課程描述INTRODUCTION
運營商渠道
· 營銷副總· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱:
模塊一:3G時代市場競爭策略解析篇
單元一:3G時代三家運營商的產(chǎn)品策略分析
一、G3競爭形勢下的市場結(jié)構(gòu)的比較
1. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析
2. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析
3. 全業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的市場策略定位
小組研討:移動語音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及固網(wǎng)語音與數(shù)據(jù)三家優(yōu)劣勢對比
二、3G時代營銷渠道管理的轉(zhuǎn)型重點
1、 3G時代運營商渠道管理發(fā)展的五大趨勢
2、 提高渠道盈利能力從而提高渠道掌控力
模塊二:3G基礎(chǔ)知識與市場解析篇
單元一:從3G應(yīng)用技術(shù)看通信業(yè)未來
1. 3G對生活帶來的改變(歐美視頻)
通過分析歐*家3G對生活的改變,明確3G勢在必行
2. 3G對國家發(fā)展的促進(美英法)
通過分析美英法三國的3G標準與運營商,明確競爭促進發(fā)展
3. 3G對生活帶來的改變(日韓視頻)
通過分析日韓3G在生活、娛樂、工作中的影響力,明確中國移動發(fā)展3G的方向性
4. 3G對國家發(fā)展的促進(日韓)
通過分析日韓3G對經(jīng)濟的普遍影響,明確未來移動TD潛力
5. 從技術(shù)標準看3G發(fā)展
分析新舊技術(shù)的演變,通過各類新技術(shù)開發(fā)到成熟的解讀,幫助學(xué)員建立新技術(shù)發(fā)展空間無限的理念與信心
單元二:從3G綜合策略看運營商發(fā)展
一、討論:三大運營商全面優(yōu)劣勢對比
1.3G時代移動公司的產(chǎn)品策略分析
2. 3G時代新聯(lián)通的市場策略分析
3. 3G時代電信公司的市場策略定位
現(xiàn)場研討,全面對比三大運營商的優(yōu)劣勢,找到各自亮點,不回避問題,讓學(xué)員把自己知道的說出來,逐步打消學(xué)員疑慮
研討結(jié)果記錄在大白紙上,貼于教室墻面,后期進行解讀與分享
二、中國移動3G運營之策略
1.TD現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
2.全局策略鑄就TD核心
3.運營策略之以產(chǎn)品贏先機
4.運營策略之終端產(chǎn)品比拼
5.運營策略之強強未必更強
6.終端產(chǎn)品的操作系統(tǒng)解析
7.運營策略之產(chǎn)品促銷與整合
8.運營策略之多業(yè)務(wù)搶占先機
沙盤模擬:中國移動3G策略成功模式分析
三、聯(lián)通運營策略之分層級拓展
1.分析聯(lián)通3G的產(chǎn)品策略,明確聯(lián)通終端的不足
2.分析聯(lián)通3G的資費策略,明確聯(lián)通資費的陷阱
3.分析聯(lián)通3G的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,明確成熟技術(shù)的發(fā)展瓶頸
四、 電信運營策略之品牌宣傳攻略
1.分析電信3G的宣傳促銷,明確外部宣傳的重要
2.分析電信3G的發(fā)展方向,明確電信3G的推廣模式
3.從分析中找出電信的不足與缺陷
模塊三:G3終端營銷策劃管理篇
單元一:建立以客戶需求為核心的G3終端營銷思維
一、客戶的需求解析
1. 什么是客戶需求
2. 識別明確需求客戶
3. 挖掘潛在需求客戶
4. 馬斯洛需求層次論需求解析與客戶買點的對接
案例解析:《黃金酒》廣告客戶需求滿足點的解析
二、客戶的購買動機與特征解析
1.客戶購買動機和客戶心理行為解析
2.G3終端購買條件客戶特征分析
小組討論:為當(dāng)前主推業(yè)務(wù)的目標客戶畫像
單元二:針對區(qū)域目標客戶群G3營銷落地渠道執(zhí)行策略布局
一、理清區(qū)域市場渠道營銷的運作思路
1. 檢驗自我營銷思路
2. 區(qū)域營銷的專業(yè)思路的七步驟22個分解動作
小組討論:區(qū)域市場渠道營銷的策劃步驟
二、區(qū)域市場細分調(diào)研方法及市場特質(zhì)解析
1. 可供選擇的客戶細分方法
2. 目標市場的分析要點
3. 預(yù)估細分市場的目標客戶存量的方法
案例解析:飛信在校園的營銷要點
三、依區(qū)域市場特質(zhì),擬定針對性方案執(zhí)行策略
1. 用什么渠道才能接觸到目標客戶?
2. 由什么方法可以貼近目標客戶或決策者
3. 以什么賣點/優(yōu)勢來滿足/煽動目標客戶或決策者
4. 渠道采取的銷售模式/戰(zhàn)術(shù)……等
小組實戰(zhàn)演練:選當(dāng)前主推業(yè)務(wù)為例擬定區(qū)域針對性方案執(zhí)行策略
單元三:渠道營銷策略轉(zhuǎn)化為行動計劃
一、團隊共同規(guī)劃將策略轉(zhuǎn)化為行動計劃
1. 渠道策略轉(zhuǎn)化行動的四要素
2. 行動計劃執(zhí)行過程管理的關(guān)鍵要素
3、行動計劃過程管理的檢查點及控制點
4、執(zhí)行過程發(fā)現(xiàn)問題的相應(yīng)對策
實戰(zhàn)問研討:執(zhí)行過程有哪些常出現(xiàn)問題的原因分析
二、渠道促銷活動計劃的執(zhí)行要素與流程
1. 促銷計劃的“5W4H”
2. 促銷活動前的三準備
3. 促銷活動過程中的人員分工
4. 促銷活動的執(zhí)行關(guān)鍵:選址,選點、選時
工具分享:物料備忘表 促銷活動的甘特圖
模塊四、G3終端營銷實戰(zhàn)技能操作篇
單元一:渠道終端的營銷關(guān)鍵
一、客戶購買過程分析
1.客戶購買過程的心理與行為解析
2.明確需求客戶希望購買產(chǎn)品時的決策過程
故事演繹:女人的愛好逛街與購買
二、渠道營銷的關(guān)鍵要素
1. 突破G3業(yè)務(wù)營銷的三大障礙
2. 渠道終端門店的“四流三率”
3. 渠道營銷關(guān)鍵落實的三大營銷策略
單元二:渠道廣告宣傳與陳列
一、渠道廣告宣傳的有效性
1. 渠道宣傳的視覺引導(dǎo)
2. 廣告宣傳有效原則解析
3. 廣告宣傳的六力傳導(dǎo)
4. 廣告呈現(xiàn)的要點
5. 廣告宣傳的“五問” ”四展示“
案例:黃金酒、五分鐘學(xué)打字、再低不可能了
小組演練:結(jié)合當(dāng)前主推業(yè)務(wù)設(shè)計POP
二、渠道終端廳外的客戶拉動
1. 客戶拉動——源于走出去請進來
2. 客戶拉動——歸屬客戶*分析,主動邀請
3、 客戶拉動——店外、店面、櫥窗、橫幅、立牌、POP廣告
圖片:通信行業(yè)渠道終端宣傳布置的照片解析
單元三:G3終端陳列與主動營銷流程
一、G3終端廳內(nèi)的陳列
1、渠道終端廳內(nèi)客戶動線解析
2、渠道終端廳內(nèi)視覺焦點解析
3. 廳內(nèi)的黃金觸點的廣告陳列
圖片:廳內(nèi)自助區(qū),等待區(qū),體驗區(qū),終端陳列
二、G3終端主動營銷流程與現(xiàn)場話術(shù)設(shè)計
1.判斷G3需求的客戶身份
2.客戶需求細分G3終端類型與功能
3.銷售流程四部曲與三句兩段銷售話術(shù)
3. 情景銷售的構(gòu)筑
4. FABE產(chǎn)品展示法
5.客戶異議處理的話術(shù)技巧
6.銷售話術(shù)設(shè)計的三大原則
7.進店顧客銷售切入時機的選擇
模擬演練:角色扮演的不同目標客戶的現(xiàn)場問答話術(shù)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/9127.html
已開課時間Have start time
- 王陸鳴