康紅占簡介 About us
康紅占老師:
“西安美儀禮儀機(jī)構(gòu)”的創(chuàng)辦人
“美儀志愿者慈善機(jī)構(gòu)”創(chuàng)辦人
《現(xiàn)代實(shí)用禮儀手冊(cè)》編者
國家企業(yè)中級(jí)人力資源管理師
國家勞動(dòng)安全生產(chǎn)與合同管理師
陜西省飯店行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)員
陜西旅游飯店高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人
陜西高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人俱樂部會(huì)員、常務(wù)理事
1999年陜西省旅游行業(yè)禮儀服務(wù)比賽斬獲全省第一
國家普通話一級(jí)乙等培訓(xùn)師
研究生碩士學(xué)位
《中國內(nèi)刊》特邀講師
培訓(xùn)課程 Training course
現(xiàn)代職業(yè)禮儀形象塑造與身心健康
大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo),初入職場(chǎng)和職場(chǎng)修煉
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)15項(xiàng)凝結(jié)
服務(wù)時(shí)代:服務(wù)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增值服務(wù)、服務(wù)承諾
現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)修煉
快速打造主人翁意識(shí)、心態(tài)和精神
社會(huì)主義價(jià)值觀、精神文明和職業(yè)道德,在現(xiàn)代化管理和服務(wù)企業(yè)中應(yīng)用
員工自我管理
員工時(shí)間管理
忠誠責(zé)任勝于能力
金牌服務(wù)陽光心態(tài)
學(xué)會(huì)感恩
貴在執(zhí)行力
有效的溝通
員工的組織行為管理及員工關(guān)系管理
現(xiàn)代人力資源管理
現(xiàn)代行政管理
十二種全面績效管理方法應(yīng)用
薪酬管理與寬帶薪酬激勵(lì)
制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單建設(shè)與規(guī)紀(jì)考核
職能部門績效考核
八大組織體系建設(shè)與職業(yè)生涯規(guī)劃
崗位職責(zé)、人員編制、核心勝任力、任職資格體系建設(shè)
安全服務(wù)與管理
衛(wèi)生服務(wù)與管理
車隊(duì)駕駛員安全駕駛及商務(wù)禮儀
車輛指揮和安全停車技能
新安法和危險(xiǎn)品管理?xiàng)l例
消防安全知識(shí)培訓(xùn)
危險(xiǎn)源辨識(shí)和應(yīng)急救援
安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和安全隱患排查治理
市場(chǎng)營銷管理與公共關(guān)系管理
營銷與銷售談判
現(xiàn)場(chǎng)銷售和推廣
前廳服務(wù)技能與流程
客房服務(wù)技能流程
餐廳服務(wù)技能與流程
現(xiàn)代星級(jí)酒店十佳服務(wù)
現(xiàn)代星級(jí)酒店案例分析
總臺(tái)服務(wù)與銷售
保潔培訓(xùn)
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
1.銀行機(jī)場(chǎng):西安印鈔廠(溪超集團(tuán))、百年企業(yè)中國銀行陜西省分行、中國民生銀行西安分行;西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旅業(yè)公司;
2.新區(qū)保稅區(qū):西咸新區(qū)空港保稅區(qū) 、中國太平洋保險(xiǎn)公司;
3.交通運(yùn)輸:陜西高速公路交通建設(shè)集團(tuán)服務(wù)區(qū)、陜西高速公路管理集團(tuán)收費(fèi)安檢;
4. 星級(jí)物業(yè)商業(yè):西安紫薇物業(yè)地產(chǎn)、長和油田物業(yè)、溪超物業(yè)培訓(xùn)、宏府地產(chǎn);老百姓大藥房門店連鎖銷售、高一生醫(yī)療醫(yī)院接待銷售、開元商場(chǎng)營業(yè)員
5. 能源水電:天然氣公司;
6. 大專院校學(xué)校:西安外事學(xué)院小蜜蜂志愿者服務(wù)、陜西工運(yùn)學(xué)院、楊凌職業(yè)學(xué)院、西安四海旅游學(xué)院、陜西省旅游飯店協(xié)會(huì)講師;
7. 駕駛員車隊(duì): 三星車隊(duì)駕駛員培訓(xùn)、中國銀行車隊(duì)駕駛員培訓(xùn)、長和油田駕駛員培訓(xùn)、交通建設(shè)集團(tuán)服務(wù)區(qū);
8. 星級(jí)旅游賓館酒店餐飲:西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旅業(yè)公司商務(wù)酒店、百年企業(yè)西安飯莊、百姓廚房、銀河大酒店、黃河賓館、長和油田賓館等中、西餐廳、前臺(tái)接待、客房技能培訓(xùn),鐘樓飯店、香格里拉飯店;
9.常年簽訂合同咨詢顧問企業(yè)有:西咸新區(qū)空港保稅區(qū)、銅川供電局銀河大酒店、西安佳誠人力資源有限公司、西安時(shí)代光華有限公司、陜西中元人力資源公司,德才網(wǎng);
10.顧問培訓(xùn):曾經(jīng)擔(dān)任上市公司:廈門宏發(fā)股份、廣西柳工股份,老百姓大藥房連鎖機(jī)構(gòu)、高一生醫(yī)療美容醫(yī)院、老三屆企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)工作,深耕人力資源專業(yè)二十余年;陜西省安康市紫陽縣李緣豐農(nóng)業(yè)開發(fā)公司特色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)、甘肅中天羊業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社培訓(xùn)。