馬冬玲簡介 About us
★ 國有銀行總行級兼職培訓(xùn)師
★ 國有銀行零售業(yè)務(wù)條線從業(yè)十多載
★ 壽險管理師
★ 中級經(jīng)濟師
★ 國際金融理財師（CFP）
授課風(fēng)格
匯集自身豐富的禮儀知識、服務(wù)營銷管理經(jīng)驗及國有大行先進營銷模式、操作方法，課程內(nèi)容生動實用，案例枚舉皆是您身邊發(fā)生的事，課程的落地性極強。授課形式靈活多樣：專業(yè)講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+示范指導(dǎo)+情景模擬+互動游戲+人體雕塑+視頻宣導(dǎo)+現(xiàn)場答疑；授課風(fēng)格如行云流水，課堂氣氛輕松活躍，課程滿意度極高，深受學(xué)員的好評。
培訓(xùn)課程 Training course
《網(wǎng)點綜合效能提升》 （2 天）
《廳堂管理--有效提升網(wǎng)點核心競爭力》 （1-2天）
《金牌大堂經(jīng)理》 （1-2天）
《網(wǎng)點現(xiàn)場管理》 （1-2天）
《成功舉辦廳堂營銷微沙龍的妙招》 （1 天）
《商務(wù)演示與會議組織》 （1-2天）
《服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》 （1-2天）
《課堂精彩呈現(xiàn)與互動控場》 （1-2天）
《青年員工職業(yè)能力塑造與服務(wù)營銷能力提升》 （3 天）
《個人金融產(chǎn)品組合營銷》 （1-2天）
《銀行服務(wù)禮儀》 （1-2天）
《職場禮儀》 （1-2天）
《商務(wù)禮儀》 （1-2天）
《優(yōu)雅儀態(tài) 身隨心動》 （1-2天）
《商務(wù)辦公服務(wù)禮儀》 （1 天）
《銀行金融基礎(chǔ)知識》 （1-2天）
《當(dāng)眾演說--讓掌聲響起》 （1 天）
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
工商銀行總行、工商銀行天津分行、工商銀行黑龍江省分行、工商銀行吉林分行、工商銀行遼寧分行、工商銀行廣東揭陽分行、吉林省農(nóng)村信用社、四川省建設(shè)銀行大邑縣支行、遼寧營口信達證券、遼寧省丹東農(nóng)商行、徽商銀行總行……
