心理賦能指導(dǎo)師
任職頭銜
曾任荷蘭喜伴（SPA）廣東零售培訓(xùn)學(xué)院負(fù)責(zé)人
曾任香港迪生創(chuàng)建（S、T、Dupont）法國(guó)都彭培訓(xùn)經(jīng)理及華南區(qū)域經(jīng)理
曾任黑蟻集團(tuán)（MUJOSH）木九十事業(yè)部全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任深圳某珠寶公司黃金商學(xué)院院長(zhǎng)及培訓(xùn)督導(dǎo)總監(jiān)
曾任深圳市得潤(rùn)電子股份有限公司（A股上市公司）銷(xiāo)售管理負(fù)責(zé)人
深圳市食品研究會(huì)黨支部支部書(shū)記
人力資源及企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)背景；國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
績(jī)效改進(jìn)執(zhí)證講師；生涯規(guī)劃師執(zhí)證講師；行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
17年培訓(xùn)與人才發(fā)展管理經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、督導(dǎo)、授課經(jīng)驗(yàn)
賦能企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師數(shù)百人，開(kāi)發(fā)課程數(shù)十門(mén)，授課學(xué)員萬(wàn)人

返聘：
王吉鳳老師 東莞巴士《情緒與壓力管理》26期
王吉鳳老師 廣州銀河園《情緒與壓力管理》6期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《揚(yáng)芳飛文公文寫(xiě)作》—供電局7期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與跨部門(mén)溝通》—供電局5期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《問(wèn)題分析與解決》—供電局2期
王吉鳳老師版權(quán)四會(huì)課程《中層管理者提升效能的五項(xiàng)能力》2期
王吉鳳老師《從自我到職我之職業(yè)化建設(shè)》國(guó)能—2期
王吉鳳老師《職業(yè)生涯規(guī)劃激活職場(chǎng)自驅(qū)力》2期
王吉鳳老師《航空公司班組長(zhǎng)的職業(yè)化躍遷》

個(gè)人簡(jiǎn)介
王老師掌握多種技術(shù)有力支持培訓(xùn)賦能學(xué)員，如心理咨詢(xún)、績(jī)效改進(jìn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)萃取、職業(yè)生涯規(guī)劃。
王老師具有很強(qiáng)的目標(biāo)感，將知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和落地能力強(qiáng)，在得潤(rùn)電子鉆研業(yè)務(wù)4年輪崗并晉升4次，并在企業(yè)中入黨；在香港迪生4年四次調(diào)薪與晉升。
王老師站在業(yè)務(wù)的視角，組織視角從事培訓(xùn)17年，以終為始，追求培訓(xùn)價(jià)值。
王老師信奉終身學(xué)習(xí)、以終為始、追求價(jià)值；三人行必有我?guī)?交友不似我，似我不如無(wú)。

（一）培訓(xùn)
1、團(tuán)隊(duì)組建與賦能：從0到1組建5個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)選、育、用、激勵(lì)賦能銷(xiāo)售隊(duì)伍。
2、搭建培訓(xùn)體系：荷蘭SPA廣東培訓(xùn)零售學(xué)院，以基礎(chǔ)勝任-關(guān)鍵人才發(fā)展-領(lǐng)導(dǎo)力三層支撐企業(yè)戰(zhàn)略（合伙人研究班畢業(yè)9人，店總訓(xùn)練營(yíng)畢業(yè)11人，金牌店長(zhǎng)85人其中優(yōu)秀17人，合格12人，結(jié)業(yè)56人；覆蓋關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目95%，學(xué)員人數(shù)357，基于績(jī)效提升204人，其中基于顧客體驗(yàn)提升67人，基于專(zhuān)業(yè)技能提升86人；通過(guò)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取，形成標(biāo)準(zhǔn)課件10門(mén)，傳承企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)；9個(gè)月從招人組建團(tuán)隊(duì)開(kāi)始總課時(shí)336、5小時(shí)，參訓(xùn)人數(shù)615人，優(yōu)秀結(jié)業(yè)人員52%，崗位覆蓋率49%，排課達(dá)成率110%）。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升類(lèi)：（由于培訓(xùn)是支持部門(mén)，所以呈現(xiàn)的量化指標(biāo)多數(shù)是先鋒指標(biāo)）
3.1如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)新員工業(yè)績(jī)產(chǎn)出期由6個(gè)月縮短至最短的3周（S、T、Dupont）。
3.2新品售罄率提升40%(S、T、Dupont/MUJOSH)；單店業(yè)績(jī)提升30%+,顧客服務(wù)體驗(yàn)-神秘訪(fǎng)客由不
及格到65分,鏡片轉(zhuǎn)化率提升45%+(MUJOSH)。
4、MUJOSH關(guān)鍵人才培養(yǎng)：
4.1培養(yǎng)火*手支持加盟商銷(xiāo)售與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)輸出《火*手工作手冊(cè)》及標(biāo)準(zhǔn)化課程20門(mén)，單期培養(yǎng)10人，帶店業(yè)績(jī)提升30-50%。
4.2招募、培養(yǎng)并輸出三類(lèi)內(nèi)訓(xùn)師（春繭、春蟬、蝶變）40人賦能700家店鋪，培訓(xùn)覆蓋率由10%上升至
98%，關(guān)鍵經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)覆蓋率100%，新員工流失率降低10%，受訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化率60%，鏡片連帶由10%上升至40%，鏡片銷(xiāo)售由個(gè)位數(shù)達(dá)到總銷(xiāo)售占比的10%。月度排課課時(shí)超過(guò)100H，滿(mǎn)意度98%，考試合格率85%。通過(guò)集訓(xùn)與結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)培養(yǎng)驗(yàn)配師，實(shí)現(xiàn)鏡片業(yè)務(wù)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域且銷(xiāo)售提升40%。
4.3管培生留存率提升40%。
5、線(xiàn)上課程開(kāi)發(fā)與社群運(yùn)營(yíng)。

（二）咨詢(xún)
1、新業(yè)務(wù)立項(xiàng)項(xiàng)目：為廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司組建督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：通過(guò)測(cè)評(píng)及結(jié)構(gòu)化面試招聘人員組建
團(tuán)隊(duì)，通過(guò)《天龍八步新人帶教》及SOP手冊(cè)（員工手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、招聘手冊(cè)、督導(dǎo)手冊(cè)、外包崗位手冊(cè)）運(yùn)用復(fù)利思維培訓(xùn)與帶教，90%順利上崗，單人項(xiàng)目承接由0、6提升至1、3，項(xiàng)目交付周期由2個(gè)月縮至1個(gè)月，同時(shí)邊賦能邊指導(dǎo)新人輸出標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5本，線(xiàn)上系列課程超1520次學(xué)習(xí)，單課五步助力督導(dǎo)成長(zhǎng)272次學(xué)習(xí)。
2、托管與培訓(xùn)項(xiàng)目：為深圳某珠寶公司設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目《精金百煉訓(xùn)練營(yíng)》，單次項(xiàng)目創(chuàng)收毛
利15萬(wàn)；托管項(xiàng)目從事督導(dǎo)加盟商運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)創(chuàng)收60萬(wàn)；基于商業(yè)模式和品牌定位打造黃金商學(xué)院服務(wù)于終端1800家直營(yíng)與聯(lián)營(yíng)店。
3、中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師及標(biāo)準(zhǔn)化課件項(xiàng)目：對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、標(biāo)桿店打造項(xiàng)目：為新華聯(lián)鞋城項(xiàng)目輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)五門(mén)（員工手冊(cè)、銷(xiāo)售培訓(xùn)手冊(cè)、店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、
客戶(hù)維護(hù)手冊(cè)、陳列手冊(cè)）。
王老師致力于企業(yè)人職業(yè)化發(fā)展課題，激活企業(yè)人內(nèi)驅(qū)力，通過(guò)行為、技能提升企業(yè)人效能，助力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)領(lǐng)先。

授課風(fēng)格
工具易于操作；互動(dòng)頻不瞌睡；體驗(yàn)促進(jìn)理解；課程落地性強(qiáng)
學(xué)員參與：不作觀(guān)眾，爭(zhēng)作主角，小組共創(chuàng)
學(xué)習(xí)致用：學(xué)練合一，即時(shí)應(yīng)用，互評(píng)賦能（10%的理論；20%的經(jīng)驗(yàn)分享；70%實(shí)踐）
邏輯清晰：結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，工具實(shí)用
精益求精：不斷迭代，推陳出新，共建共創(chuàng)
控場(chǎng)能力強(qiáng)、穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、配合度高

（一）職場(chǎng)新兵職業(yè)化
《從自我到職我之職業(yè)化建設(shè)》
《職業(yè)生涯規(guī)劃激活職場(chǎng)自驅(qū)力》
《高效工作與效率提升》
（二）新晉管理者職業(yè)化
《職場(chǎng)多維溝通》/《高情商溝通與沖突管理》/《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與跨部門(mén)溝通》
《新生代員工管理》/《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》
（三）管理干部職業(yè)化——版權(quán)課程
會(huì)寫(xiě)作-《揚(yáng)芳飛文公文寫(xiě)作》
會(huì)做事-《問(wèn)題分析與解決》
會(huì)領(lǐng)導(dǎo)-《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》/《中層管理者提高效能的五項(xiàng)能力》
會(huì)表達(dá)-《金字塔思維與有效表達(dá)》
心理學(xué)
《后疫情時(shí)代員工心能復(fù)原-積極心理學(xué)》
《后疫情時(shí)代心理調(diào)試與動(dòng)力復(fù)原》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《情緒與壓力管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與心理建設(shè)》

白云航旅；東莞巴士集團(tuán)；上海中國(guó)銀行；廣州番禺質(zhì)量檢測(cè)監(jiān)督管理局；廣州銀河園；云南農(nóng)墾集團(tuán)；民生銀行總行
能源類(lèi)：
清遠(yuǎn)供電局；桐梓發(fā)電公司；烏江渡發(fā)電廠(chǎng)；塘寨公司；南廣電網(wǎng)貴陽(yáng)公司；徐州國(guó)能；南方電網(wǎng)；烏海超高壓供電公司
商貿(mào)和服務(wù)類(lèi)：
教育類(lèi)：
僑大教育；香港亞洲商學(xué)院；宏天駕校；
科技類(lèi)：
海力士；正業(yè)集團(tuán)；東莞宇宙電路板設(shè)備有限公司
零售類(lèi)：
老鳳祥；周大福；湖南光合作用商貿(mào)有限公司；潤(rùn)匯堂；保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門(mén)行暉商行、無(wú)錫瑋洋商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂(lè)潮、天津一路潮、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂(lè)通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達(dá)商貿(mào)有限公司、上海真億實(shí)業(yè)有限公司......

咨詢(xún)項(xiàng)目：
廣州銀河園EAP項(xiàng)目
東莞巴士EAP項(xiàng)目
上海中行內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)
廣東漢普法務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目
新華聯(lián)鞋城標(biāo)桿店鋪建設(shè)項(xiàng)目
多個(gè)奢侈品品牌神秘訪(fǎng)客項(xiàng)目
潤(rùn)匯堂實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)人員能力提升