
一、新管理者為什么要經(jīng)?？偨Y(jié)復(fù)盤(pán)
不再犯同樣的錯(cuò)誤
為了總結(jié)規(guī)律、固化流程和優(yōu)化流程
為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力
二、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的總結(jié)復(fù)盤(pán)，有效改進(jìn)工作，提升管理技能
總結(jié)復(fù)盤(pán)為什么必須要及時(shí)、必須結(jié)構(gòu)化
實(shí)用工具：【結(jié)構(gòu)化總結(jié)復(fù)盤(pán)】方法全景圖
 心態(tài)決定總結(jié)復(fù)盤(pán)的效果，總結(jié)復(fù)盤(pán)時(shí)要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 

從專業(yè)走向管理課程培訓(xùn)