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微課制作高階培訓(xùn)

一、課程背景
此課程來自于企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)四年對(duì)企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)的反思與體會(huì)，來自于對(duì)56家企業(yè)提供課程開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)的總結(jié)規(guī)律，來自于28家企業(yè)商學(xué)院的訴求，來自于34位人力資源總監(jiān)的建議。
很多從事企業(yè)培訓(xùn)師的伙伴常常滿腹經(jīng)文、案例卓越，但是不知道怎么呈現(xiàn)出來，很多企業(yè)培訓(xùn)師會(huì)講，能講，但是一直沒有得到學(xué)員認(rèn)可或者質(zhì)量一直沒有得到提升。很多企業(yè)部門需求到手以后不知道怎么組織歸納，設(shè)計(jì)單元內(nèi)容。學(xué)員對(duì)課程評(píng)價(jià)沒有記住太多東西。講課講授時(shí)間占大部分課程時(shí)間，沒有達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。教學(xué)手段的選擇沒有充分說明問題本質(zhì)。
我們常常有這樣的困擾：
.課程不能有效幫助業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績(jī)。
.案例只是簡(jiǎn)單的堆積，學(xué)員依然無法復(fù)制有效的業(yè)績(jī)提升的方法、流程和話術(shù)。
.課程目標(biāo)有了，如何通過設(shè)計(jì)案例來實(shí)現(xiàn)課程的結(jié)構(gòu)呢？
.面對(duì)要求開發(fā)課程不知所措，更不了解如何評(píng)估與完善自己的課程案例。
.學(xué)員與講師授課內(nèi)容沒有達(dá)到共鳴，邏輯思維混亂。
.學(xué)員評(píng)價(jià)課程沒有實(shí)用性的工具。
.我們的大部分課程案例基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字。
.內(nèi)容有了，不知道怎么做到內(nèi)容與課件的完美配合。
.案例萃取出來了，無法轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)的微課。
績(jī)效改進(jìn)就是業(yè)績(jī)提升，對(duì)企業(yè)來說業(yè)績(jī)目標(biāo)無處不在、無時(shí)不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業(yè)解決一時(shí)，卻解決不了長(zhǎng)遠(yuǎn)。根本性的解決方案是，管理人員能夠自身具備發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)改進(jìn)績(jī)效的能力，并且有能力萃取、傳承、轉(zhuǎn)化成案例教學(xué)、制作成微課，只有這樣才能持續(xù)有效地改進(jìn)績(jī)效和提升組織業(yè)績(jī)。績(jī)效技術(shù)（HPT）能夠幫助內(nèi)訓(xùn)師，使用系統(tǒng)流程為組織中的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人增加價(jià)值，與利益相關(guān)者共同努力，產(chǎn)生可測(cè)量的結(jié)果，最終達(dá)成績(jī)效改進(jìn)和提升組織業(yè)績(jī)。     
本課程運(yùn)用績(jī)效改進(jìn)技術(shù)進(jìn)行案例研發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，帶領(lǐng)您掌握有效的課程案例開發(fā)與設(shè)計(jì)工具和流程。通過大量的練習(xí)使你在專業(yè)領(lǐng)域課程隨意開發(fā)，顛覆你以往的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路。設(shè)計(jì)出幫助業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績(jī)的課程大綱。真正讓你做不僅會(huì)講、能將，而且能真正做到“擁有自己的課程、擁有自己的案例、擁有自己的微課”。

二、課程內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對(duì)外部客戶溝通的員工為主要對(duì)象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的績(jī)效改進(jìn)式培訓(xùn)需求分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程的案例組織、案例模塊鏈接、構(gòu)建重點(diǎn)內(nèi)容、精彩單元設(shè)計(jì)、教學(xué)技術(shù)運(yùn)用、高效微課制作等八個(gè)方面的內(nèi)容，通過講授、討論和學(xué)員演練呈現(xiàn)等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì)中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)，提升企業(yè)課程的實(shí)用性和針對(duì)性。
三、課程目標(biāo)
1、掌握培訓(xùn)績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查與分析的實(shí)操方法
2、掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程目標(biāo)的設(shè)定；
3、掌握課程案例開發(fā)設(shè)計(jì)八步法；
4、掌握課程案例結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與課程內(nèi)容填充的要點(diǎn)；
5、掌握根據(jù)課程案例內(nèi)容進(jìn)行排序及如何選擇合適的教學(xué)方法；
6、通過有效的課程案例設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際課程開發(fā)的綜合能力。

四、課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
五、授課方式
講授分析、互動(dòng)討論、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)提高
案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與
輕松、流暢、實(shí)效、生動(dòng)
講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%
側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)演練與技能地掌握運(yùn)用
六、授課課時(shí)
3天（18H）：

七、課程大綱
第一篇  對(duì)癥下藥——績(jī)效改進(jìn)式培訓(xùn)需求調(diào)查
如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，幫助學(xué)員提升業(yè)績(jī)？如何掌握組織和學(xué)員真正的業(yè)績(jī)需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤
傳道：需求調(diào)查的原理
一、關(guān)于績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因
三、需求調(diào)查的四個(gè)作用
授業(yè)：績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的類型和流程和方法
一、績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的三種類型
二、績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的六步流程
三、績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的三種方式
四、績(jī)效改進(jìn)式需求調(diào)查的六種方法
五、如何選擇調(diào)查方法
六、科學(xué)的設(shè)計(jì)的調(diào)查內(nèi)容的三個(gè)思路
七、調(diào)查過程中的三個(gè)注意事項(xiàng)
解惑：關(guān)于需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具
一、解答學(xué)員疑問
二、學(xué)員演示及點(diǎn)評(píng)
三、操作工具

第二篇  課程案例的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——為課程搭建科學(xué)的框架
如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的框架？ 怎么設(shè)計(jì)各個(gè)模塊？如何構(gòu)建各個(gè)模塊的關(guān)系？如何運(yùn)用模型開發(fā)課程？如何運(yùn)用PRM設(shè)計(jì)模型？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程的模塊設(shè)計(jì)中存在的問題
傳道：課程開發(fā)的原理
一、課程模塊設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理
二、課程模塊的三個(gè)作用
三、課程模塊設(shè)計(jì)的三種思路
授業(yè)：一：設(shè)計(jì)課程案例的結(jié)構(gòu)模式
1、結(jié)構(gòu)模式的含義和作用
2、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)
3、案例模塊設(shè)計(jì)的基本流程
4、七種結(jié)構(gòu)模式的操作技巧
5、模塊設(shè)計(jì)中的三個(gè)注意事項(xiàng)
二：PRM的開發(fā)流程：
第一步：P現(xiàn)象呈現(xiàn)(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M （Measures）設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容
解惑：關(guān)于課程開發(fā)的疑問解答及工具點(diǎn)評(píng)
一、課程案例開發(fā)中常見的三個(gè)問題解答
二、課程開發(fā)的工具使用
三、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第三篇  案例組織——讓課程血肉豐滿的關(guān)鍵要素
讓案例說話！案例是課程內(nèi)容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：關(guān)于“案例設(shè)置”的常見的六種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于案例設(shè)置的原理
一、案例設(shè)置的三個(gè)管理學(xué)原理
二、案例的三個(gè)作用
授業(yè)：設(shè)置案例的方法和技巧
一、案例呈現(xiàn)的三種模式
二、案例選擇的四個(gè)原則
三、選擇案例的兩個(gè)注意事項(xiàng)
四、設(shè)置案例的三個(gè)方法
1、引用案例的注意事項(xiàng)和方法
2、改變案例的五個(gè)方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點(diǎn)評(píng)
一、案例設(shè)置的三個(gè)疑問
二、關(guān)于案例的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練及點(diǎn)評(píng)

第四篇  緊密鏈接——讓案例內(nèi)容形成一個(gè)整體
如何講所講的內(nèi)容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓(xùn)形成一個(gè)整體？如何讓整個(gè)培訓(xùn)邏輯清楚，鏈接緊密？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：課程松散的四種現(xiàn)象
傳道：課程案例鏈接的原理
一、關(guān)于鏈接的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、鏈接的四個(gè)作用
授業(yè)：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個(gè)原則
二、自然過渡的四個(gè)方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關(guān)于鏈接方面的解惑和工具
一、關(guān)于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三、學(xué)員演練：如何鏈接案例

第五篇 精彩元素設(shè)計(jì)——提升課程精彩的四個(gè)方法
如何為課程設(shè)計(jì)亮點(diǎn)？如何讓現(xiàn)場(chǎng)精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內(nèi)容得到*的呈現(xiàn)？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點(diǎn)睛？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程不夠精彩的四種表現(xiàn)
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個(gè)管理學(xué)原理
二、精彩課程的三個(gè)作用
授業(yè)：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個(gè)要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個(gè)注意事項(xiàng)
2、運(yùn)用情感的四個(gè)方法及操作技巧
三、運(yùn)用新意的力量
1、創(chuàng)新的兩個(gè)要求
2、創(chuàng)新的五個(gè)方法及操作技巧
四、運(yùn)用幽默的力量
1、運(yùn)用幽默的注意事項(xiàng)
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運(yùn)用幽默的八個(gè)技巧
解惑：關(guān)于課程精彩呈現(xiàn)的疑問、工具和演練
一、關(guān)于精彩呈現(xiàn)的三個(gè)疑問
二、呈現(xiàn)的兩個(gè)工具
三、學(xué)員演練：論證，情感，創(chuàng)新和幽默的操作技巧

第六篇  有張有弛——課程重點(diǎn)設(shè)置方法和工具
如何讓課程重點(diǎn)突出、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進(jìn)展？如何規(guī)劃各個(gè)內(nèi)容板塊？
現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：培訓(xùn)中重點(diǎn)設(shè)置中的七個(gè)不足
傳道：課程重點(diǎn)設(shè)計(jì)的原理
一、課程重點(diǎn)設(shè)計(jì)管理學(xué)原理
二、設(shè)置重點(diǎn)的三個(gè)作用
授業(yè)：設(shè)置重點(diǎn)的原則、方法和技巧
一、設(shè)計(jì)重點(diǎn)的三個(gè)原則
二、課堂設(shè)計(jì)重點(diǎn)的七個(gè)方法及操作技巧
解惑：重點(diǎn)設(shè)計(jì)的疑問、工具和演練

第七篇  教學(xué)方法——讓培訓(xùn)的形式多樣化
培訓(xùn)到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學(xué)模式的特點(diǎn)？如何選擇*的教學(xué)模式？如何為自己設(shè)計(jì)發(fā)展模式？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯(cuò)誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)
傳道：關(guān)于教學(xué)模式的原來
一、基于建構(gòu)主義的教學(xué)思想
二、關(guān)于教學(xué)模式的管理學(xué)原理
三、合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用
授業(yè)：運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學(xué)模式的原則
二、首要教學(xué)原理—九種教學(xué)模式的操作方法和技巧
三、最常用的五大教學(xué)模式的運(yùn)用和操作
解惑：運(yùn)用教學(xué)模式的疑問、工具和學(xué)員演練
一、關(guān)于教學(xué)模式的疑惑
二、教學(xué)模式的三個(gè)工具
三、學(xué)員演練：實(shí)際操作各種教學(xué)模式

第八篇  微課制作問題解決——培訓(xùn)師的引導(dǎo)和展示技術(shù)
如何設(shè)計(jì)問題？如何提問？如何回答疑問？如何將案例轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)的微課？
現(xiàn)象呈現(xiàn)：面對(duì)問題及微課制作的三種錯(cuò)誤
傳道：關(guān)于“處理問題及微課制作”的原理
一、關(guān)于“處理問題”的管理學(xué)原理
二、合理處理問題的三個(gè)作用
三、微課的基本定義與發(fā)展未來
四、微課的核心內(nèi)容
授業(yè)：處理各類問題及微課制作的原則和方法
一、處理各種問題的三個(gè)原則
二、設(shè)計(jì)問題的兩種類型
三、設(shè)計(jì)問題的五個(gè)方法及操作技巧
四、微課的特點(diǎn)與類型
特點(diǎn)：小、精、短、活
類型：講授、解題、實(shí)驗(yàn)、答疑等
五、微課的制作原則
教育性/目的性/趣味性/重用性
六、微課的基本設(shè)計(jì)
選取知識(shí)點(diǎn)
設(shè)計(jì)教學(xué)過程
思維方式展示
準(zhǔn)備課件資源
七、微課的開發(fā)模式
錄屏軟件+PPT
攝像機(jī)+白板
手機(jī)+白紙
解惑：關(guān)于“處理問題及微課制作”的疑惑、工具和演練
一、關(guān)于問題的疑惑
二、關(guān)于處理問題的工具
三、微課制作的關(guān)鍵注意事項(xiàng)
四、學(xué)員演練及評(píng)估：如何應(yīng)對(duì)各種問題及微課制作
課程回顧與總結(jié)

微課制作高階培訓(xùn)