王挪亞簡(jiǎn)介 About us
王挪亞
英文名：David Wang
ICT 行業(yè)資深咨詢顧問、高級(jí)講師專職從事通信行業(yè)培訓(xùn) 15 年
現(xiàn)任：
廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽約講師
中國(guó)移動(dòng)廣東管理學(xué)院特約講師
成都電子科技大學(xué)客座教授
清華大學(xué)對(duì)外學(xué)術(shù)交流中心特約顧問
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)管理學(xué)院特約講師
曾任：
中研博峰咨詢公司（廣州分公司）總經(jīng)理
深圳博斐遜咨詢有限公司副總經(jīng)理
深圳長(zhǎng)城廣告有限公司策劃總監(jiān)
深圳問鼎資訊有限公司特約顧問
深圳諾睿企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
資 歷：
王挪亞老師從 02 年開始專注于通信行業(yè)和 ICT 產(chǎn)業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，擅長(zhǎng)通信行業(yè)的企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷。八年來，為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的 18 個(gè)省公司 150 余地市公司及廣東電信、深圳電信、廣東聯(lián)通提供過策略制定、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道規(guī)劃等專業(yè)咨詢，其提出和獨(dú)創(chuàng)的“客戶關(guān)懷模型”“滿意度壓力傳遞”“服務(wù)有效性” “營(yíng)銷流模型”“屬地化營(yíng)銷”“CPC 渠道適配”等諸多模型與理論得到了廣泛的認(rèn)可與應(yīng)用；
近年來，王挪亞老師在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”、“大數(shù)據(jù)”、
“滿意度及 NPS 管理”等領(lǐng)域開發(fā)了系列課程，課程貼近實(shí)戰(zhàn)，理論與實(shí)踐高度結(jié)合，得到廣泛好評(píng)。
1.04 年在主導(dǎo)“江西移動(dòng)整體營(yíng)銷項(xiàng)目” 中提出了“營(yíng)銷流”和“屬地化”管理模型；
2.04 年主持“河南移動(dòng)服務(wù)有效性提升項(xiàng)目”中率先提出“滿意度壓力傳遞”理念，并研發(fā)了“滿意度提升模型”；
3.05 年主持“福建移動(dòng)客戶關(guān)懷項(xiàng)目”，在項(xiàng)目中研發(fā)了“客戶關(guān)懷四維度模型”，得到中移動(dòng)集團(tuán)公司認(rèn)可，
4.05 年主持的“洛陽移動(dòng)集團(tuán)客戶管理能力提升”項(xiàng)目中，構(gòu)建了面向全業(yè)務(wù)時(shí)代的集團(tuán)客戶管理體系；
5.06 年在深圳電信“3G 渠道戰(zhàn)略”和“三年滾動(dòng)規(guī)劃”兩個(gè)項(xiàng)目中，研發(fā)了“3G 客戶細(xì)分模型”和“3G 渠道建設(shè)模型”得到深圳電信高度認(rèn)可；
6.07 年主持了廣東移動(dòng)渠道協(xié)同與電子渠道一體化項(xiàng)目，其中研發(fā)的渠道協(xié)同 CPC 模型具有廣泛的渠道建設(shè)指導(dǎo)意義；
7.07 年參與了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司客戶經(jīng)理四級(jí)認(rèn)證咨詢項(xiàng)目，在項(xiàng)目中開發(fā)了《全業(yè)務(wù)時(shí)代集團(tuán)客戶信息化產(chǎn)品營(yíng)銷推廣》系列課程，并在全國(guó)巡講得到廣泛好評(píng)；
8.07 年下半年參與了廣東移動(dòng)新一代營(yíng)業(yè)廳建設(shè)項(xiàng)目，開發(fā)了針對(duì)新一代營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的系列課程，并對(duì)廣東移動(dòng)全省 1500 名廳經(jīng)理進(jìn)行了輪訓(xùn)，50 期課程滿意度均達(dá)到 100%，得到廣東移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可；
9.08 年參與中國(guó)移動(dòng)廣東公司營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化建設(shè)項(xiàng)目，開發(fā)了關(guān)于賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、流程、管理體系等系列課程和咨詢成果；
10.09 年主持了重慶移動(dòng)政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營(yíng)銷能力提升
項(xiàng)目，開發(fā)了集團(tuán)客戶經(jīng)理 5 大行業(yè)的營(yíng)銷指導(dǎo)手冊(cè)，并組織了重慶移動(dòng) 2010 年客戶經(jīng)理行業(yè)技能大賽，收到了重慶移動(dòng)的高度認(rèn)可；
11.2010 年參與并主導(dǎo)了千陽公司為廣東電信的玩轉(zhuǎn)系列咨詢與
培訓(xùn)項(xiàng)目，相關(guān)課程與成果得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
以上僅是部分經(jīng)歷概述
從 07 年開始王挪亞老師開始專職為中移動(dòng)提供培訓(xùn)服務(wù)，在近 10年多的時(shí)間里為中移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信 28 個(gè)省 150 余個(gè)地市提供了多達(dá) 900 天的培訓(xùn)，受訓(xùn)學(xué)員近萬人，受到了廣泛的好評(píng)；王挪亞老師總結(jié)了幾十通信行業(yè)的咨詢項(xiàng)目中和數(shù)百單培訓(xùn)項(xiàng)目的成果與精華，以提升“執(zhí)行力”為核心目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與課程，課程設(shè)計(jì)特別注重實(shí)用性與可實(shí)施性，培訓(xùn)效果時(shí)效性與實(shí)效性強(qiáng)。
其培訓(xùn)風(fēng)格，輕松幽默、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、哲理性強(qiáng)，以引導(dǎo)、反思、互動(dòng)、對(duì)抗、推演為手段，傳“道”非傳“技”，講求“舉一反三、觸類旁通”的培訓(xùn)效果，能緊貼學(xué)員工作實(shí)際，得到學(xué)員一致好評(píng)，總體課程受訓(xùn)人員平均滿意度達(dá)到 97%以上。
多年來王老師專注研究互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)盈利模式，產(chǎn)品開發(fā)，客戶獲取，產(chǎn)品迭代等多方面都有深入的研究，為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信提供了關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)及電子商務(wù)等多項(xiàng)咨詢服務(wù)。
從 2017 年開始王老師專注于物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能方面的研究，并取得了具體的的成果。
