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提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

【課程大綱】
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力方面的難題？每人提出自己所遇到的難題，講師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練。

第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊(duì)（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
前言：團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)概述（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、為什么要建立團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)有什么特征
4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效
案例分析：劉經(jīng)理為什么一直忙碌
一、高效能團(tuán)隊(duì)的八大特征
（一）明確而堅(jiān)定的目標(biāo)
（二）成員角色明確且技能互補(bǔ)
（三）規(guī)模適中且績(jī)效*
（四）成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力
（五）成員平等交流且相互尊重
（六）個(gè)人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)
（七）向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神激昂
（八）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范

二、設(shè)定合理的目標(biāo)
（一）明確團(tuán)隊(duì)使命，制定清晰目標(biāo)
（二）聚焦——目標(biāo)成功的保障
（三）堅(jiān)定忠誠(chéng)地執(zhí)行目標(biāo)和計(jì)劃——讓目標(biāo)滲透人心
（四）分工明確，緊密合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)
（五）、目標(biāo)管理的效果評(píng)估：KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過程導(dǎo)向評(píng)
案例分析：三只鬣狗和一匹大斑馬
三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責(zé)任感
（一）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任
（二）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)思考
（三）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動(dòng)解決問題
（四）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)地幫助同伴和需要的人
案例分析：一個(gè)猶太青年的故事

四、采取強(qiáng)有力的管控措施
（一）打造透明化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
（二）跟蹤和修正
（三）及時(shí)評(píng)估
短片觀看及案例分析：萬科公司的團(tuán)隊(duì)管理模式
碧桂園的團(tuán)隊(duì)管理模式
示范教導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
五、團(tuán)隊(duì)管理提升技巧
（一）、溝通技巧訓(xùn)練
（二）、團(tuán)隊(duì)成員授權(quán)技巧
（三）、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化
（四）、拒接平庸

第二章、團(tuán)隊(duì)合作技巧（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、團(tuán)隊(duì)合作的定義
（一）、團(tuán)隊(duì)精神的概念
（二）、團(tuán)隊(duì)精神的作用
二、團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)
（一）、建立信任
（二）、培養(yǎng)意識(shí)
（三）、增強(qiáng)溝通
（四）、明確分工
短片觀看及案例分析：舉列：偷油的老鼠案例分析
地獄與天堂案例分析
三、團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn)
（一）、目標(biāo)一致
（二）、承擔(dān)責(zé)任
（三）、關(guān)系融洽
（四）、齊心協(xié)力
（五）、行動(dòng)統(tǒng)一 
四、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)定和激勵(lì)
（一）、同事之間互相激勵(lì)、鼓勵(lì)
（二）、領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)定
短片觀看及案例分析：碧桂園：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核案例
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第三章、團(tuán)隊(duì)組建技巧（案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（時(shí)期、特征）
（一）團(tuán)隊(duì)的成立期
（二）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
（三）團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
（四）團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
（五）團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
二、團(tuán)隊(duì)的角色
（一）、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部常見的10種角色：領(lǐng)導(dǎo)者、實(shí)干家、外交家、監(jiān)督員、建議者、凝聚者、協(xié)調(diào)員、贊美者、批評(píng)者、智多星
（二）、職場(chǎng)人員角色定位
（三）、基礎(chǔ)工作者角色定位
（四）、中層管理角色定位
（五）、高層管理角色定位
三、團(tuán)隊(duì)人員的選拔、培養(yǎng)
（一）、選拔的方式方法
（二）、人員培養(yǎng)技巧
分享：部門協(xié)作從“做好人”開始

第四章、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、贏者心態(tài)
（一）、凡事正面積極
（二）、凡事巔峰狀態(tài)
（三）、凡事主動(dòng)出擊
（四）、凡事全力以赴
（五）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神
（六）、態(tài)度VS能力
錄像觀看：態(tài)度決定一切、執(zhí)行力勝于一切
模擬演練：我是執(zhí)行力最強(qiáng)、凝聚力最強(qiáng)的人
二、建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
(一)、如何制定工作總目標(biāo)
(二)、如何與下屬設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)
(三)、目標(biāo)分解分解的總原則
(四)、目標(biāo)管理分解三大方法:80/20法則、四象限法則、巧妙授權(quán)與監(jiān)督
(五)、目標(biāo)管理的追蹤
(六)、目標(biāo)管理的效果評(píng)估：KPI指標(biāo)評(píng)估法、結(jié)果導(dǎo)向評(píng)估法、過程導(dǎo)向
短片觀看及案例分析：旅游團(tuán)隊(duì)制定共同目標(biāo)案例分析
就學(xué)員提出的難點(diǎn)進(jìn)行示范講解、模擬演練、分析點(diǎn)評(píng)

三、目標(biāo)管理與績(jī)效考核技巧
（一）、制定目標(biāo)4大原則
（二）、如何制定工作總目標(biāo)
（三）、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
（四）、目標(biāo)分解的原則
（五）、目標(biāo)管理的四象限法
（六）、目標(biāo)管理多叉樹法
（七）、KPI指標(biāo)考核技巧
（八）、績(jī)效考核技巧
案例分析：目標(biāo)設(shè)定及分析
模擬演練：目標(biāo)設(shè)定、分析及考核
四、時(shí)間管理技巧
（一）、時(shí)間管理的四象限法則
（二）、時(shí)間管理的80、20原則
（三）、時(shí)間管理的統(tǒng)籌方法
（四）、活用現(xiàn)代辦公工具
案例分析：15件事件的分配及時(shí)間管理
五、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及團(tuán)隊(duì)配合技巧
（一）、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力技巧
（二）、團(tuán)隊(duì)配合的ABC法則
錄像觀看：團(tuán)隊(duì)就是力量
配合技巧
模擬演練：團(tuán)隊(duì)配合

第五章、執(zhí)行力不佳的原因分析（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
前言：什么是執(zhí)行力——
一、執(zhí)行力——快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)
二、沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力
三、行動(dòng)出結(jié)果
四、執(zhí)行力的特征
一、執(zhí)行力的重要性
（一）、混沌環(huán)境需要執(zhí)行力破解
（二）、二分策略 八分執(zhí)行
（三）、大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行
（四）、執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)
（五）、高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣——贏在基層的執(zhí)行

二、革除執(zhí)行不到位五大陋習(xí)
1、“講過了”就“盯”
1）管理是盯出來的
2）“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會(huì)”就“練”
1）能力是練出來的
2）千萬別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”
1）潛力是逼出來的
2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒辦法”就“想”
1）辦法是想出來的
2）心法大于方法，方法總比問題多
5、“找借口”就“沒有任何借口”
1）推卸責(zé)任是借口，解決問題是原因
2）習(xí)慣找借口，成功沒入口

三、執(zhí)行力不佳的原因分析
（一）、員工不知道干什么
（二）、員工不知道怎么干
（三）、心態(tài)方面：敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)
（四）、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧
（五）、溝通不暢
（六）、層級(jí)不清
（七）、多頭指揮
（八）、分工不明
（九）、職責(zé)不清
（十）、利益不公
（十一）、團(tuán)隊(duì)配合技巧不高
四、 組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)
（一）戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；
（二）用人不疑、疑人不用；
（三）學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；
（四）管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改?br /> （五）制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；
（六）管理者沒有常抓不懈；
（七）差不多就行；
（八）策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

五、系統(tǒng)宏觀歸納執(zhí)行力的問題與方法
（一）三點(diǎn)總結(jié)：
1、高層：戰(zhàn)略不清是執(zhí)行不力的源頭
2、中層：角色錯(cuò)位成了執(zhí)行的腸梗塞
3、基層：態(tài)度不好導(dǎo)致執(zhí)行無法落實(shí)
（二）三管齊下打造系統(tǒng)執(zhí)行力
1、高層領(lǐng)導(dǎo)：戰(zhàn)略明確、步驟清晰
2、中層主管：轉(zhuǎn)換角色、激活團(tuán)隊(duì)
3、基層人員：增加動(dòng)力，減少阻力

第六章、提高執(zhí)行力的技巧（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、執(zhí)行力提升的十大步驟
(一)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題
(二)、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題 
(三)、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題 
(四)、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題 
(五)、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問題 
(六)、考核員工績(jī)效---解決工作無結(jié)果，分配不公平問題 
(七)、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問題 
(八)、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題 
(九)、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題 
(十)、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題

二、鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素
（一）、 要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）
1、員工和企業(yè)是什么關(guān)系？
2、執(zhí)行是“我做了嗎”？
3、做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4、做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？
5、九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
6、如何獲得*的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念
（二）、 要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）
1、理由源于責(zé)任是否鎖定
2、陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任
3、陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)
4、領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5、4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
（三）、 要素三：6大執(zhí)行法則
1、服從法則：以服從為天職
2、目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3、*法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功
4、速度法則：先開*再瞄準(zhǔn)
5、團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
6、裸奔法則：沒有退路就是出路

三、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧
（一）、挑選能執(zhí)行的人
（二）、根據(jù)崗位，確定職責(zé)
（三）、從大處著眼
（四）、適應(yīng)未來的執(zhí)行需要
（五）、重用才能出眾者
（六）、實(shí)行淘汰制度
（七）、留住人才，比招聘更重要
（八）、幫助員工成長(zhǎng)
（九）、創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境
四、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)
（一）、不要被推著走，要主動(dòng)走
（二）、舍我其誰的責(zé)任心
（三）、新敬業(yè)精神與績(jī)效思維
（四）、專注于目標(biāo)的定力
（五）、貫徹到底的堅(jiān)定意志
（六）、高效執(zhí)行，拒絕借口
（七）、執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命

五、打造高效執(zhí)行力
（一）、執(zhí)行的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)、忠于職位
（二）、執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃
（三）、執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理
（四）、執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理
（五）、執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)與回報(bào)
（六）執(zhí)行的8字方針：
認(rèn)真第一，聰明第二
（七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：
1、決心第一、成敗第二
2、速度第一，完美第二
3、結(jié)果第一，理由第二
（八）、執(zhí)行的16字原則：
1、結(jié)果提前
2、自我退后
3、鎖定目標(biāo)
4、簡(jiǎn)單重復(fù)

六、營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
（一）、培養(yǎng)員工的信念
（三）、培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神
（四）、用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工
（五）、鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)
（六）、文化管理是最高境界
（七）、讓文化潛移默化到每一個(gè)員工
（八）、構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化
（九）、速度致勝、團(tuán)隊(duì)精神
（十）、注重溝通、關(guān)注細(xì)節(jié)
七、打造狼性執(zhí)行力的“三講四化”
（一） 、三講
1、講平衡
2、講結(jié)果
3、將危機(jī)

提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)