成功的產(chǎn)品經(jīng)理：打造以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品運營模式
講師：劉銘 瀏覽次數(shù)：2745
課程描述INTRODUCTION
成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 測試經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 物料經(jīng)理· 班組長
培訓(xùn)講師：劉銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程
課程大綱
【第一天上午】
一、產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位、職責(zé)范疇、能力勝任模型
1、國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度常見的問題與誤區(qū)
（1）產(chǎn)品經(jīng)理概念不清晰，角色定位混亂，職責(zé)界定不清
（2）產(chǎn)品經(jīng)理制度缺乏業(yè)務(wù)流程支撐
（3）產(chǎn)品經(jīng)理在職能化組織架構(gòu)中的局限
（4）產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理合二為一
（5）產(chǎn)品經(jīng)理的績效評價無從著手
2、什么是產(chǎn)品經(jīng)理
（1）產(chǎn)品經(jīng)理的起源
（2）必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務(wù)；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品
（3）必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術(shù)生命周期等
（4）必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項目管理
（5）必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場
（6）產(chǎn)品經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場營銷專家”
3、產(chǎn)品經(jīng)理的標準定位：負責(zé)端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）
（1）產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣
（2）端到端到產(chǎn)品管理：
（3）國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷
（4）消費類產(chǎn)品經(jīng)理與科技型產(chǎn)品經(jīng)理的異同點
4、成功產(chǎn)品經(jīng)理的6大標志性符號：
（1）符號1：特定產(chǎn)品范疇內(nèi)的“業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人”
（2）符號2：市場分析與需求捕獲的能力
（3）符號3：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
（4）符號4：產(chǎn)品上市管理能力
（5）符號5：跨部門資源整合能力
（6）符號6：領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力
【第二天下午】
5、總結(jié)：產(chǎn)品經(jīng)理的1234567
（1）產(chǎn)品經(jīng)理的1個定位
（2）產(chǎn)品經(jīng)理的2個跨越
（3）產(chǎn)品經(jīng)理的3種類型
（4）產(chǎn)品經(jīng)理的4大階段
（5）產(chǎn)品經(jīng)理的5項素質(zhì)
（6）產(chǎn)品經(jīng)理的6種指責(zé)
（7）產(chǎn)品經(jīng)理的7項原則
（8）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》
6、產(chǎn)品經(jīng)理的能力勝任模型
7、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
（1）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》
（2）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標干設(shè)定》
8、產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別與聯(lián)系
9、學(xué)員演練（案例分析）——產(chǎn)品經(jīng)理的成長困惑
（1）組建學(xué)習(xí)小組
（2）通過案例分析，識別學(xué)員對產(chǎn)品經(jīng)理的困惑，明確重點，以便提高課程針對性。
【第二天上午】
三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力1：捕獲市場機會與客戶需求
2、如何正確地理解市場
（1）宏觀環(huán)境分析PESTEL
（2）競爭環(huán)境分析：波特五力模型
（3）市場環(huán)境分析
（4）公司自身分析
（5）SWOT分析
（6）進行產(chǎn)品（線）業(yè)務(wù)設(shè)計
（7）制定產(chǎn)品（線）市場地圖
3、確定目標市場細分
（1）為什么需要市場細分
（2）市場細分框架與方法
（3）市場細分七步法
（4）細分市場關(guān)鍵要素
（5）細分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN
（6）細分市場的財務(wù)分析
4、捕獲目標細分市場的市場與客戶需求
（1）產(chǎn)品干系人分析
（2）決策影響分析
（3）關(guān)注點分析
5、需求收集方法和渠道
（1）需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
（2）客戶需求收集的12種方法
6、需求收集需要注意的問題
7、IBM $APPEALS需求收集與競爭要素分析方法
（1）價格、可獲得性、包裝、性能
（2）易用性、保證、生命周期成本、社會可接受性
8、市場/客戶需求分析10大關(guān)鍵要素
四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力2：制定產(chǎn)品概念和業(yè)務(wù)計劃
本章目的：掌握制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標（Roadmap），并掌握產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法。
1、組合決策標準（PDC）
2、組合決策標準六步法（舉例）
3、整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單
4、整合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃
（1）Buy、Hold、Watch、Sell
5、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃書的主要內(nèi)容
（1）使命、愿景與目標
（2）績效與機會差距
（3）業(yè)務(wù)評估與業(yè)務(wù)設(shè)計
（4）財務(wù)評估
（5）風(fēng)險分析
（6）運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務(wù)、制造、采購、品質(zhì)等）
6、舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃
7、制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃
（1）產(chǎn)品分類、項目分類
（2）路標圖（ROAD MAP）
（3）項目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預(yù)研等
（4）產(chǎn)品生命周期規(guī)劃
8、形成產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書
（1）細分市場與目標客戶
（2）競爭對手及狀況
（3）競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較
（4）投資回報
（5）風(fēng)險分析
（6）開發(fā)計劃
（7）資源保證
9、形成項目任務(wù)書
（1）產(chǎn)品包開發(fā)任務(wù)目標（范圍、進度、質(zhì)量、成本、市場目標）
（2）產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書
（3）開發(fā)團隊及其授權(quán)
（4）注意市場需求可能發(fā)生的變化
10、學(xué)員演練：分析業(yè)務(wù)計劃書實例
【第二天下午】
五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力3：跟蹤市場變化和管理產(chǎn)品開發(fā)
1、理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點
（1）組建項目團隊
（2）概念階段：需求分析與初始業(yè)務(wù)計劃書
（3）計劃階段：方案設(shè)計與最終業(yè)務(wù)計劃書
（4）開發(fā)階段：詳細設(shè)計與具體實現(xiàn)，形成初始成果
（5）驗證階段：測試與驗證技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作
2、監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理
（1）產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個研發(fā)項目的進展
（2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
（3）產(chǎn)品經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用
（4）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
3、產(chǎn)品投資和成本管理
（1）研發(fā)成本的管理
（2）產(chǎn)品目標成本管理
（3）投資回報預(yù)測與評價方法
（4）研發(fā)項目的財務(wù)敏感性分析
4、產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審
（1）概念階段決策評審
（2）計劃階段決策評審
（3）上市決策評審
（4）技術(shù)預(yù)研的管理
（5）技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃
（6）技術(shù)開發(fā)先行
（7）企業(yè)不同發(fā)展階段對技術(shù)預(yù)研的要求和典型做法
產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理：市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、資源風(fēng)險等
六、產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力4：協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品上市及推廣運營
本章目的：了解產(chǎn)品上市計劃的制定步驟與方法，管理生命周期管理團隊的日常推廣與運營工作。掌握生命周期過程中的關(guān)鍵工作方法（定價、生命周期的影響、退市等）
1、集成營銷傳播（IMC）
（1）IMC的概念
（2）IMC的管理過程
（3）廣告決策
（4）促銷決策
（5）產(chǎn)品推廣
（6）顧客關(guān)系管理
2、產(chǎn)品定價管理
（1）衡量感知價值和價格
（2）定價的心理因素
（3）影響價格的其它因素
（4）一些具體的定價技巧
3、產(chǎn)品銷售管理
（1）銷售渠道管理
（2）銷售隊伍管理
4、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理
（1）產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
（2）合同條款、合同評審、急單處理
（3）建立售后服務(wù)體系
培訓(xùn)講師： 劉銘
原IBM產(chǎn)品總監(jiān)
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有6年IBM產(chǎn)品總監(jiān)、4年華為項目管理顧問的研發(fā)實踐和研發(fā)管理經(jīng)驗。曾歷時兩年負責(zé)一個投資過千萬的大型產(chǎn)品開發(fā)項目，在實際咨詢項目中，曾成功指導(dǎo)電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業(yè)的研發(fā)管理實踐的導(dǎo)入、落地和推廣。
是中國最早一批項目管理專家，專注于產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理的研究，為國內(nèi)30余家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，逾200多家企業(yè)提供了研發(fā)管理的相關(guān)培訓(xùn)和公開課服務(wù)。
專業(yè)背景
*項目管理協(xié)會認證專家PMP。
授課特點
實戰(zhàn)案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統(tǒng)教學(xué)，啟發(fā)互動。
要課程
研發(fā)項目管理、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量管理、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）體系……
服務(wù)客戶
華為、山特電子、中海運、比亞迪……
成功的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/804.html
已開課時間Have start time
- 劉銘
[僅限會員]
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
產(chǎn)品管理內(nèi)訓(xùn)
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