專注禮儀培訓15年，受訓企業(yè)達1500余家，學員人數近100，000人
商務禮儀與職場溝通 培訓專家
服務禮儀與溝通技巧 訓練導師
中國情境禮儀 運用第一人
中國禮儀情境式教學 領軍人物
*PDP性格分析與高效溝通 認證講師
英國CMB國際色彩 高級形象顧問
清華博商女子學堂 特聘講師
《注冊國際高級禮儀培訓師》 導師、評委
2008年奧運會、2010年世博會禮儀培訓 特聘講師
其主講課程被香港商報等多家媒體報道，在廣東衛(wèi)視等多家電視臺播出

講師簡介

深厚的中西方文化底蘊
張淑秋，一位知性、優(yōu)雅、智慧的知名禮儀培訓導師。源于良好禮儀家風熏陶、世界500強企業(yè)工作經歷，后又在法國、英國接受系統的形象、禮儀、溝通及服務領域的專業(yè)學習，讓她集中、西方禮儀文化于一身。

15年培訓經驗，善長精準把握企業(yè)培訓需求
2004年開始，張淑秋深入研究禮儀與個人成長及禮儀與企業(yè)發(fā)展的關系，至今受訓企業(yè)達1500余家，學員人數近100，000人，客戶涵蓋金融、地產、通訊、科技、航空、制造、公共服務等多個領域。15年的培訓經驗，不但積淀了張淑秋本人的禮儀文化內涵，諳熟了企業(yè)培訓流程和管理層對員工的禮儀要求，而且匯聚了大量優(yōu)秀企業(yè)的禮儀文化經典案例及精髓。張老師善于精準把握企業(yè)的培訓需求，為不同行業(yè)客戶量身定制禮儀課程，并協助企業(yè)解決面臨的形象、禮儀、溝通問題。

開創(chuàng)禮儀情境式教學法，確保*培訓效果
作為中國情境禮儀的開創(chuàng)者，張淑秋對傳統的禮儀教學方式進行了跌代，在禮儀培訓中創(chuàng)造性地融入了角色理論、人際關系學、情商學等學科，運用了翻轉式學習、情境演練、小組研討等多種教學方式。課堂上高度參與的互動氛圍及更加貼近實際工作的演練場景，激發(fā)了學員的主觀能動性，實現了學員從“會做”到“想做”的升華。張老師課程的高滿意度及效果的持久性受到客戶的一致好評與推崇。

培訓特點及效果
1、專業(yè) + 實用
講師的從業(yè)經歷、學習經歷和15年的授課經歷一直專注圍繞《商務禮儀》、《服務禮儀》、《職場溝通》、《客戶服務》展開，為1500余家優(yōu)秀企業(yè)的成功培訓不但彰顯了課程的專業(yè)性，而且受訓企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)禮儀文化及經典案例也反哺了課程的專業(yè)內涵。同時，課程匯聚了1500余家企業(yè)及員工的真實培訓需求與應對之道，非常實戰(zhàn)、實用。
2、情境 + 心態(tài)
單純的禮儀知識和技能，無以應對紛繁變化的商務環(huán)境、工作場景和各種社交。為解決這一問題，課程從兩個層面進行創(chuàng)新：一是采用禮儀情境式教學法，用豐富的案例互動，大量實操性的情境講解和現學現用的場景演練讓學員真正做到處變不驚，應對有方。二是心態(tài)調整，與學員分享禮儀與溝通對企業(yè)及個人成長的價值，增強學員的角色認同感，啟迪學員內心對禮儀、對溝通的認知，進而解決學員從“知道”到“做到”的升華。
3、定制 + 高滿意度
課程根據企業(yè)實際情況設計情境案例和知識點，量身定做顧問式培訓，客戶滿意率始終保持在90%以上。

1、《現代商務禮儀與職場有效溝通》
2、《高端情境商務禮儀應用軟實力》
3、《職業(yè)形象塑造與現代商務禮儀》
4、《卓越客戶服務禮儀與溝通技巧》特訓營
5、《營業(yè)廳服務禮儀訓練營》
6、《禮儀培訓師培訓》教練班
7、《高端情境商務接待禮儀》
8、《銷售精英職業(yè)形象塑造與銷售禮儀實務》

金融服務業(yè)：中國銀聯、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、中信證券、招商證券、海通證券、國信證券、廣發(fā)證券、聯合證券、長江證券、英大證券、世紀證券、國海證券、第一創(chuàng)業(yè)、中投證券、中國人壽、中國人保、星華投資、香港保誠保險、國聯信托、百瑞信托、易方達基金、景順長城基金、長城嘉信資產、小牛資本、前海金融租賃
公共服務業(yè)：南方航空、中信海直、香港地鐵、深圳航運、南方電網、中圖機場商業(yè)、寶麗華電力、順豐速運、華南物流、鑫宇快運、中海天然氣、惠州燃氣、深赤灣港、華潤深圳灣體育中心、深圳外輪代理、正合島、沙河高爾夫、海王星辰、鶴年堂、百姓股份、中海物業(yè)、招商物業(yè)、天力物業(yè)、華為特發(fā)物業(yè)、廣摩物業(yè)、香格里拉大酒店、五洲賓館、格蘭云天大酒店、廣東交通集團、廣州華勝企業(yè)
通訊科技業(yè)：中國電信、中國移動、中國聯通、中興通訊、和記電訊、中興新通訊、邁瑞醫(yī)療、捷德科技、朗科科技、航天華拓、大富科技、華貝科技、茁壯網絡、奇信股份、華成峰科技、特發(fā)信息、南方測繪、仁天科技、瑞松北斗、深信服科技、新產業(yè)生物、北科生物、微米生物科技
地產建筑業(yè)：寶能地產、招商地產、富力地產、華潤置地、深業(yè)置地、龍光地產、星河地產、天健地產、半島城邦、中航地產、宏立成地產、中建二局、中建三局、中建五局、江西交通建設、廣田股份、中國海洋工程、中建鋼構
高端制造業(yè)：寶馬汽車、東風日產、國民技術、創(chuàng)維電子、麥克維爾、惠而浦（中國）、日東精密、長盈精密、禾望電氣、奇信股份、裕同包裝、華成峰集團、雋思印刷、晨光乳業(yè)、維他奶業(yè)
政府及培訓：深圳規(guī)劃國土局、深圳市住建局、深圳婦聯、國家無線電監(jiān)測中心、深圳福利彩票、英德國稅局、武夷山市場監(jiān)督管理局、湖南煙草專賣局、深圳聯合產權交易所、集佳知識產權、深圳市政設計院、深圳市建筑設計研究總院、中航國際深圳、廣西大學君武學校、聚成股份、清華博商學堂、海納川培訓、晶晶國際教育機構、中一知識產權