顏梅老師簡介
高級(jí)人力資源管理師
高級(jí)市場經(jīng)營師；
2013、2014年中國“我是好講師大賽”全國30強(qiáng)
2014年全國“我是好講師”*課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)
中國移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院特聘講師
15年專兼職授課經(jīng)驗(yàn)
《DISC知人善用技術(shù)》認(rèn)證講師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證講師
《*領(lǐng)導(dǎo)力》、《商業(yè)教練》版權(quán)課認(rèn)證講師
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力-國際引導(dǎo)師》版權(quán)課認(rèn)證講師

工作經(jīng)歷
顏梅老師具有18年以上世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源、客戶體驗(yàn)管理、廳店銷售執(zhí)行管理等工作經(jīng)驗(yàn)，深度理解中國本土企業(yè)管理人員成長與發(fā)展。是華為、中國移動(dòng)、中國鐵路總公司、中國電信等大型企業(yè)長期特聘講師，近10年專注為企業(yè)解決員工敬業(yè)度不高、欠缺有效工作方法、不能持續(xù)成長的問題，提供全套讓全員變更加高效工作的方法。

授課風(fēng)格
顏梅老師擅長將教練技術(shù)與引導(dǎo)技術(shù)融入課程設(shè)計(jì)，使每堂課獨(dú)具特色，氣氛活躍，見解獨(dú)到，內(nèi)容接地氣，解決問題實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出或淺入深出，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具與技巧。

【各地學(xué)員評價(jià)】
1.南京學(xué)員：真正從老師講解中得到了很實(shí)用的東西，可以改變我的生活，謝謝老師！
2.云南學(xué)員：很遺憾這么晚才聽到您的課程，若十年前能認(rèn)識(shí)您，我的人生將會(huì)是另一番景象！
3.深圳學(xué)員：對以后的工作幫助很大，以后不會(huì)覺得上班有多痛苦，客戶有多可怕！
4.貴州學(xué)員：顏老師是我見過的課程內(nèi)容最接地氣、最實(shí)用的老師！
5.新疆學(xué)員：老師課堂生動(dòng)活潑，重點(diǎn)突出，切實(shí)解決了服務(wù)管理中存在的問題！
6.河北學(xué)員：讓我可以重新充滿自信，面對人生！感謝公司為我們請到這么好的老師！
7.北京學(xué)員：我從來沒有在哪個(gè)老師的課堂上記住那么多內(nèi)容，顏老師很嚴(yán)格，但我很喜歡！
8.上海學(xué)員：內(nèi)容豐富，講授生動(dòng)，應(yīng)用性強(qiáng)！……

主講課程
TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：《課程設(shè)計(jì)開發(fā)與講授呈現(xiàn)技術(shù)》、《培訓(xùn)師課堂氛圍營造與高級(jí)引導(dǎo)技術(shù)》、《微課制作與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》；
-----內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程及微咨詢項(xiàng)目主要為企業(yè)解決培訓(xùn)沒有成果、教學(xué)水平提升慢、關(guān)鍵崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)流失或無法顯性化的問題，提供讓內(nèi)部骨干專家與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍變得更加專業(yè)精干的方法。
管理技能類：《教練技術(shù)在督導(dǎo)管理中的運(yùn)用》、《打造效能班組—基層班組長綜合管理技能修煉》、《金牌店長現(xiàn)場管理技能修煉》；
--------管理技能類課程以教練技術(shù)方法原理為基礎(chǔ)，為企業(yè)解決基層管理人員管理思路欠缺，效率不高，沒有動(dòng)力的問題，提供了多種管理工具與具體實(shí)踐方法。
服務(wù)溝通類：《NPS從客戶滿意到客戶忠誠》、《互聯(lián)網(wǎng)背景下的客戶投訴管理與解決技巧》、《提供出色的服務(wù)--服務(wù)設(shè)計(jì)與價(jià)值創(chuàng)新》
------服務(wù)溝通類課程主要為服務(wù)性行業(yè)解決員工敬業(yè)度不高，欠缺服務(wù)營銷、投訴應(yīng)對技巧，不能持續(xù)獲得回頭客的問題，提供讓企業(yè)全員變得更加以客戶為中心的方法。

服務(wù)對象
華為、中國移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、中國鐵路總公司、中國聯(lián)通培訓(xùn)學(xué)院、北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、上海移動(dòng)、四川移動(dòng)、北京聯(lián)通、上海電信、甘肅移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、云南移動(dòng)、湖南移動(dòng)、海南移動(dòng)、貴州移動(dòng)、安徽移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、吉林移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、新疆移動(dòng)、河北移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、桂林移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國銀行、招商銀行、金風(fēng)科技、特步大學(xué)、長久物流