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客戶價(jià)值最大化是商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要么是讓客戶以較小的成本獲得同等或者更多的價(jià)值，比如如家、格蘭仕和利樂(lè)、施樂(lè)等，網(wǎng)上購(gòu)物也屬于此類。要么是客戶在同等的成本付出下獲得更多的價(jià)值，比如zara、h...
創(chuàng)建品牌的起點(diǎn)，是大單品的戰(zhàn)略創(chuàng)新。大單品的戰(zhàn)略創(chuàng)新，源于市場(chǎng)機(jī)會(huì)。美國(guó)未來(lái)學(xué)家奈斯比特說(shuō)，成功不是因?yàn)榻鉀Q了問(wèn)題，而是因?yàn)樽プ×藱C(jī)會(huì)。可以說(shuō)，當(dāng)今中國(guó)各行各業(yè)數(shù)得出來(lái)的大品牌，幾乎都是依靠抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)從而奠定其...
首先，六個(gè)核桃產(chǎn)品定位非常清晰而且準(zhǔn)確，在健腦益智飲品這個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域占據(jù)了先機(jī)。 飲料市場(chǎng)很大，但是...
企業(yè)為什么想做微信營(yíng)銷?因?yàn)槲⑿旁谥袊?guó)大陸的用戶群體在今年上半年已經(jīng)達(dá)到4億，預(yù)計(jì)到年底將達(dá)到5億，這和智能手機(jī)的數(shù)量基本持平，而且隨著智能手機(jī)的普及，微信的用戶數(shù)還將持續(xù)增長(zhǎng)，將成為最重要的移動(dòng)入口。 和龐大的用戶基數(shù)同樣重要的...
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動(dòng)幾下翅膀，可能在兩周后在美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。”這是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來(lái)的著名的蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng)說(shuō)明，一件看似微不足道的事情經(jīng)過(guò)一系列演...
在危機(jī)公關(guān)中有兩種現(xiàn)象比較典型，一種是出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)反應(yīng)遲鈍，實(shí)施鴕鳥(niǎo)政策，回避問(wèn)題；另一種情況是，盡管企業(yè)快速響應(yīng)，發(fā)出回應(yīng)聲明并站出來(lái)澄清情況，但是媒體和消費(fèi)者卻并不買賬，我稱之為“澄而不清”。近年來(lái)隨著企業(yè)危機(jī)公...