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系統(tǒng)思維 培訓(xùn)課程

思考更清晰 賦能更高效
系統(tǒng)思維賦能予人是誕生于*咨詢行業(yè)的高效工作法。用于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)思考和解決問題和業(yè)績提升的全過程，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和思考邏輯，提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和解決速度，從而達(dá)到問題高效解決和業(yè)績提升的目的。

課程背景：
高管常常郁悶：怎么年年考核年年不好？怎么明明給了方向就是做不到？
中層常常糾結(jié)：上面給的指標(biāo)越來越難完成，對(duì)下面提的要求卻常常走形，我也很想做好，可是從哪兒下手呢？
培訓(xùn)部門常常頭疼：你們說要上什么課就給你們上了什么課，怎么業(yè)績不好還怨我們培訓(xùn)不到位？
大家都知道，管理的目標(biāo)就是解決問題并達(dá)成績效。因此，許多企業(yè)都格外看重績效考核，希望通過考核引導(dǎo)和激勵(lì)績效的達(dá)成。但回歸到管理的本質(zhì)層面來看，賦能予人遠(yuǎn)比評(píng)估更為重要。正如對(duì)于一個(gè)希望身材勻稱健康的人來說，好身材不是多稱能稱出來的，而是找到有效的方法、進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練練出來的。
系統(tǒng)思維賦能予人對(duì)企業(yè)來說，是無處不在、無時(shí)不有的問題。外部咨詢公司能幫助企業(yè)解決一時(shí)，卻解決不了長遠(yuǎn)。根本性的解決方案是，管理人員能夠自身具備系統(tǒng)思維賦能予人的能力，只有這樣才能持續(xù)有效地解決問題和提升業(yè)績。系統(tǒng)思維賦能予人能夠幫助管理人員，使用系統(tǒng)流程為組織中的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人增加價(jià)值，與利益相關(guān)者共同努力，產(chǎn)生可測量的結(jié)果，最終達(dá)成業(yè)績提升。

課程目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維賦能予人的技巧，您將學(xué)會(huì)：
.參訓(xùn)學(xué)員能認(rèn)識(shí)到從傳統(tǒng)管理到賦能予人的必要性，明確作為管理者自己所承擔(dān)的賦能予人的職責(zé)和切入點(diǎn)；
.參訓(xùn)學(xué)員能運(yùn)用賦能予人合力矩陣——“深入淺出”的思路和方法，初步形成科學(xué)系統(tǒng)的分析思考、解決問題的思維習(xí)慣，能從大量的實(shí)際案例中學(xué)習(xí)和借鑒賦能予人的經(jīng)驗(yàn)，為將來運(yùn)用到實(shí)際工作中奠定基礎(chǔ)；
.參訓(xùn)學(xué)員能夠運(yùn)用賦能予人的HW目標(biāo)分析法，對(duì)自己的實(shí)際案例將業(yè)績目標(biāo)、環(huán)節(jié)目標(biāo)和行為目標(biāo)進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，從而確保所做的系統(tǒng)思維是為組織最終的業(yè)績目標(biāo)服務(wù)；
.參訓(xùn)學(xué)員能夠運(yùn)用事實(shí)關(guān)系圖，對(duì)自己的實(shí)際案例進(jìn)行梳理，清晰達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用羅斯維爾4W分析法，全面準(zhǔn)確地分析問題的影響因素或影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，并用差距分析表梳理清晰存在的現(xiàn)實(shí)差距；
.參訓(xùn)學(xué)員能應(yīng)用BEM原因分析工具和冰山分析法，對(duì)找到的現(xiàn)實(shí)差距進(jìn)行深度的原因分析，找到表因、過渡因和根因，并分析得出提升業(yè)績的可能機(jī)會(huì)；
.參訓(xùn)學(xué)員能將自己案例的分析原因?qū)?yīng)到六大類干預(yù)措施進(jìn)行步驟選擇，并運(yùn)用六大干預(yù)措施表落實(shí)詳細(xì)的實(shí)施安排。
課程時(shí)長：
2天（12小時(shí)）

內(nèi)容提要：
第一部分：開篇  走近系統(tǒng)思維賦能予人
系統(tǒng)思維賦能予人的含義
幫助管理者重新定位自己，明確作為管理人員的核心職責(zé)是系統(tǒng)思維賦能予人。初步了解系統(tǒng)思維和賦能予人的概念、核心法則、模型和流程，建立“深入淺出”的思維模式。
什么是系統(tǒng)思維.  團(tuán)隊(duì)+有效方法
案例：從減肥看系統(tǒng)思維
什么是賦能予人.  深入淺出
案例：從教育看賦能予人
賦能予人合力矩陣
賦能予人模型

第二部分：四步推進(jìn)系統(tǒng)思維賦能予人
第一步  差距探索
用HW目標(biāo)分析法明確業(yè)績目標(biāo)、環(huán)節(jié)目標(biāo)及行為目標(biāo)之間的關(guān)系，只有目標(biāo)一致，才能實(shí)現(xiàn)真正的關(guān)注結(jié)果；找出組織的業(yè)績需求和機(jī)會(huì)，明確組織現(xiàn)狀問題或業(yè)績差距，確定工作調(diào)整的方向。
2.1 HW目標(biāo)分析法
練習(xí)：制定自己的目標(biāo)并進(jìn)行HW分析
2.2  事實(shí)關(guān)系圖
練習(xí)：繪制影響目標(biāo)的事實(shí)關(guān)系圖
2.3  4W模型
練習(xí)：用4W模型對(duì)事實(shí)關(guān)系圖以外的影響因素進(jìn)行補(bǔ)充
2.4差距分析表
練習(xí)：明確自己案例中需要彌補(bǔ)的關(guān)鍵差距
第二步   原因發(fā)現(xiàn)
用BEM原因分析法和冰山分析法，看到原因之間的層級(jí)關(guān)系，層層剖析，從而找到影響業(yè)績結(jié)果的根本原因，為后期干預(yù)方案的設(shè)計(jì)與開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
2.1 BEM原因分析
練習(xí)：用BEM原因分析關(guān)鍵差距的原因
2.2冰山分析法
練習(xí)：用冰山分析的原因的排序

第三步   措施選擇
選擇干預(yù)措施是將所有影響業(yè)績的因素與六大類干預(yù)措施家族進(jìn)行對(duì)應(yīng)，從而選出針對(duì)最適合的干預(yù)措施，形成賦能予人的方案，同時(shí)在選擇的過程中要避免經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義兩大誤區(qū)。
3.1 六大類干預(yù)措施家族
練習(xí)：用六大家族進(jìn)行措施的選擇和排序
3.2“六大家族”工作表
練習(xí)：用工作表來制定工作計(jì)劃
3.3選擇干預(yù)措施的兩個(gè)誤區(qū)
第四步   方案設(shè)計(jì)
這個(gè)步驟是要將已經(jīng)選擇好的干預(yù)措施形成具體的可執(zhí)行的工作計(jì)劃，明確系統(tǒng)思維賦能予人所涉及到的人群，鎖定影響實(shí)施的關(guān)鍵人群，找到具有可控性和可預(yù)見性的先導(dǎo)指標(biāo)，將目前還沒有的內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，而后形成績效改進(jìn)實(shí)施方案，為方案試點(diǎn)、優(yōu)化、推廣奠定基礎(chǔ)。
4.1 確定目標(biāo)受眾
4.2 鎖定關(guān)鍵群體
4.3 找出先導(dǎo)指標(biāo)
4.4 開發(fā)所缺內(nèi)容

第三部分：尾聲   系統(tǒng)思維賦能予人三級(jí)跳
此課程標(biāo)準(zhǔn)版為兩天，一天版課程講授核心知識(shí)點(diǎn)及部分案例和練習(xí)。

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