職場管理溝通專家
曾任廣發(fā)銀行信用卡中心 全國高級直營培訓經(jīng)理
曾任特百惠（中國）有限公司 全國培訓高級經(jīng)理/首席培訓導師
曾任李錦記（中國）有限公司 人力資源高級培訓及發(fā)展主任
曾任寶潔（中國）有限公司 人力資源部招聘主管
中國社會工作聯(lián)合會 認證結(jié)構式家庭治療師
NLP國際教練執(zhí)行師
NGH國際認證催眠師
PAPI性格測試測評顧問及授權講師
*國際認證講師
廣東廣播電視臺新聞廣播兒童心理大課堂及12355青少年成長熱線常駐嘉賓老師
廣東省心理協(xié)會會員
廣東金融學院特聘職業(yè)規(guī)劃導師
擅長領域：管理溝通、高績效團隊、營造職場積極心態(tài)

【個人簡介】
現(xiàn)為溫渡心理創(chuàng)始人之一，專業(yè)結(jié)構式家庭治療師，專職講師，專注于各類職場心理、家庭伴侶關系、親子關系方面的培訓體系搭建和培訓輸出。成為溫渡心理創(chuàng)始人后，致力于職場積極心態(tài)課程、管理溝通課程及團隊高績效課程的研發(fā)。本人一直專注于對各類人群的特點和心態(tài)的深入研究，曾為多家銀行、國有及跨國大型企業(yè)授課，擅長課程領域：管理類、個人素質(zhì)類、營銷類課程及親子心理教育和婚姻家庭心理教育的課程。
在廣發(fā)銀行任職全轄高級培訓經(jīng)理期間，負責全轄27家分行23家信用卡中心的直營培訓管理工作，直接管理全轄35名培訓主任及專員的日常運營工作。在任期間，培訓場次近百場，受訓人員從營銷中心總經(jīng)理到營銷員，約超過數(shù)千人次。培訓評估優(yōu)良率皆為95%以上。廣發(fā)卡的發(fā)卡率和用卡表現(xiàn)，連續(xù)近二十年為全行業(yè)第一，任職期間，廣發(fā)卡直營團隊在坊間一直被稱為信用卡銷售的“黃埔軍?！?。
負責全轄2000多人的信用卡直銷團隊骨干的業(yè)務發(fā)展培訓規(guī)劃和搭建銷售管理培訓體系。
根據(jù)公司戰(zhàn)略方向，搭建全轄直銷團隊培訓體系，編制公司中長期培訓規(guī)劃；
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展方向，協(xié)助各下屬營銷中心制定相應人員的培訓方案；
負責搭建全轄各層級培訓體系，主編銷售管理層的系列課程，并在全轄推行實施；
負責全轄直銷培訓團隊的選用育留；
負責營銷中心核心管理層的親自培訓實施：包括總經(jīng)理、推廣經(jīng)理、營銷組長
任職特百惠全國培訓高級經(jīng)理，首席培訓導師期間，負責15個區(qū)域培訓經(jīng)理、約60個省級培訓經(jīng)理及主任的培訓管理工作。在任期間，主要負責經(jīng)銷商、店主及培訓隊伍的培訓工作，達上百場培訓，數(shù)百小時培訓時長。培訓優(yōu)良率皆為95%以上。
負責全國500多個分銷商及4000多家專賣店的培訓體系搭建和業(yè)務發(fā)展培訓規(guī)劃及全國550位銷售員工的培訓發(fā)展規(guī)劃。
負責分銷商和專賣店的《特百惠商業(yè)學校》培訓體系項目，包括主導設計、編寫、整合，共計《經(jīng)銷商必讀》、《專賣店必讀》兩大部類系列的50余門課程。并帶領培訓團隊在全國范圍全面推廣實施，鞏固特百惠業(yè)務核心競爭力。推廣項目當年，特百惠年銷售額的增長百分比達35%，成為全球第一。后本人被選為核心管理人才，到亞太總部接受全球總部最級別的高潛人才管理培訓。
負責全國《新加盟分銷商成長計劃》、《新加盟專賣店成長計劃》體系的建立執(zhí)行，穩(wěn)固銷售隊伍，實現(xiàn)連年業(yè)務的兩位數(shù)增長。
負責銷售團隊核心管理人員的管理培訓，更好地承擔“領導+服務”的角色，幫助公司的分銷商和專賣店隊伍不斷壯大。

【授課風格】
實用落地：“課程實用性強”，是本人課程的一貫標簽。豐富的信息及內(nèi)容，擅長將“概念”落于實處。 憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、從來以實施落地性為己任，成為培訓管理的實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。
引導啟發(fā)：善于用故事引出主題，親和力強，能迅速與學員找到共鳴。 案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。
對癥下藥：注重課程前期的溝通，課程對實際生活的指導性。內(nèi)容來源于實踐，高于實踐，貼合學員實際需求，能讓學員找出自身問題原因，迅速將所學在實際中運用。分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。
風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。?善用互動，設計充分的演練還原工作場合，從而使得學員邊學邊練，快速領悟。

職場心態(tài)課程
《后疫情時代管理壓力和提升狀態(tài)》
《從邊界看良好的職場人際關系》
《走向職業(yè)化》
管理系列課程
《高效執(zhí)行力》
《全面有效溝通》
《時間管理》

銀行類：中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、農(nóng)商銀行（廣東）省聯(lián)社、廣州農(nóng)商銀行、東莞農(nóng)商銀行、潮陽農(nóng)商銀行、廣州銀行、華潤銀行、中信銀行、東莞銀行、北京銀行、南京銀行、廣發(fā)銀行等數(shù)十家銀行
企業(yè)類：中國移動廣州分公司、南方電網(wǎng)、廣州地鐵、廣州市總工會、廣州市婚協(xié)、嘉逸國際酒店集團、中國大酒店等