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劉芊驛

劉芊驛

劉芊驛簡介 About us

★ 國資委*企業(yè)職工技能大賽心理學特聘專家
★ 北京103.9交通廣播“都市調(diào)查組”
★ “新聞直通車”欄目心理學評論員
★ 北京故事廣播心理學顧問
★ 國家二級心理咨詢師、婚姻家庭治療師
★ 國家職業(yè)指導師

培訓課程 Training course

職場心理角色調(diào)適類課程
服務心理學類課程
投訴客戶心理分析及處理類課程
消費者心理分析類課程
積極心態(tài)塑造類課程
情緒壓力管理類課程
親子關(guān)系類課程
心理咨詢師專業(yè)課程

曾培訓過的代表性客戶 Case

國資委、北京交通廣播、北京新聞直通車、北京大學總裁班、清華大學總裁班、中國聯(lián)通、內(nèi)蒙移動、湖南移動、江蘇電信、北京網(wǎng)通、山東聯(lián)通、沈陽聯(lián)通、河北移動、哈爾濱移動、福建電信、河北聯(lián)通、山西聯(lián)通、中青旅、首旅集團、福建人保、新華人壽、華安財險、中青旅、中航信、深圳市金融聯(lián)、華夏基金、泰達宏利基金、招商銀行、一汽集團等。
近兩年內(nèi)主持的咨詢項目
山西聯(lián)通服務營銷深化及員工關(guān)愛項目(2011年)
沈陽聯(lián)通員工情緒壓力管理項目(2011年)
華安保險客服中心EAP項目(2011年)
中國聯(lián)通集團“陽光工程”員工心理關(guān)愛計劃項目(2011年)
新華人壽客戶聯(lián)絡中心EAP項目(2011年-2012年)
國資委央企職工技能大賽專家評委(2012年)
北京招商銀行員工關(guān)愛項目(2012年)
中青旅“員工加油站”系列培訓項目(2012-2013年)
首旅集團“中國服務,人文關(guān)懷”課程研發(fā)項目(2013年)