王慶晨簡介 About us
? 舒冰冰講師團(tuán)核心講師
? 知名幽默實戰(zhàn)派講師
? 5年金融行業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(2018年至2023年)
? 5年銀行業(yè)一線服務(wù)及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 3年知名電視臺主持人從業(yè)經(jīng)驗
? 3年知名電視臺記者從業(yè)經(jīng)驗,持記者資格證
? 曾從事某銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個貸客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師
等多種崗位,從業(yè)期間參與了理財經(jīng)理營銷話術(shù)編寫、制作
? 多年課程研發(fā)、課件制作實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 金融行業(yè)服務(wù)及營銷話術(shù)編寫實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 呼叫中心員工EAP心理輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗
? 國家一級禮儀講師、國際一級禮儀講師
? 為企業(yè)量身定做各種實用性話術(shù)手冊及培訓(xùn)教材
? 擅長電話營銷、演講口才、科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練、情緒管理、商務(wù)禮儀等課程
? 授課內(nèi)容精彩、風(fēng)格幽默、方式獨特
? 學(xué)員評價有趣、有料、有干貨
個人資歷:
? 普通話一級甲等專業(yè)證書
? 金融行業(yè)、通訊行業(yè)、其他行業(yè)電話營銷培訓(xùn)講師
? 中國形象禮儀行業(yè)國家一級禮儀培訓(xùn)師、國際禮儀協(xié)會認(rèn)證禮儀講師
? 中管院認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師
? 中管院認(rèn)證高級市場營銷師
? 中管院認(rèn)知注冊心理咨詢師
? 中國廣播電視行業(yè)主持人、記者從業(yè)資格證
? 主講:電話營銷、電話服務(wù)、情緒壓力管理、發(fā)聲技巧訓(xùn)練、語音面貌提升、客戶溝通、客戶心理、員工心態(tài)、TTT等課程
授課風(fēng)格說明:
由于企業(yè)學(xué)員經(jīng)過幾年大量的培訓(xùn)之后,從原來的渴望培訓(xùn)到現(xiàn)在的抵觸培訓(xùn),因此對培訓(xùn)傳遞者,也就是培訓(xùn)講師的要求越來越高,目前市面上培訓(xùn)師主要分為四大類:學(xué)院派、理論派、教練派、演繹派。這四種培訓(xùn)師中,*的是教練派和演繹派。所謂教練派就是講師必須要有一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗,教給學(xué)員的技能必須做到落地,達(dá)到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的目的;而演繹派風(fēng)格的老師,必須具備輕松幽默的演繹風(fēng)格,能夠使整個課堂氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在開心快樂的氛圍中完成學(xué)習(xí),同時能夠給學(xué)員帶來有趣的視覺沖擊、美妙的聽覺沖擊、愉悅的感覺沖擊。
王慶晨老師憑借自己一線的服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,經(jīng)歷了所有客戶經(jīng)理、話務(wù)員、銷售代表所經(jīng)歷的酸甜苦辣,通過不斷的總結(jié)方法,積累經(jīng)典案例,深受廣大學(xué)員和讀者的喜歡和愛戴,可謂名副其實的實戰(zhàn)派教練。
另外王慶晨老師通過自己的不斷實踐,摸索總結(jié)了一套*型的、具有演繹風(fēng)格的培訓(xùn)模式,課程綜合采用各種工具和模型,包括:經(jīng)典故事、真實案例、典型錄音分析、經(jīng)典視頻、激勵游戲、情景演練、講師演繹、學(xué)員演練、落地技巧設(shè)計、落地話術(shù)設(shè)計等等元素融入到培訓(xùn)中。
王慶晨老師授課特點:
1、 講求實戰(zhàn),并貼近行業(yè)特點、學(xué)員崗位特點;
2、 倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí);
3、 課程系統(tǒng)性強、案例貼近學(xué)員、工具實用、深入淺出;
4、 多種教學(xué)方式融合(案例分析、互動討論、游戲啟迪、課堂競賽等);
5、 深受客戶、學(xué)員喜愛,以往課程的滿意率均高于95%
王慶晨老師課程的獨特風(fēng)格:
十分鐘之內(nèi)有一個經(jīng)典——讓學(xué)員常常茅塞頓開
八分鐘之內(nèi)有一個笑點——讓學(xué)員笑到臉部抽筋
五分鐘之內(nèi)有一個亮點——讓學(xué)員猶如醍醐灌頂
這種獨一無二的培訓(xùn)模式,大大激發(fā)了學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)的興趣,使學(xué)員在輕松而有趣的課堂中度過兩天,他們不僅收獲了實用的方法、技巧、話術(shù),同時能夠做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)課程 Training course
量身定制類課程:
此類課程將根據(jù)企業(yè)需求以及課前調(diào)研(問卷調(diào)研、錄音調(diào)研、話術(shù)調(diào)研、電話調(diào)研)結(jié)果,員工出現(xiàn)的困惑等,為企業(yè)量身定制課程內(nèi)容。講師課程設(shè)計以解決學(xué)員工作中的問題為主體,讓學(xué)員真正做到學(xué)以致用。
? 金牌課程:
? 外呼營銷課程-《電話營銷實戰(zhàn)技巧話術(shù)提升培訓(xùn)》
? 呼入營銷課程-《服務(wù)營銷實戰(zhàn)技巧話術(shù)提升培訓(xùn)》
? 演講口才課程-《公眾演講與口才訓(xùn)練培訓(xùn)》
? 發(fā)聲訓(xùn)練課程-《科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練與嗓音保護(hù)》
? 情緒壓力管理-《情緒壓力的正確解讀與緩解技巧》
? TTT內(nèi)訓(xùn)課程-《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師創(chuàng)造營》
? 商務(wù)禮儀課程—《商務(wù)禮儀及職業(yè)形象》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
中信銀行(河南)《銀行客戶溝通能力提升訓(xùn)練》
中信銀行(河南信用卡中心)《陌拜的心理壓力管理與技巧提升培訓(xùn)》
河南省焦作市商業(yè)銀行《手機銀行外呼營銷技巧提升培訓(xùn)班》
河南省焦作市商業(yè)銀行《電話營銷實戰(zhàn)技巧提升落地提升》
港中旅集團(tuán)焦作分行《標(biāo)桿瘋傳 績效裂變-分期通營銷技能提升》
洛陽銀行《銀行呼入服務(wù)營銷技能提升培訓(xùn)》
洛陽銀行《銀行電話營銷邀約技能提升培訓(xùn)》
中信銀行(重慶)《銷售技巧和客戶溝通方法》
中原銀行(鄭州)《銀行存量客戶電話營銷實戰(zhàn)提升培訓(xùn)》
中原銀行《演講與口才能力提升訓(xùn)練營》
中原銀行《電話溝通的技巧與方式》
中移在線(甘肅)《多場景化的客戶的價值服務(wù)策略與技巧》
中國電信《2022年“白金耳麥”之團(tuán)隊管理與輔導(dǎo)線上直播培訓(xùn)班》
中國電信(伊犁)《星耀行動-2022年星級服務(wù)經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)培訓(xùn)》
中國電信(深圳)《壓力舒緩及有效溝通提升培訓(xùn)》
中國電信(深圳)《呼入交叉營銷實戰(zhàn)技巧》
中國電信(廈門)《上兵伐謀-投訴處理技巧》
中銀保險《電銷高欲望與自我突破提升培訓(xùn)》
中銀保險(合肥)《基于人性的電話營銷心理學(xué)》
中意人壽《電話營銷實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)》
新華保險《電話營銷實戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)》
新華保險《營銷的目的與技巧提升》