國家注冊高級禮儀培訓師
心理咨詢師、普通話國家一級乙等
電視臺主持人
國內多家企業(yè)特聘禮儀顧問、培訓師
現兼任多家管理咨詢公司培訓講師
呼叫中心語音訓練專家
五星級講解員特訓專家

具備8年客戶服務及銷售管理實戰(zhàn)經驗，曾擔任電視臺外景主持人，曾服務于全球五百強家居集團公司，承擔培訓指導工作。多年來致力于禮儀文化的研究及傳播，專注于企事業(yè)單位服務禮儀、商務禮儀、員工職業(yè)素質提升培訓，在多年的工作實踐中積累了豐富實用的禮儀培訓經驗，形成了個人獨特的培訓視角與授課風格。

【授課風格】
清新優(yōu)雅，舉止端莊，極具親和力及感染力；培訓中善于采用引導式教學與講授式教學相結合的授課方式，并輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學員在了解掌握知識點的同時，形成參與式學習氛圍，引發(fā)學員思考，使其加深對課程的理解。課程實用性強，深受企業(yè)及學員的好評！

禮儀課程：《學商務禮儀 塑職場形象》、《服務禮儀》、《銷售禮儀》、《職場禮儀》、《接待禮儀》、《社交禮儀》、《涉外禮儀》、《公務禮儀》；
客戶服務：《窗口服務禮儀》、《五星級講解員特訓》、《呼叫中心魅力聲線塑造》
《客戶終端服務禮儀規(guī)范》、《家居門店金牌店長服務禮儀》
行業(yè)定制：《家具行業(yè)服務系列課程》、《物業(yè)服務禮儀及服務形象》《金融服務禮儀系列課程 》、《電力服務禮儀系列課程》、《地產服務禮儀系列課程》。

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