銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)--服務(wù)指導(dǎo)專家
員工職業(yè)素養(yǎng)提升專家
達(dá)沃斯高峰論壇禮儀培訓(xùn)師
清華大學(xué)營銷總監(jiān)班授課講師
大連文化禮儀研究會(huì)會(huì)長
CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強(qiáng)選手
國家注冊高級(jí)培訓(xùn)師
曾任大連電臺(tái)主持人
涂文老師常年擔(dān)任大學(xué)職業(yè)素養(yǎng)、禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，擁有10年授課經(jīng)驗(yàn)且在銀行業(yè)員工禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)中有良好的口碑；培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬，授課風(fēng)格靈活，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)性。曾在CCTV“挑戰(zhàn)主持人”獲得全國16強(qiáng)選手。
涂文老師長期致力于職業(yè)素養(yǎng)禮儀文化的研究實(shí)踐及培訓(xùn)工作，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運(yùn)用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。從業(yè)10年來，涂文老師已經(jīng)為包括銀行、物業(yè)、移動(dòng)、國家電網(wǎng)、高速收費(fèi)、商場超市、美容院、汽車、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個(gè)人提供了長期顧問與項(xiàng)目咨詢服務(wù)，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評。

課程特色：
將企業(yè)文化融入禮儀中
啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者
靈活教學(xué) 貼近實(shí)際
禮儀形象操寓教于樂

商務(wù)禮儀：
《客戶經(jīng)理的服務(wù)禮儀及職業(yè)形象塑造》 《職業(yè)形象和商務(wù)禮儀》《職業(yè)素養(yǎng)提升與商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《商務(wù)禮儀與形象塑造培訓(xùn)》 《商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)》

服務(wù)禮儀：
《營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》 《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《服務(wù)禮儀與客戶投訴處理培訓(xùn)》 《服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》

政務(wù)禮儀：
《行政、辦公室接待禮儀》 《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《公務(wù)員政務(wù)形象與禮儀培訓(xùn)》

TTT類：
內(nèi)訓(xùn)師《TTT 》
溝通類：
《雙贏溝通》
形象類：
《管理層人士如何穿出影響力》
《男形象美學(xué)》
《女形象美學(xué)》

金融保險(xiǎn)類：
人保財(cái)險(xiǎn)、中信銀行、渤海銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、太平人壽、民生銀行、鞍山銀行、吉林銀行、南洋商業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、品按保險(xiǎn)、交通銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、中泰證券
大型活動(dòng)類：
中國--東盟禮儀大賽、遼寧第十二屆全運(yùn)會(huì)、大連全運(yùn)會(huì)、全國主持人大賽、天才寶貝少兒才藝大賽、大連國際服裝節(jié)、大連煙花爆竹節(jié)
院校類：
中國共青團(tuán)青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（YBC）商學(xué)院、北京社會(huì)管理學(xué)院、遼寧師范大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、遼寧輕工職業(yè)學(xué)院、清華大學(xué)、遼寧水產(chǎn)研究院、遼寧財(cái)政干部培訓(xùn)中心、大連理工大學(xué)、寧夏婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)
政府機(jī)關(guān)：
中共大連市統(tǒng)戰(zhàn)部、城建局、公安局、婦女聯(lián)合會(huì)、農(nóng)林水利局、開發(fā)區(qū)管委會(huì)、大連市衛(wèi)生與人口計(jì)劃生育局、規(guī)劃局、365市民服務(wù)中心、市公務(wù)員培訓(xùn)中心
綜合類：
萬達(dá)集團(tuán)、億達(dá)集團(tuán)、成都地鐵、獐子島集團(tuán)、冰山集團(tuán)、中國航天成都飛機(jī)制造、奧遠(yuǎn)電子、聚成股份有限公司、中國電力投資東北、味達(dá)美調(diào)味品集團(tuán)、吉林電力集團(tuán)、實(shí)德集團(tuán)