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工業(yè)品營銷課程

課程背景：做好工業(yè)品營銷售后服務(wù)不僅給客戶增值，，更能留住老客戶輕松創(chuàng)造更多價(jià)值，，工業(yè)企業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系應(yīng)該如何構(gòu)建？？
工業(yè)品產(chǎn)品的特質(zhì)決定了企業(yè)的終端用戶非常重視售后服務(wù)，同時(shí)列為項(xiàng)目評(píng)估的因素，在乎售后服務(wù)的及時(shí)性和便利性,在乎服務(wù)承諾的兌現(xiàn)可能性,然而大部分的工業(yè)企業(yè)服務(wù)無法全國覆蓋,導(dǎo)致客戶對(duì)售后服務(wù)不滿經(jīng)常出現(xiàn)抱怨甚至流失客戶,無法維
專注成就專業(yè) 實(shí)效提升價(jià)值
系企業(yè)忠誠的長(zhǎng)久客戶，特別是大客戶，對(duì)工業(yè)企業(yè)都會(huì)造成無形的巨大損失。工業(yè)企業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管理體系應(yīng)該如何構(gòu)建？服務(wù)制度及差異化服務(wù)、增值服務(wù)等應(yīng)該如何規(guī)劃？
88、工業(yè)企業(yè)如何短期內(nèi)批量復(fù)制優(yōu)秀的工業(yè)品營銷人才？？快速打造系統(tǒng)專業(yè)的工業(yè)品營銷團(tuán)隊(duì)？？
工業(yè)品營銷新手多，選才難，穩(wěn)定性差，培養(yǎng)難，成長(zhǎng)速度慢，倉促上手導(dǎo)致客戶流失更快，新人往往經(jīng)驗(yàn)不足，老人精力往往只集中在維護(hù)老客戶為主,沒有激情與動(dòng)力去開發(fā)新客戶,導(dǎo)致營銷人才無法建立良性的體系,真正有實(shí)效的銷售培訓(xùn)很少，培訓(xùn)知識(shí)難以轉(zhuǎn)化落地，缺乏行業(yè)專業(yè)知識(shí)，缺乏專業(yè)銷售技巧，人才培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化,工業(yè)企業(yè)如何短期批量復(fù)制優(yōu)秀的營銷人才？如何制定規(guī)范營銷流程及銷售手冊(cè)？

課程大綱
第一講：：渠道如何規(guī)劃
工業(yè)品渠道模式——長(zhǎng)度、寬度和廣度
不同工業(yè)品渠道模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素

第二講：：工業(yè)品經(jīng)銷商的選擇
選擇經(jīng)銷商的四個(gè)基本思路
選擇經(jīng)銷商的六大標(biāo)準(zhǔn)
尋找經(jīng)銷商的幾種方法
考察經(jīng)銷商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作

第三講：：經(jīng)銷商的談判
招商談判前的準(zhǔn)備：：知己知彼
分析供應(yīng)商對(duì)經(jīng)銷商價(jià)值的方法
與經(jīng)銷商談判和合同簽約的技巧

第四講：：制定經(jīng)銷商政策

第五講：：掌控經(jīng)銷商的七種方法
渠道考核與管控策略

第六講：：解決渠道沖突
工業(yè)品服務(wù)營銷系統(tǒng)
提升服務(wù)來促進(jìn)銷售是售后關(guān)鍵
發(fā)展與維護(hù)客戶的忠誠度是未來的焦點(diǎn)
客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個(gè)關(guān)鍵？？
服務(wù)營銷組合的方式與手段
服務(wù)營銷策略與技巧
服務(wù)營銷系統(tǒng)一：：服務(wù)的有形化與技巧化
服務(wù)營銷系統(tǒng)二：：服務(wù)的可分化和關(guān)系化
服務(wù)營銷系統(tǒng)三：：服務(wù)的規(guī)范化與差異化
服務(wù)營銷系統(tǒng)四：：服務(wù)的可調(diào)化和效率化
提高滿意度，，發(fā)展忠誠度
客戶關(guān)注的服務(wù)價(jià)值
客戶的流失的原因
客戶流失帶來的波浪反應(yīng)
如何在客戶心中建立品牌忠誠度??
客戶忠誠度最重要的五個(gè)指標(biāo)與策略
如何建立有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶關(guān)系管理體系??
工業(yè)品人才培養(yǎng)系統(tǒng)
建立高效售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)組織
工業(yè)品營銷隊(duì)伍建設(shè)的困惑
工業(yè)品營銷人才短缺分析
工業(yè)品營銷人才培養(yǎng)難的原因
工業(yè)品營銷人才隊(duì)伍建設(shè)的盲點(diǎn)
工業(yè)品營銷核心人才流失的影響
工業(yè)品營銷人才體系規(guī)劃
營銷戰(zhàn)略目標(biāo)與人才匹配度
工業(yè)品營銷人才需求與結(jié)構(gòu)分析
工業(yè)品營銷人才梯隊(duì)構(gòu)成模型
營銷人才綜合能力要素
如何批量復(fù)制工業(yè)品營銷人才？？
營銷梯隊(duì)人才能力模型
營銷梯隊(duì)人才能力考評(píng)
根據(jù)能力模型來設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系
如何捆綁工業(yè)品核心營銷人才
企業(yè)怎樣留住核心營銷人才
如何制定股權(quán)激勵(lì)的*方式？？

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